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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.93
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.83
  • 食事4.53
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投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月06日 14:00:07

7月28日から3泊しました。
この時期なぜか格安だったので泊ったのですが、立派なホテルで
ビックリしました。あの宿泊費で泊れるのなら毎回利用したいで
すね。ドアボーイ(というかオジサンでしたが)も愛想が良くて
気持ち良かったですね。夜遅くて、地下鉄から歩くと遠かったで
すが、朝の無料バスは助かりました。チェックイン時にボーイさ
んが、部屋まで案内してくれたときは、申し訳ない気がしました
。格安だったものですから、何となく・・。また泊りたいです!

の送迎

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月08日 15:48:25

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
又のご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月05日 09:07:11

ビジネスで泊まったのですが、外・内ともに一流のシティーホテルでびっくりしました。これからもぜひ泊まりたいと思いました。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月05日 17:18:18

お褒めのお言葉有難うございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月03日 10:46:12

今回はじめて宿泊しました。
今までは西葛西が安くて良いHOTELだったので・・・
(そこのホテルが満席で初めて検索し予約しました。)
HOLELに泊まってびっくりです。設備も人の対応もばっちりで感動しました。
ひょっとして予約するときに価格を間違えて予約してしまったかな と思うほど◎でした。
これからも空いていれば宿泊したいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月05日 17:17:21

お褒めのお言葉有難うございます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月02日 18:54:57

東京出張が結構多く、いつも大体決まったホテルに宿泊していましたが、今回(7月30日)初めて利用しました。感想は、ずばり◎です。
ロビー、室内(ツインのシングルユースでした!)、設備、サービスどれをとってもほぼ満点でした。
部屋からはホテル専用のプールが眺められるし、気持ち良く利用させていただきました。
翌日は送迎バスで新木場まで送ってもらったので、羽田へのアクセスも助かりました。
ただ羽田空港への直通送迎バスの運行時間(朝は早朝の一便だけとの事で、もう少し遅いのがあれば便利なのですが)を少し考慮していただければありがたいですね。
今後は是非利用したいホテルの上位にランクさせていただきます。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月05日 17:16:11

お褒めのお言葉有難うございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月01日 14:33:32

当日夜突然の予約、しかもAM3:00のチェックインにも関わらず大変親切にご対応いただきました。
部屋も想像以上に素晴らしく、チェックアウトギリギリまで過ごしました。
是非また利用させていただきたいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月01日 18:45:39

お褒めのお言葉有難うございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月31日 19:50:47

第一印象が『ほんまにココでエエの?』って思うほど豪華なホテルでした。
フロントの対応は丁寧だし、部屋も広くてきれい。
私の泊まったホテルの中でも最高級にランクするホテルでした。
次回の出張も第1優先で確認したいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年08月01日 18:41:55

お褒めのお言葉有難うございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月30日 09:36:01

いままで東陽町に泊まる時は最近経営者が変わった某ホテルに泊まっていたが、先日宿泊できた値段であれば断然イースト21の方がいいのでこれからもこのような価格での宿泊プラン続けて頂きたい。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年07月30日 16:46:31

お褒めのお言葉有難うございます。
お部屋の値段は、日によって変動しますが、
今後ともよろしくお願い致します。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月28日 08:06:00

翌日、新木場のほうで仕事があったので偶然予約したのですが、予想を遥かにこえる良さでした、同じ泊まるなら利用する価値大いに有り、これからも東京出張の時は、利用したいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年07月29日 09:28:52

お褒めのお言葉有難うございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月27日 20:30:38

非常にリーズナブルな価格で宿泊でき朝刊サービスも
わざわざ確認してくれて本当にいいホテルでした。
今度も宿泊したいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年07月29日 09:30:37

お褒めのお言葉有難うございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月26日 19:50:47

お世話になりました。7月24日に915号室に宿泊致しました。オークラさんには4年ほど前アムステルダムのレストランでお世話になって以来です。その時の印象の良さがきっかけとなり、ネットでオークラクラブの存在を知り、年初に加入させていただきました。さて、今回の宿泊ですが、従業員の方々の適度に距離感を持った応接にリラックスする事が出来ました。施設面でも眺望がよく、室内装備も基本的には快適でした。ただし、残念な点もいくつかありましたので苦言を少々。それは、洗面台の流しの最上部(通常は見えませんが入浴の際にバスタブに浸かると見えます)、バスタブの手すりの付け根部分および冷蔵庫内にカビのような黒い物体が散見されました。冷蔵庫の黒い物体に関しては配置された飲料のアルミ缶との摩擦によるものと類推できますが、気分の良いものではありません。室内環境のコントロールは容易いものではないでしょうが、改善願います。今回の滞在ではルームサービスを利用いたしました。価格はもう少し安価であればと感じましたが、サーブして下さった方の応接も含め、内容は本質的に満足のいくものでした。しかしながら、あのライスのクオリティには疑問を感じました。フォークの背に乗せて食する場合、ライスの粘度が低いと食べにくいのですが、今回供されたライスだけは頂けません。まるで餅のようでしたよ。信じられません。早急に改善願います。
以上苦言ばかりになってしまいましたが、人に奨められる施設かどうかの私の結論は、以降の改善に期待を込めながら、自信を持ってお薦めの施設と断言できます。話が迷走しているように見えますが、上記の書き込みはオークラさんと言うビッグネームであるが故の苦言とご理解下さい、人的な面及び基本的な装備面では、とても快適でした。かく言う私も、再びお世話になれればと思っております。散文失礼いたしました。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年07月27日 20:13:47

この度はご宿泊誠に有難うございました。
又ご不快の数々誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同改善に努めて参ります。
次回のお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月25日 22:42:08

初めて利用させていただきました。木曜で都内も混雑していたようで数少ない中で検索された中からグレードが高くお手頃なホテルというイメージで予約を入れてみました。夏休みということもあり家族連れが多いと感じましたが一人での宿泊も非常に快適に過ごすことができました。駅から不便な点を除けばリーズナブルで東西線あたりでの出張予定には次回も使わせていただきたいと思いました。朝食は頂きませんでしたが、朝食付の手軽なプランを検討いただきたいと思います。あと、恐らくゴミの面でそうしたのだと推測しますがシャンプーなどの容器が紙製でしたが、口が開けづらく困りました。環境に配慮するなら一般的なディスペンサータイプでもいいのでは....そのあたりはオークラさん流のお考えもあると思いますが、改善して欲しいと思いました。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年07月26日 15:39:46

ご宿泊誠に有難うございました。
ご朝食付のプランは今後検討させていただきます。又シャンプー、リンス、ボディーソープはお客様が使いやすい物に変更予定でございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月24日 23:17:55

7月20日から1泊させていただきました。
フロントの対応、とても感じがよかったです。
駅からやや離れているものの、静かで居心地はよく、
また上京する際には利用したいと思いました。
ただ、テレビをつけると、どこかに共鳴しているのか、
ぴーーーと音が鳴り、テレビをつけることができなかったのが残念です。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年07月25日 02:30:12

お褒めのお言葉有難うございます。
テレビの件、申し訳ございませんでした。
すぐに確認させて頂きます。
又のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月03日 10:25:02

6/29に宿泊させて頂きました。”旅の窓口”の利用は初めてでしたので少々不安はありましたが、ホテルの方の対応、部屋の清潔度等大変満足です。日曜日の夜ということもあってかホテル内も静かでゆっくり休めました。翌日JR線の新木場で用事があり、交通手段がやや面倒かと思っておりましたが、送迎バスがあり助かりました。また機会がありましたら宿泊したいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年07月06日 08:24:56

お褒めのお言葉有難うございます。
又のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年06月06日 13:25:56

接客態度や部屋の広さ快適さいずれも1流ホテルとしての自信すら感じうるものでした。羽田空港からのリムジンバスも便利でした。また東陽町方面へ出張の際は利用したいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年06月06日 14:26:06

お褒めの言葉有難うございます。
又のご利用お待ち申し上げてお
ります。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年06月02日 00:09:30

今回は、値段が安かったせいでしょうか、部屋も狭く、階も一番下の階であまりよくなかったです。
値段を落として、質を悪くするのなら、その情報をしっかりと、予約するときに明示して欲しいものです。
いつもと同じサービスを期待出来ないときは、その旨の連絡が欲しいですね。今後は、安いときは気をつけます。

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投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年06月01日 21:43:16

流石オークラの系列だけあって、設備、従業員マナー、部屋の清掃など、基本的な事項はまったく文句なし。あえて言えば東陽町の駅まで遠いこと、そこから都内へ向かった私には東西線の朝の通勤混雑はホテルの快適さに反比例した分だけ苦痛だったこと。まぁホテルには関係ないことですが。
ディズニーランド辺りをターゲットにしているのでしょう、今度舞浜に泊まりで行くときにはぜひ利用してみようかという気になりました。コストパフォーマンスも相当に高いほうだと思います。館内設備も数日以上の宿泊には嬉しいプールなど、都内ビジネスホテルに年間80泊以上しているものの意見としては、極めて高ランクとしてお勧めですよ。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年06月04日 04:21:14

お褒めのお言葉ありがとうございます。
今夏もガーデンプールの営業をいたしますので、またのご来館をお待ちしております.

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年05月15日 19:03:16

シャワーの湯温が安定せず、厚くなったり、温くなったり、多く出たり、出なくなったり、非常にストレスが溜まった。バスルームに広さや清潔感があっても、これでは意味がありません。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2003年06月04日 04:11:09

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした.その後の調査で、給湯減圧弁が一部の部屋で不都合があったようです.現在修理依頼中でございます。またのご利用をお待ちしております.

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年05月14日 00:54:57

昨日とても気持ち良く宿泊できましたので、再度お世話になりたいと思いRY11881704で再度予約させて頂きましたが、出来ましたら低層階の禁煙ルームをお願いしたく、要望を書かせて頂きました。別途電話を指せて頂いた方が良いでしょうか?ご検討・ご対応宜しくお願い致します。

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投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月28日 10:36:05

本日電話でも確認いたしましたが5月2日予約分の部屋を禁煙ルームでお願いいたします。予約番号RY11637929です。

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投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月23日 18:50:59

オークラ関連のホテルと思って宿泊しましたが、部屋が狭いのにはびっくりしました。16500円の部屋が11500円でしたが、その変のビジネスホテルと同じ広さか、狭い部屋。フロントで聞いたら15000円の部屋で税金を入れると16500円になるとの返事、部屋で仕事もできない広さであり、騙された感じになりました。旅の窓口をいつも利用しているのですが部屋の写真とか広さ等正確に詳しく書いて欲しい。私はこれで旅の窓口利用で2度目です。一度目はその場でキャンセルできましたが、このホテルはキャンセル料取られるから泊まったが。旅の窓口以外のインターネット予約は広さが19.2㎡以上ありました。不愉快でした。

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