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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.89
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.75
  • 食事4.51
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投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月26日 21:00:41

いつもながら良かった

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月28日 19:57:16

いつもご利用ありがとうございます。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月21日 09:27:25

大変気持ちよく利用させていただきました。
壁が少し薄いのか、廊下などの声が室内にいてもいくらか聞こえてきたのがちょっと残念です。
が、ほかについては、大満足です。
家具類の雰囲気もよく、お風呂にゆったり横になりながらつかれたので、気持ちよいバスタイムを過ごすこともできました。
なんといっても朝食が絶品! 特にコンソメスープとフレンチトーストがおいしくて。スタッフもきびきびしていて、プロっていいなー、と思いました。また利用したいです。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月21日 15:25:30

この度はご宿泊いただきありがとうございました。客室の防音につきましては再度検証させていただきます。
レストランにつきましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後もサービスの向上に努めてまいりますので、次回のご来館お待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月20日 16:35:13

電話応対・サービス共に、とても気持ち良く応対くださいます。
叉、利用させて頂きます。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月21日 15:16:35

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
次回のご宿泊もお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月19日 13:11:43

今回も広めのお部屋を用意してくださりとても快適に過ごすことが出来ました。サービスも迅速な対応でとても良かったです。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月21日 15:15:36

いつもご利用ありがとうございます。
次回のご来館もお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月19日 13:10:10

今回も広めのお部屋を用意してくださりとても快適に過ごすことが出来ました。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月21日 15:15:09

いつもご利用ありがとうございます。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月18日 08:21:40

フロントはいつも大変気持ちよく応対してくれて、満足しています。
チェックアウトの時、並んでいたのですが、横から入ってきた人が
先に精算するのが残念でした。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月18日 18:03:43

いつもご利用誠にありがとうございます。
この度はご精算時に適切なご案内が出来ずに申し訳ございませんでした。今後注意いたします。
次回もご来館をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月13日 20:12:48

9日から二泊で利用しました。
ディズニーリゾートと東京観光に。
立地条件や交通アクセスがよかったと思います。
ホテルの階下にレストランやコンビにもあったので便利でした。
ホテルでの食事は朝食のみでしたが、美味しくいただきました。
また、東京に行くのであれば利用したいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月14日 15:19:02

この度はご宿泊ありがとうございました。
次回も東京観光の際にはぜひお越しくださいませ。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月13日 15:36:29

サービスに感動します。とてもいいホテルだといつも思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月14日 15:12:26

こちらこそいつもご利用ありがとうございます。
次回のご宿泊もお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月12日 23:07:44

2回目の利用です。
立地がよく、眺望がよく、広くて清潔感もあり、前回もそうでしたが、思い出に残る貴重な旅行が出来ました。
有難うございました。
これからも利用したいと思います。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月14日 15:11:41

前回に引き続きのご利用、誠にありがとうございました。
また次回のご来館をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月11日 00:31:50

夜景がすごくよかったです☆あの値段であんないいお部屋?!ってかんじでかなり感動しました!
ただ、アメニティーグッズがものたりなかったかな。女性にとっては・・・。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月12日 15:48:48

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
次回のご来館もお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月10日 08:50:52

2度目の宿泊です。チェックアウトも11時と遅めなので、休前日の宿泊には助かります。また利用させていただきます。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月10日 11:43:56

この度はご利用ありがとうございました。
次回もお休みの際にはぜひご来館くださいませ。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月08日 13:49:40

10月6日に宿泊させて頂きました。
お部屋も綺麗で、スタッフの方々の対応も気持ち良く
いつも利用させて頂いております。
台風のせいか、風の音が少々気になりましたが
普通の日であれば音も気にならなかったと思います。
また利用させて頂きます。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月10日 11:43:07

いつもご利用ありがとうございます。
また当日は悪天候の中のご来館をありがとうございました。次回もお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月05日 11:22:31

今回が二度目の利用で前回と同じく、TDRのために連泊で利用させてもらいました。10/1が彼女の誕生日で、一泊目にケーキを予約したのですが…なんと料金を請求されませんでした!部屋に持ってきていただいた時に伝票にサインを頼まれなかったので、おかしいなとは思ったのですが。あれはサービスだったのでしょうか?ケーキが来た時、彼女は何が起きたのか分からず驚いていて少し涙目になっていて…今までの人生で最高の誕生日だと喜んでくれました。TDRへのアクセス、料金も手頃で大変満足。これからも利用させていただきます。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月06日 17:30:09

この度はご宿泊ありがとうございました。
ケーキの代金はご連絡させていただきました。既にご精算済みでございますので、次回のご来館もお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月02日 13:11:01

ベッドサイドの時計が丁度12時間ズレていました。
今回は持参の携帯電話のタイマーで対応しましたが,モーニングコールが可能であったにせよ,せっかくの高級ホテルなのに,玉にキズと感じました。
ホテル様には重複になりますが,基本をどうぞ大切にされて下さい。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月03日 15:13:56

この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
早速お調べしたところ時計本体の故障が判明し、交換させていただきました。
今後はこのような事が無きよう注意してまいりますのでご容赦くださいませ。
次回のご来館をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年10月02日 09:51:15

9/3にお世話になりました。ディズニーランドからの帰りでしたが、それほど時間は気になりませんでした。

我が家は乳児含め4人なのでツインのベッドをくっつけて寝たいと思い、事前にメールで問い合わせたところ「大丈夫です」とお返事頂き安心しておりましたが、いざやってみたところ間にあったサイドテーブルがなかなか動かなく、また照明などの電気コードの関係で(電源を外せばカンタンですが真っ暗になるため足もと灯など付けたかった)夜中に四苦八苦してしまいました。この点はぜひ改善してもらいたいと思いましたが、朝食はとても美味しかったですし、こどもたちは自分たちにもアメニティがありとても喜んでくれましたので、今後はそちらに宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月03日 15:02:23

この度はご宿泊ありがとうございました。
ベッドの手配は客室係にて準備させていただきますので、今後はご都合のよろしい時間にご連絡いただければ用意させていただきます。
次回のご来館をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月27日 19:08:41

とても快適です。いつも使わせてもらっています。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年10月01日 15:36:55

いつもご利用ありがとうございます。
今後もお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月23日 12:26:43

立地並びに、従業員の方々の対応は気持ちよく、大変満足しています。
今回は、モデムの調子が悪く、こちらの切り分けも遅くなったのですが、
モデムと判断した時には既に代わりのモデムがなく・・・
結局ネットでメールすら読むことができませんでした。残念!
全て貸し出しすのではなく、貸し出したモデムが万が一故障した際の
予備とかを1台持っておくというのはいかがでしょう?私のメール程度は
どうでもいいことですが、中には重要なビジネスに差し支える!といった
方もいらっしゃるのでは?有料で貸し出してる以上、調子が悪かったら
料金は結構でございますで、済まないことも発生するのではないでしょうか?
左平治で失礼しました。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年09月24日 10:15:52

この度はご迷惑をお掛けいたしました。
在庫の件につきましては予算を含めて現在調整中でございます。
次回のご来館もお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月22日 13:39:25

前日に部屋の確認電話をし、部屋の交換を申し出たにもかかわらず、快く応対していただけてありがたかったです。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年09月22日 19:59:00

この度はご利用ありがとうございました。
次回のご来館もお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月20日 12:45:21

ゆったり休めました。
今回、かなり安いお値段で泊まれたのでラッキーでした。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年09月22日 19:58:43

この度はご利用ありがとうございました。
次回のご来館もお待ちしております。

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月17日 11:28:52

このホテルでの前回宿泊でも虫にさされ、今回も部屋で虫(ダニ?)にさされました。安いホテルでもないのに、残念です。

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2006年09月18日 19:29:33

この度は大変失礼致しました。
お部屋は念のため特別清掃を実施いたします。
またのご来館をお待ちしております。

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