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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声
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12月2日から2泊3日で利用しました。隣室の騒音やいびきが聞こえたりしましたが、格安プランだったので、特にそこに対する不満は感じませんでした。ただ、1年記念の旅行で利用して彼に渡したいプレゼントが大きかったので、ホテルへ郵送していたのですが…。事前に彼の方がチェックインするので、そこでは何も言わず私がフロントに取りに行くまで預かってくれ、と伝えて了承をいただいていたのにもかかわらず私があとから部屋につくとすでにプレゼントが彼の手に渡っていました。フロントに確認すると伝言ミスだったそうですが、翌日出かける際にフロントから何の声掛けもなし、戻ってくるとそこでやっとへらへらと笑いながら謝られました。余程スタッフ間の伝達が下手くそなホテルなんだなと思いました。格安プランではありますが、お願いを了承いただいた時点でそこに対する責任は果たしてほしかったです。誠意ある謝罪をいただければ気持ちも立て直せましたが、もう二度と利用しないと思います。格安プランだったため、こんなお願いしていいのかな、と思い事前に何度も確認したのに…。本当に最悪でした。立地も大阪駅からは少し遠く、風俗街だったので、遠方からの女性同士の方などは利用するのはやめておいた方がいいかなと思いました。本当に泊まるだけなら安いしいいと思いますが、わたしはもう使いません。
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12月2日から2泊3日で利用しました。隣室の騒音やいびきが聞こえたりしましたが、格安プランだったので、特にそこに対する不満は感じませんでした。
ただ、1年記念の旅行で利用して彼に渡したいプレゼントが大きかったので、ホテルへ郵送していたのですが…。事前に彼の方がチェックインするので、そこでは何も言わず私がフロントに取りに行くまで預かってくれ、と伝えて了承をいただいていたのにもかかわらず私があとから部屋につくとすでにプレゼントが彼の手に渡っていました。フロントに確認すると伝言ミスだったそうですが、翌日出かける際にフロントから何の声掛けもなし、戻ってくるとそこでやっとへらへらと笑いながら謝られました。余程スタッフ間の伝達が下手くそなホテルなんだなと思いました。格安プランではありますが、お願いを了承いただいた時点でそこに対する責任は果たしてほしかったです。誠意ある謝罪をいただければ気持ちも立て直せましたが、もう二度と利用しないと思います。格安プランだったため、こんなお願いしていいのかな、と思い事前に何度も確認したのに…。本当に最悪でした。立地も大阪駅からは少し遠く、風俗街だったので、遠方からの女性同士の方などは利用するのはやめておいた方がいいかなと思いました。本当に泊まるだけなら安いしいいと思いますが、わたしはもう使いません。
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