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ホテル関西 クチコミ・感想・情報

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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.13
  • アンケート件数:7691件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.55
  • 部屋2.64
  • 設備・アメニティ2.98
  • 風呂2.58
  • 食事3.73

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-11 10:24:52

チェックインの際に、複数国客の為か大変混雑、クローズの窓口開けてをフル活用して対応する姿を見せて頂くと良いと思います。外国の宿泊ホテルでは、このような場合でもカウンター内より「もう少しお待ちください」などのエクスキューズが有ります。無言で表情の無い対応、順番になっても笑顔も言葉もないのは如何なものかと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル関西 2019-10-11 18:52:28

この度は、ホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、接客サービスついてのお客様からの様々なご指摘ご意見、ただただお恥ずかしい思いでいっぱいでございます。
またチェックインの際にお待たせしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘をスタッフ全員に共有をしサービスの改善に努めさせていただきます。
これからもホテル関西をどうぞよろしくお願い致します。

ホテル関西
十亀

ご利用の宿泊プラン
【GOGO☆関西】スタンダードプラン☆素泊まり ウェルカムドリンク付き・地下鉄「梅田駅」徒歩10分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル 冷蔵庫無し】

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