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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:7739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.54
  • 部屋2.67
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.60
  • 食事3.67
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設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 08:11:42

今まで泊まったホテルの中で、最も悪いホテルだった。理由は次の2つ。
①同じ階の人が騒いでいる声が丸聞こえであるため、なかなか寝付けなかった。
②夜中に寝ていたら身体が痒くなってきたので、口コミを調べてみたら、掛け布団にダニがいるようだ。そのため、バスタオルを2枚巻いて寝るしかなかった。
口コミではその部屋の布団を交換したと書かれていたが、全部屋の布団に布団乾燥機をかけて、ダニを退治すべき。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル関西 2023年10月06日 20:49:25

この度はホテル関西をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度はご期待に沿えず
申し訳ございませんでした。
せっかく数あるホテルの中から
選んでいただいたにもかかわらず、
ご不快な気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
お部屋の掃除に関しまして、
スタッフ全員と共有し指導を徹底し
改善に努めさせていただきます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 22:55:33

外の音が丸聞こえのため、音に敏感な人はおすすめできません。
QRコードでチェックインできることは手軽でいいと思います。
アメニティももう少しあればいいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル関西 2023年09月30日 09:37:07

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
すぐに改善は難しいですが、今回頂きましたご意見は今後の改善課題として社内で共有いたします。
設備に関しましても、順次リノベーション工事を通してお客様にご満足いただけるような施設を目指してまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ1

BOOすけさんの ホテル関西 のクチコミ

BOOすけさん [50代/男性] 2023年08月23日 19:25:07

当日予定が変わり、急遽予約しましたが、他の評価が有る様に、窓もない不衛生な部屋に通された。
夜、12時過ぎに隣が帰って来ると、ドスンドスン暴れだしとても寝れたものではなかった。
また若い女性が朝方まで廊下に響き渡るぐらい大声で笑い話していた。
次の日、早朝からの仕事だったので、仕事になりませんでした。
もう絶対、二度と泊まらないと心に決めました。酷い思いをしました。宿泊される方は気を付けてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル関西 2023年08月25日 15:54:39

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設が古く、お寛ぎの中での喧騒につきまして、大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
まだまだ時間がかかりますが、お客様にご満足いただける施設になれるよう改善に努めてまいります。
申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトセミダブル】

設備・アメニティ1

回文書籍さんの ホテル関西 のクチコミ

回文書籍さん [40代/女性] 2023年08月21日 16:44:06

以前にも泊まったことがある、古いけどまあまあ良いホテルだった。
・チェックインもチェックアウトもセルフ。フロントには人が居るので聞けば教えてくれる。
・アメニティは1階から持っていく形式。浴衣、帯、歯ブラシ、ヘアキャップ、紙コップのみ。ブラシやクシがないのが不便だった。
・部屋にポットはあってもお茶やコーヒーはない。24時までは1階にウェルカムドリンクあり。
・部屋にコップがない。使い捨てスリッパはあり。
・wifiはちゃんと繋がった。不自由はなかった。
・排水が詰まり気味らしく、風呂の水を抜いたらトイレの床が水浸しになった。最悪。
・掛け布団のカバーが掛けてあるだけ。結ばれてないのであっという間にカバーと中身が分離した。
・朝食ビュッフェは990円。品数は多くはないがどれも美味しかった。珈琲に牛乳を入れて飲めたのがとても良かった。
・宿泊日の荷物預けは無料だけど、チェックアウト日は有料で500円。フロントが常駐しない安ホテルで預かってもらえないことはあったけど、有料なのは初めてで幻滅した。

食事以外のサービスを極力手を抜いている印象。夏休みで値段が高い時期だけれど、あの値段でこれはちょっとヒドい。次からはなるべく避けたいホテルになっていた。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル関西 2023年08月23日 14:15:03

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧な口コミをご投稿して頂きまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくまたホテル関西をお選び頂いたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として頂戴しまして、スタッフ全員と共有し改善に努めさせていただきます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 16:10:24

トイレの構造が悪いのか流れない。
忘れ物の確認をして、最初はないの一点張りか後であったとの事。
この件に関しては、速やかに対応して頂いた。
便器の構造は何とかならないのかと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル関西 2023年07月04日 15:48:30

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に重ね重ねご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
トイレにつきましては、すぐに設備担当者が確認しましたが今は問題なく流れております。
忘れ物につきましては、今後このようなことがないようメイク担当者に指導して参ります。
申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ1

お島人さんの ホテル関西 のクチコミ

お島人さん [40代/男性] 2023年06月22日 22:20:17

立地はいいのですが他の方も書かれているように、古いです
自分の部屋は汚れは目立たなかったのですが、臭かったです
壁も薄いせいか夜もうるさいです
外からの音かホテル内の音なのかとにかくうるさい
wifiもあるけど動画を見れないくらいの強度です
これで一万円は後悔しかありません
近くの宿泊施設にすべきだと、本当に後悔しました
二度と泊まりません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル関西 2023年06月27日 08:25:22

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、施設が古く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋に関しては随時リノベーションを実施しております。
時間がかかりますが、お客様にご満足いただける施設になれるよう改善に努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ1

サクラギ4223さんの ホテル関西 のクチコミ

サクラギ4223さん [40代/男性] 2023年06月20日 11:36:43

価格が安いので仕方ないかもしれませんがトイレはせめてシャワートイレにしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル関西 2023年06月27日 08:15:29

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、施設が古くご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ウォシュレットにつきましては、スタンダードセミダブル、ツインのお部屋には付いております。
お部屋に関しては随時リノベーションを実施しております。
まだまだ時間がかかりますが、お客様にご満足いただける施設になれるよう改善に努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 11:34:49

満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル関西 2024年01月28日 14:14:58

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。喜ばしい評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉寝るだけシングル】

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 15:08:44

寝るだけと割り切れば問題ないかと。
フロントの方は感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル関西 2023年08月12日 09:40:34

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴しまして、嬉しく思っております。
お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉寝るだけシングル】

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