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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.15
  • アンケート件数:7756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.49
  • 部屋2.70
  • 設備・アメニティ3.02
  • 風呂2.64
  • 食事3.67
宿泊年月
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52件中 41~52件表示

総合3

moco chanさんの ホテル関西 のクチコミ

moco chanさん [40代/女性] 2023年09月17日 22:01:16

壁が薄く、夜遅くまで隣の部屋の声が聞こえました。
シーツやカバーは綺麗で、ユニットバスも狭かったですが、綺麗でした。
室内の家具や、浴衣がアップデートされたらより居心地がいいかなと思いました。
大阪駅からの立地と値段で宿泊を決めましたが、場所柄、チェックインの時間が遅かったこともあり、子供との宿泊には向かないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル関西 2023年09月18日 12:39:11

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは歓楽街の中にあり、またお寛ぎの中での喧騒につきまして、ご不快な思いをさせてしまいご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
シーツ等は綺麗とおっしゃって頂きまして、メイクスタッフの何よりの励みとなります。
お客様からの貴重なご意見として頂戴し、快適なご滞在ができますよう精一杯努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【小学生半額・赤ちゃん添い寝無料】ファミリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル【2019年リニューアル】】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 09:13:05

チェックイン時はフロントではなく端末で操作するというホテルは今回初めてでしたが…
まず、チェックイン時に端末が反応しなくなり、結局フロントで決済するハプニングあり。
部屋内でほぼ利用しなかったけど、テレビを付ける際に有料サービス機器に隠れた本体の主電源を操作しなければならず不便と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル関西 2023年08月23日 16:10:44

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、自動精算機のトラブルによりお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
またテレビは本来主電源はつけたままで、リモコンで操作して頂けますが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
便利で快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉コンパクトセミダブル】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 12:01:36

外国人スタッフが数人おられましたが、みなさん日本語が上手で丁寧に接客していただきました。

禁煙ルームを予約しましたが、過去喫煙してたのかな?と思う臭いが入室時ありました。(しばらくしたら慣れてしまいましたが…)
部屋のエアコン周辺が埃がすごく気になってしまいました…。
他、アメニティや連泊時の清掃についてはとても綺麗にしていただきました。
朝ごはんも美味しく食べれましたが、子供に食べされるには味は濃いめかな、と言う印象です。
大人としては満足しましたが、子連れは少し注意が必要かもしれません。

色々書きましたが、特段不快になることはなく、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル関西 2023年08月23日 14:00:34

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客にお褒めの言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
喫煙の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
お客様のご利用して頂いたお部屋がございます本館の建物は、全て禁煙となっております。
またお子様には朝食の味付けが濃かったようで、申し訳ございませんでした。
しかしながら、楽しい旅行とおっしゃって頂き安心しております。
こちらこそありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【2019年リニューアル】】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 11:03:52

格安ホテルと思えば普通なのかも知れません。
綺麗なホテルとは言えない感じですので、取り敢えず安く泊まるには良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル関西 2023年08月23日 13:43:05

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設が古く、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ないことでございます。
お部屋に関しては随時リノベーションを実施しております。
まだまだ時間がかかりますが、お客様にご満足いただける施設になれるよう改善に努めてまいります。
機会がございましたら、ホテル関西のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(朝食付)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【2019年リニューアル】】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 19:18:22

飲んだ後にオススメの立地でした。

3人での宿泊でしたが、とても楽しい時間を過ごせました。

お風呂等は値段相応かと思いましたが、少し壁が薄く隣の方の声が結構聞こえてきたのは残念でした。

また機会があれば行きたいと思います!

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテル関西 2023年08月19日 12:03:21

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎの中での喧騒につきまして、ご迷惑を
お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お客様に楽しい時間を過ごして頂けて安心しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル【2019年リニューアル】】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 15:08:44

寝るだけと割り切れば問題ないかと。
フロントの方は感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル関西 2023年08月12日 09:40:34

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴しまして、嬉しく思っております。
お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉寝るだけシングル】

総合3

ニック20134664さんの ホテル関西 のクチコミ

ニック20134664さん [70代/男性] 2023年07月31日 17:54:04

駅から近くて便利!近くにコンビニがある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル関西 2023年08月05日 13:17:51

いつもホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に便利にご利用して頂けて、嬉しく思っております。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 16:08:12

朝食がおいしい。日本の方よりも、外国の従業員の方の方が真剣で丁寧に働いているようにみえた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル関西 2023年08月03日 14:13:02

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食やスタッフにお褒めの言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、何よりの励みでございます。
スタッフ全員が満足して頂ける接客が出来るよう、指導を徹底し改善に努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【小学生半額・赤ちゃん添い寝無料】ファミリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル【2019年リニューアル】】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 16:09:17

朝食は豊富

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
ホテル関西 2023年07月30日 18:25:04

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に満足して頂けまして、嬉しく思っております。
今後もお客様よりお寄せ頂くご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供やサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(朝食付)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 16:31:53

部屋中にシミがあり(壁紙や家具など)、鏡もくすんでいました。
ユニットバスもカビが目立ち、お風呂は別で済ませていたため使っていませんが、あまり使いたいと思えない様子でした。
天井には蜘蛛の巣がありました。
睡眠のためだけに宿泊させていただいたので上記のことは我慢しましたが、リピートは正直ないかと思います。
使用させていただいたアメニティの浴衣とベッドは問題なく快適でした。
ホテルの方々はとても愛想が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル関西 2023年07月21日 09:31:21

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設が古く、また清掃が行き届いておらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ないことでございます。
清掃につきましては、メイクスタッフと共有し指導を徹底し改善に努めさせていただきます。
スタッフにはお褒めの言葉を頂戴しまして、恐れ入ります。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 21:12:46

数年前にリニューアル済みの部屋とのことだが、壁紙は相応の経年があり、特段綺麗というものではなかった。が、ウォシュレットでもあるし、設備に不満はなかった。
ラブホテル街にある、時代を感じるホテル。更新されてない部分は古さがある。昔のホテルってこんな感じだったよね、と、周辺ホテルの相場に対して値段が安いのは納得。
スタッフさんの応対は感じがいい。いつもフロントに適切な人数がいるので、用があるときに直ぐに話しかけやすい。
朝食は連泊でも満足。おかずは美味しい。そのレベル(対して、ご飯(お米)の味はやや劣る。そこが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル関西 2023年07月21日 09:13:14

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様がご利用して頂いたお部屋は、ユニットバスはリニュ-アルしております。
その他につきましても、順次リノベーション工事を通してお客様に快適にお過ごし頂けるような施設を目指してまいります。
スタッフや朝食につきましては、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。
お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
ご飯につきましては貴重なご意見として頂戴し、満足して頂けるよう精一杯努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(朝食付)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル【2019年リニューアル】】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 18:48:26

禁煙選んだはずがなんとなくタバコのニオイがしました。タオルはフロントに言えば毎日新しいタオルくれるのでそこはよかったです。
駅からわりかし近くてよかったですがホテルがラブホ街みたいなとこだったのでちょっと気まずかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル関西 2023年07月07日 12:06:29

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは歓楽街の中にありまして、またご利用して頂いた建物が4階までが喫煙のお部屋で少しタバコの臭いがしましたようで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
タオルの交換には満足して頂けて、安心しております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、ホテル関西のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(朝食付)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル】

52件中 41~52件表示

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