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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:8009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.66
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.03
  • 食事3.70
宿泊年月
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総合2

LuckyCat777さんの ホテル関西 のクチコミ

LuckyCat777さん [60代/男性] 2025年04月27日 07:43:43

ちょっと高くない?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月26日 14:04:34

写真の通り、部屋は狭いです。設備はきれいなので、寝るだけであれば困らず。
部屋の外の音は良く通るので、朝5時台から廊下からの声が、、敏感な方は支障あるかも。
アメニティは歯ブラシ、髭剃り、櫛と最低限。
お値段も安いので、不満のレベルではないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙エコノミーシングル(スマートTV完備)】

総合3

ワイズマート3900さんの ホテル関西 のクチコミ

ワイズマート3900さん [40代/男性] 2025年04月25日 12:34:10

駅から近くもないが遠くもないといった立地。外観は年季が入っていますが、そこそこ綺麗でした。一応後付け?のカードキーでしたし笑。このご時世素泊まり10,000円なら仕方がない気もしますが、チェックアウト時に宿泊税が100円プラスされ、会社の上限を超えてしまいました。料金提示はしっかりして欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【1号館】禁煙スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月23日 17:02:47

初めて利用しました。
ウェルカムドリンクの抹茶がとても美味しいかったです。

2名、2連泊でしたが、
とてもお値打ちだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙カジュアルツイン(スマートTV完備)】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月22日 12:23:32

4月19日から2泊ですが、連泊エコプランの割り引でリーズナブルな料金がよかったです。
梅田駅の地下街(ホワイティうめだ)コンビニや食べるお店がたくさん有るので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月23日 13:38:18

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。連泊エコプランをご利用いただき、リーズナブルな料金でご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、梅田駅の地下街や周辺の便利な施設についてもご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。今後もさらに便利で快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙シングル(チェックイン機利用不可・訳あり)】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 21:11:21

駅から近かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月23日 13:25:00

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅からのアクセスについてご満足いただけたようで、嬉しく思います。便利な立地を活かして、次回もぜひご利用いただければと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(朝食付)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙カジュアルツイン(スマートTV完備)】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 16:38:50

自分以外の部屋の鍵はカードキーであったが、自分の部屋のキーは昔ながらのシリンジキーであった。また自分の部屋は避難通路になっていた。それは予約前からわかっていたことであったので仕方がなかったのであるが、とにかく部屋が狭かった。万博期間中とはいえ、狭くて訳ありの部屋であれば、もっと安い料金で宿泊できるようにしてほしかった。

学会が迫っていた中でのホテル予約であったため、10000円以下で宿泊できるホテルがなかったので、やむを得ず10000円以上かかる部屋であっても予約したが、部屋がとにかく狭かった。

万博期間中かつ訳ありであれば、破格の安い料金で宿泊できるようにしていれば、売りになって、良い宣伝になっていたと思う。私が宿泊していた料金であれば、とても売りになる、宣伝になる料金ではなかった。

朝食は、まあまあ良かった。

立地も、まあまあ良かった。JR大阪駅からホテルまで迷うことなく到着でき、近くにはコンビニも飲食店もあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月23日 13:23:48

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。お部屋の広さやキーシステムについてご満足いただけなかった点、また避難通路のお部屋に関してもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。特に、万博期間中の高需要の中で、部屋の広さや料金についてご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後、より明確な価格設定や部屋の詳細をお伝えできるよう努めてまいります。また、朝食や立地についてはご満足いただけたようで、少しでもご滞在が快適になったことを嬉しく思います。今後、価格に見合ったサービス提供に一層力を入れ、すべてのお客様にご満足いただけるよう努力していく所存です。次回ご利用いただける際には、さらに快適な滞在をご提供できるよう改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いです。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙シングル(チェックイン機利用不可・訳あり)】

総合5

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 13:55:24

友人の結婚式の前乗り後泊で2泊3日利用しました。立地、値段もよく、朝食もおいしかったです。ウェルカムドリンクなどのサービスもあり、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月23日 13:21:37

この度はご友人の結婚式の前乗り後泊でのご利用、誠にありがとうございました。立地や価格、朝食、そしてウェルカムドリンクなどのサービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、次回もご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。結婚式の大切な時間を快適に過ごしていただけたことを願っております。今後とも、さらにお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【小学生半額・赤ちゃん添い寝無料】ファミリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【1号館】禁煙トリプル】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 12:51:04

朝ごはんは満足できるものではなかったですが対応は宜しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月23日 13:20:32

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食についてご期待に沿えなかった点、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、今後メニューやサービスの改善に努めてまいります。一方で、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけますと幸いです。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 11:49:16

ウェルカムドリンクのサービスが非常に良かった一方、壁が薄いのか、周囲の部屋のアラーム音やシャワー音等が聞こえてきて予定より早い時間に起こされてしまったことが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月23日 13:19:15

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクのサービスをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、周囲のお部屋からの音でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在にも関わらず、ゆっくりお休みいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後は防音面の改善も含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙スタンダードシングル】

総合4

たかちー0815さんの ホテル関西 のクチコミ

たかちー0815さん [20代/男性] 2025年04月19日 20:48:38

確かにカジュアルでスマートで入れるホテル!チェックイン、チェックアウトはスムーズ!
お部屋の広さは少し狭めだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月20日 16:57:22

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン・チェックアウトのスムーズさについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お部屋の広さに関しては、ご期待に添えなかった点もあったかと思いますが、快適にお過ごしいただけたことに安心しました。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙カジュアルシングル(スマートTV完備)】

総合4

ほたる4689さんの ホテル関西 のクチコミ

ほたる4689さん [20代/女性] 2025年04月19日 16:01:54

チェックイン・アウトは機械でスムーズに行うことができ、朝食もレパートリーが多く、出張で泊まるのに申し分ないホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月20日 16:56:46

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン・アウトのスムーズさや、朝食のレパートリーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。出張でのご利用に適したホテルとしてお役に立てて光栄です。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月18日 11:44:58

ウェルカムドリンクがあり助かりました。フルーツのお水が大変美味しかった。
朝食バイキングも、沢山種類があり満足でした。
部屋も、綺麗で贅沢にベットも1人で使えて大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月20日 16:56:13

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクやデトックスウォーター、朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋も快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心しております。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【1号館】禁煙スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月18日 09:01:55

食事が美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月20日 16:55:11

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食はビュッフェ形式となっておりまして、和洋中と様々なメニューを取り揃えております。これからも美味しい食事を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【1号館】禁煙トリプル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月17日 18:03:33

元々はユニバのための旅行でしたが、前日に急遽大阪に行こうと思い立ち急遽予約を取りました。
ツインの部屋で部屋自体かなり狭かったですが、1泊するには問題なし。
駅も近く、食べるところもたくさんあり立地もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月20日 16:52:46

この度は急遽のご宿泊にも関わらず、ホテル関西をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋についてはご期待に添えなかった点もあったかと思いますが、1泊のご滞在に問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。立地や周辺の飲食店についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また大阪にお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙カジュアルツイン(スマートTV完備)】

総合1

じゅんじゅん378828さんの ホテル関西 のクチコミ

じゅんじゅん378828さん [60代/男性] 2025年04月17日 13:48:18

初めて利用させていただきました。
部屋は狭い、ベッドも風呂も狭い、ウォシュレットもない。
窓は隣の壁みたいで暗かった。
万博でホテルがなかったので仕方なく泊まりましたが次は考えられません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月20日 16:51:52

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご期待に添えず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋の広さや設備、窓の景観についてご満足いただけなかった点、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見は、今後の改善に向けて真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。万博の期間中、多くのお客様にご利用いただく中で、ご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。もし今後再度ご利用いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう尽力いたします。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月16日 01:56:24

部屋にコンセントさせるとこが1箇所しかなさそうで、3つは空きがあったり、ベッドそばにあるといいなと思いました。
あと、配管の臭いも感じました。
窓があるといいなと思いました。夜と朝で暗さが変わらないので朝か夜か分からなくなる
ただ、光が完全に遮られる点では良かったです。
ヘアブラシもあって良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月20日 16:51:00

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。コンセントの数や配置、配管の臭い、自然光の入りにくさなど、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いずれも今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるお部屋づくりに努めてまいります。一方で、遮光性やヘアブラシなどの備品についてご満足いただけた点をお聞きし、大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月15日 18:32:13

◆良かった点
・価格が安すぎる
・スタッフさんもとてもやさしかった
・無料のドリンクバーがついていた
・朝食が美味しかった
・大阪駅から繋がっている地下道が近くまで通っているため、
 アクセスは◎


◆改善してほしい点
(低価格だったので仕方ないかなとは思うのですが…)
・掃除が行き届いていないため、ほこりっぽい
・加湿器や空気清浄機なども無いため、めちゃくちゃ乾燥しており、喉や鼻が地獄



ーーーー
風俗店街にあるため、女性は気を付けたほうがいいかも…?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
ホテル関西 2025年04月20日 16:48:15

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんの貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。スタッフの対応やドリンクバー、朝食、立地などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、清掃面や空調環境においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、立地に関してのご意見もありがとうございます。今後も安心してお過ごしいただけるよう、より一層の配慮とご案内を心がけてまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(朝食付)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【1号館】禁煙スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月14日 11:55:33

ドリンクサービスがあったのが良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテル関西 2025年04月20日 16:47:06

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ドリンクサービスをお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います!当ホテルでは宿泊者様限定で毎日14:00~24:00の時間帯でウェルカムドリンクがご利用いただけます。これからも、ちょっとしたサービス一つひとつにご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【1号館】禁煙スタンダードセミダブル】

総合4

とらなかさんの ホテル関西 のクチコミ

とらなかさん [50代/男性] 2025年04月14日 05:56:17

別館のほうでしたがトイレが最新ではなかったので料金からしたら仕方ないかなと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月20日 16:45:44

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。それにも関わらず、料金とのバランスについてご理解をいただき、心より感謝申し上げます。
今後の施設改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】早割28プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙シングル(チェックイン機利用不可・訳あり)】

232件中 1~20件表示

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