クチコミ

総合評価
3.54
8,182
5
788
4
2,213
3
1,366
2
494
1
267
部屋
3.15
接客・サービス
3.47
ロケーション
3.62
朝食
3.88
夕食
-
温泉・お風呂
3.09
設備
3.24
清潔さ
3.15
クチコミの投稿画像
252
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
PhiliaPhilis
30代/男性|17 件のクチコミ

各所の口コミで評価の差が激しい内容が多かったため、「実際どうなんだろう?」と心配していましたが、使ってみると至って普通のホテルで安心しました。 改装が入っていない3号館の非常口客室だったため相応の古さは感じたものの、きちんと清掃も行き届いておりとても快適に過ごせました。 一方でマイナスの評価がつきやすい要因だなと思ったのは「立地」面です。 昼間は良いのですが飲み屋・風俗関係が立ち並ぶ中にあるのでどうしても夜だと客引きに絡まれたり・・・と苦手な人や慣れていない人には若干キツイ周辺環境かもしれません。 何はともあれホテル自体はむしろなんの問題ないのでここだけ気にならない人には懐にもやさしい便利なホテルとしてぜひ使ってほしいと思います。 わたしも次回の大阪来訪時には上位に候補が上がるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
764
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて丁寧な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思っております。清掃面などについてお褒めの言葉をいただき、励みになります。一方で、立地に関してご不安をお感じになられた点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館といたしましても、お客様に安心してご滞在いただけるよう、引き続き安全管理やご案内に努めてまいります。今後とも、よりご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいりますので、ぜひ次回の大阪ご来訪の際も当ホテルをご検討いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル関西 フロント
2025-06-18
1
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Yonechi-6910-16214
30代/男性|3 件のクチコミ
冷蔵庫なしでこの値段はありえない

最悪でした... 冷蔵庫がありません!しかも狭い! (後で調べたら、冷蔵庫付きの部屋もある事が判りました。 冷蔵庫無しで¥15,000近くも取られるんですか...) 私はホテル近くのコンビニでお酒を買って 室内で楽しむのがルーティーンなのですが、 冷蔵庫が無い為、直ぐにお酒は温くなりました。 備え付けのテレビは東芝の32V34でした。 壁コンセントも接地極付き(3Pタイプ)では 無かったのが残念でした。 朝食はビュッフェスタイルでした。 メニューのラインナップも微妙です。 Wi-Fi接続サービスがある事だけが 唯一の良かったポイントです。 もう次に利用する時は、確りと調べて、 冷蔵庫付きの部屋を選択します。


部屋:
1
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
1
|
清潔さ:
2
199
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル関西をご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 まず、今回ご利用のお部屋に冷蔵庫がなく、ご不便とご期待外れの思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館では、冷蔵庫なしの「エコノミーシングルタイプ」と冷蔵庫あり「シングルタイプ」があり、客室タイプにより設備が異なりますが、わかりづらかった点も含め、説明の不足を反省しております。 また、お部屋の広さ、防音、コンセント、朝食内容など、ご期待に沿えなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、改善に向けて関係部署と共有いたします。 次回ご利用の際は、ぜひ冷蔵庫付きのシングルタイプ以上のお部屋をご選択いただければ幸いです。設備面でもより快適にお過ごしいただけるかと存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。またお越しいただける機会がございましたら、より良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ホテル関西
2025-12-08
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

万博のために連泊させていただきました。他のホテルが軒並み万博対応高騰価格で予約を躊躇う中、とてもリーズナブルな価格で本当に有難かったです。かなり早めに予約していたからか、とても広いお部屋でゆっくりできました。荷物無料預かりは助かりますし、セルフの抹茶アイスカフェラテは濃厚で美味しかったです。東梅田駅から程近く場所も分かり易いですし、ホテルの前に100円自販機があったので万博に持っていきました。遠方からの万博が楽しいものになりました。大変お世話さまでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
632
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、万博のために連泊いただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。万博期間中、他のホテルが高騰する中で、リーズナブルな価格でご提供できたことを評価していただき、重ねて御礼申し上げます。また、広いお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、当ホテルの施設がご期待に沿えたことを光栄に思います。荷物のお預かりサービスや、セルフでご提供している抹茶アイスカフェラテもご満足いただけたようで何よりです。お客様にとって、少しでも便利で快適にお過ごしいただけるようなサービスをご提供できることを心掛けております。さらに、ホテル周辺の立地にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後もお客様にとって快適で心地よい空間を提供できるよう、引き続きサービス向上に努めてまいりますので、次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 ホテル関西 フロント
2025-10-07
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
KEIZ0213
30代/男性|1 件のクチコミ

万博に行くために2泊しました。ホテル名を検索するとサジェストに表示される情報に若干不安を感じつつ泊まりました。結果、何もありませんでした!(笑)朝、大阪に着いたので観光の為に荷物を預かって頂きました。身軽で観光できました。部屋は、ビジネスホテルとしては充分な設備でシャンプー、石鹸は用意ありました。歯ブラシ、化粧水など必要な方は用意してください。(自分の気に入ったモノ使いたいのでこれで良いです。)3号館に泊まりましたが、全室カードキーオートロックで安心です。 気になった点としては、夜に洗濯物もしたかったのですが洗濯機と乾燥機がいっぱいで洗濯はできましたが乾燥機が空かず…部屋干ししました。朝、乾燥機を使いました。もう少し台数があると助かります。あと部屋の壁はスゴく薄いので、寝るときに隣の人の咳が聞こえてきました。スイッチをONOFFするパチパチ音も聞こえます。神経質な人は、耳栓など用意されると良いと思います。私は、疲れていたのですぐ眠りに付けましたが… 総合的には、満足しています。梅田や堂山など繁華街に近いですし、地下道を使えば涼しく駅まで行けます。大阪に遊びに来る際はまた利用したいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
486
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。荷物のお預かりや、3号館のカードキーオートロックなど、安全面でもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。一方で、洗濯機・乾燥機の台数不足や壁の薄さによる音の問題については、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。梅田や堂山の繁華街へのアクセスの良さや地下道の利用についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテル関西 フロント
2025-09-02
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

万博のため4連泊しました。早い予約で夏休みの中かなり安く泊まれたので、文句はありませんが、公式で案内されている大阪駅からの道のりは子供連れには向きません。居酒屋が並ぶ商店街、キャバクラなど連なっています。少し遠回りになるかもですが、地下街通って一本道を変えるだけでだいぶ違うので、そちらをお勧めします。 部屋は他の方もおっしゃってますが、壁薄いです。寝入るまでは隣の話し声が気になります。 フリードリンクはとても美味しかったです。ファミレスのコーヒーメーカーより断然美味しい!抹茶ラテやカフェラテが特に良かったです。 モーニングはホームページの写真を期待して行ったら、品数ちょっと残念な感じでしたが、スタッフさんフレンドリーで、良かったです。 チェックイン時の男性外国人スタッフの接客も良かったです。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
406
不適切なクチコミを報告する
この度は万博期間中に4連泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想を詳細にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。大阪駅からの道のりについてのご案内、特にお子様連れのお客様にとっての安全面のご指摘、大変参考になりました。今後ご案内方法の改善を検討いたします。お部屋の壁の薄さについても、ご不便をおかけし申し訳ございません。できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またフリードリンクやスタッフ対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。モーニングの品数についてのご意見も真摯に受け止め、改善を目指してまいります。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また大阪へお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテル関西 フロント
2025-08-22
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月10日から2泊しました。 ①荷物を預かってくれるのは助かります。 夜行バスで早朝に到着し、朝からチェックインまで無料。チェックアウトからは1点につき500円かかりますが、夜行バスで帰るまで身軽で観光できます。 ②自動製氷機(ホシザキ製)が1階自動販売機の隣に有り、助かりました。 甲子園観戦もあったので、親子で水筒に氷入れて行きました。部屋飲みもできました。 また、利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
335
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は観光や甲子園観戦をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。お荷物のお預かりサービスや自動製氷機についてもお役に立てたようで何よりです。氷を入れてお出かけいただけたとのことで、夏の観戦にも少しでも快適さを提供できたのなら幸いです。今後もご家族皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテル関西 フロント
2025-08-17
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

万博訪問のため大阪駅周辺のホテルを探していたところ見つけたホテルでした。大阪駅や梅田駅からホテルまで徒歩7、8分くらいかかると思います。チェックインはフロント近くの機械で行います。金額に応じ宿泊税が徴収され100円支払いました。朝から夜まで万博会場にいたので寝るだけの部屋ということで、狭い部屋でしたが十分でした。2号館の部屋に宿泊しましたが、冷蔵庫のない部屋であったのが少し驚きました。14時から0時まで、1階フロント横でウェルカムドリンクとして、コーヒーサーバにお水が置いてあり、そこに氷はありました。朝食は6時30分から10時30分まで、ラストオーダーが10時でした。メニュー豊富なビュッフェタイプで、串揚げや牛すき鍋といった大阪らしいメニューがありました。チェックイン時、荷物預けは無料でしたが、チェックアウト後、1個あたり500円預け料が発生しました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
266
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。万博ご訪問の拠点として当館をお選びいただき、大阪駅からのアクセスやチェックインの流れ、朝食内容など、詳細にご感想をお寄せくださりありがとうございます。お部屋の広さや設備につきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。特に冷蔵庫の設置がないお部屋で驚かれたとのこと、事前のご案内が不十分だった点をお詫び申し上げます。今後の改善の参考とさせていただきます。またウェルカムドリンクサービスや朝食の大阪らしいメニューをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。チェックアウト後の荷物預かり料金についても、ご理解を賜りありがとうございます。また機会がありましたら当ホテルの利用をご検討いただけますと幸いです。またのご利用お待ちしております。 ホテル関西 フロント
2025-06-22
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
サリー55555888
40代/女性|3 件のクチコミ

ベッドが広くて、ぐっすり寝れました。部屋もリフォームしてあり、清潔感がありました。家族は朝食がとても美味しいと気に入っていました。また、立地がとてもく大阪駅や地下鉄の東梅田を利用しました。周辺のホワイティ?でもレストラン、ドラックストア、テイクアウトできそうな所もあり、不便は無かったです。 ユニバや万博へ行くのにとても使いやすい所でした。 個人的な主観ですので、参考にならないかもしれませんが、残念な点を書きますと、バスタブが狭い、ファミリーで宿泊して、子どもと入っ為だと思います。シャワーに10分程度なら問題なかったです。また、脱衣所的なのもスペースがないので、家族じゃないと恥ずかしいかもしれません。 もし、改善できるなら化粧やコンタクトをつけるにも、鏡が有れば使いやすいと思いました。姿鏡の取り合いでドラヤーの机には鏡がないのが残念です。 また、ソファーが有りくつろげるのですが、ソファーの前のテーブルに飲み物を置くにも、テレビが乗っかっているので、使いずらいと感じました。テレビが壁に固定されていると良いかもしれません。毎年ユニバに行っているので、リピしていけたらと思います。楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
245
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感や広めのベッド、朝食、立地などにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。ご家族でのご滞在が快適なものとなり、ユニバや万博へのアクセスにも便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 一方、バスタブや脱衣スペース、鏡やテレビ周りの使い勝手についてのご指摘ありがとうございます。いただいたお声は今後の設備改善の参考にさせていただきます。 ぜひまた大阪にお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。ご利用ありがとうございました。
2025-05-10
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

①ファミリープランを提供しているにも関わらず、子供用の浴衣や子供が飲めるウェルカムドリンクがなかったのは残念でした。 ②部屋のドアは内側に開くので仕方ないとは思うのですが、ストッパー?が部屋の中(壁から1mほど部屋の中心にいったところ)にある状態なので、何度も躓き危険だと感じました。 ③子供を連れていたこともあり、感覚としては駅から結構遠いなと感じました。 朝食のバイキングは品数もあり、美味しく頂きました。ベッドは動かしやすかったので、子供が落ちないようベッドをくっつけて寝ました。 朝食付でとても良心的な価格でしたので、総合的にはこちらを利用してとても良かったと思います。 また大阪に行く時には利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
207
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からのご意見をもとに社内協議しファミリープランをご利用のお客様にも快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。次回のご利用時には更なるサービスをお客様に感じていただけるよう様々な取り組みを行って参ります。また大阪へお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル関西 フロント
2025-01-10
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
原店前
50代/男性|10 件のクチコミ

実に四半世紀ぶりに出張で利用しました。施設は(さらに)年季が入っているが、大阪駅近くで割安に泊まるにはまずまず必要十分…というのが総論です。今回の経験から幾つか細かい留意点→部屋にコップはないので、1階に浴衣や歯ブラシと一緒にある紙コップを持って行く。ウェルカムドリンク?はフロントの奥にあり、新館に泊まったのでそこを通らず、翌朝まで気付かなかった。部屋に時計ない。部屋の電話機のモーニングコールは9時にセットしたが鳴らなかった。湯沸かしポットは沸いても自動でオフにならず、手動でオフにしないといつまでも沸かし続ける。ウォシュレットなし。…このくらいかなー…あくまで私の経験です。以上を気を付けつつ、割安なお宿としてまた利用させて頂くまずまずの候補です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
1
169
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また再度当ホテルをお選び頂いたとの事、大変嬉しく感じております。しかしながらモーニングコールや湯沸かしポットの件につきましてはお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴後客室モーニングコールおよび湯沸かしポットを確認しましたところ特に故障などはございませんでした。当ホテルスタッフの設定方法や使用方法についてのご案内が不足していた点につきまして大変申し訳ございませんでした。今後はお客様が快適にお過ごしいただけるようご案内を置くなど改善に努めて参ります。また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル関西 フロント
2024-12-30
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
canary51
20代/女性

駅から近く、ホテル周辺にコンビニや飲食店がたくさんあります。部屋も綺麗で受付の方々も丁寧な接客でした。お菓子やメイク落とし、下着(おそらく男性用)の自販機があったので、もし忘れても安心できそうです。朝食バイキングも美味しかったです。 部屋の壁自体は薄くないのですが、部屋の扉が薄いのか他の部屋の扉の開閉音や廊下の音がかなり聞こえるので、そこだけ注意です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
284
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またお時間を割いてご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。立地や館内設備、客室の清潔さ、そしてスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。アメニティ類の自販機や朝食バイキングについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。一方で、廊下や扉の開閉音が気になられたとのこと、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、館内巡回や扉のクッション材の点検など、できる改善策を検討してまいります。 これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 ホテル関西 フロント
ホテル関西
2025-11-16
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

部屋のサイズ含めて全体的にコンパクト〜でしたが、水回り含め掃除は行き届いており清潔でした。 冷蔵庫はなかったですがポットはあったので朝温かい飲み物(白湯ですが)が飲めます。パックまたはスティックのお茶やコーヒー紅茶があればよかったなと思いました。受付のところのアメニティに加えてください! 気になったのは、部屋に入った瞬間の臭い...。ちょっと耐え難いくらいの臭いでした。部屋にある消臭スプレーふりまいて解決しました。禁煙の部屋で何の臭いかわかりませんが.....


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
127
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、清掃面についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。一方で、お部屋の臭いに関してご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認・改善を行い、再発防止に努めてまいります。また、アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます。お茶やコーヒー類のご用意につきましては、今後の検討課題として参考にさせていただきます。これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。 ホテル関西 フロント
2025-11-04
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夜一人で女性が歩くにはちょっとというエリアでしたが、東梅田駅から5分程と近く、コンビニも近くにあり、目的地各所へのアクセス良しと、個人的には大変便利でした。 別の口コミにあったように、隣室の咳も聞こえる壁の薄さですが、知っていて宿泊したので問題なく、寧ろ食いしん坊的には朝食の満足度で帳消しでした。古い建物ながら掃除もかなり頑張られていると思います。最後に、連日暑さに半分バテながら戻ったので冷たいウェルカムドリンクが大変有り難かったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。立地やアクセスの便利さ、コンビニの近さなど、お役に立てたようで何よりです。壁の薄さについても事前にご理解いただいてのご利用とのことで、安心いたしました。朝食へのご満足のお言葉や、清掃への評価、さらに暑さの中での冷たいウェルカムドリンクに喜んでいただけたことは、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル関西 フロント
2025-09-21
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

先日は、関西旅行(大阪万博、有馬温泉、京都観光)を目的に、2泊させていただきました。お世話になりました。 少々大阪の地下道には不慣れでしたので、大阪駅(梅田駅)から向かうのに少々難儀しましたが、拠点として動くにはいい場所でした。部屋もきれいでして特に不満はありませんが、一つ、シャワールーム(ユニットバス)の汚れが気になりました。板と板との繋ぎ目ですので、掃除するのは大変と思いますけど、そこも綺麗にしていただけたらより快適に過ごせると思いますので、ご一考いただけましたら幸いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。関西旅行の拠点として当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。大阪の地下道は慣れないと少々わかりづらい部分もございますが、便利な立地としてお役に立てたことを何よりに存じます。一方で、シャワールームの汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の箇所は清掃の際に特に注意を払うべき部分と認識し、早速改善に努めてまいります。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。貴重なご意見をありがとうございました。また関西にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテル関西 フロント
2025-09-02
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
ゆきふじりんりん
70代/男性|9 件のクチコミ

甲子園での高校野球観戦と万博を目的に10泊しました。阪神梅田駅にホワイティうめだの地下街利用で徒歩圏内、立地が申し分無いです。お部屋も改装され、とっても綺麗になりました。朝食も美味しく、毎日食べても飽きないです。大阪の定宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また高校野球観戦や万博のご訪問に際し、10泊もの長期にわたり当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。立地やお部屋の改装にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましても、「毎日食べても飽きない」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。「大阪の定宿」としてお選びいただいていることに深く感謝するとともに、今後も変わらぬ快適さとサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテル関西 フロント
2025-09-02
5
ビジネス
仕事仲間
2025年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

部屋は狭いですが全体的にキレイでした。スタッフの方達の対応はすごく良かったです。 1Fにスタジオがあり急遽レンタルさせて頂きました。機材は全て借りられるのでお手軽です。レンタル料金も良心的でした。また使いたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さに関してご不便をおかけした点がありながらも、全体的な清潔感やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、1Fスタジオのご利用に関してもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。機材やレンタル料金についてもご評価いただき、励みになります。今後もより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル関西 フロント
2025-08-13
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
うま1983
40代/男性|6 件のクチコミ

大阪・梅田駅から地下道を通れば徒歩15分ぐらいで着く便利な立地にありながら(ただしパチンコ屋やラブホテルが点在するエリア)、夏休みの万博開催期間中にしては比較的手ごろな価格で宿泊できました。建物はかなり古そうで、全体的に換気がよくない感じはありましたが、できる限りの改装、修繕はされているようで、不快感はありませんでした。清掃も特に落ち度は見当たりません。日本人スタッフ、外国人スタッフとも丁寧で好感度の持てる対応でした。価格からすれば、十分、泊まる価値のあるホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
61
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。立地や料金面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご指摘のとおり、周辺環境については好みによって印象が分かれるエリアではございますが、アクセスの良さやコストパフォーマンスを重視されるお客様には多くご利用いただいております。また、建物の経年による課題を感じられた中でも、改装や清掃についての評価、そしてスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も、快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持とサービス向上に努めてまいります。また大阪にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ホテル関西 フロント
2025-08-05
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地は駅から多少離れています。 お上品とは言えない立地なので時間帯によって注意が必要です。 普通に風◯の客引きがいて驚きました笑 部屋は可もなく不可もなく、テレビはネットには繋がっていないのでYouTubeなどは見れません。 ウォシュレットも無いですが値段を考えるとやむなしかと。 朝食がこの値段としては最高でした!肉吸いが美味しかったですしお腹いっぱい食べられて満足です。 総合的に見てコスパのいい宿だと思います


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、立地や設備、朝食に関して貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。周辺環境につきましては、ご滞在中にご不安なお気持ちを抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘の点も含め、今後も安心・安全にお過ごしいただけるよう、可能な限りの対応と情報提供に努めてまいります。お部屋の設備に関しましては、すぐの改善が難しい部分もございますが、お客様の声を真摯に受け止め、より快適な空間づくりの参考とさせていただきます。そのような中でも、朝食にご満足いただけたとのお言葉はスタッフ一同大変励みになります。特に「肉吸い」をお気に召していただけたようで、何よりでございます。今後も価格以上の価値を感じていただける宿を目指して、サービスの向上に努めてまいります。機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテル関西 フロント
2025-07-03
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
竹丸8
50代/男性|8 件のクチコミ

朝食がとても美味しかったです。近所の美味しいお好み焼きさんを紹介してもらいましたが、こちらも良かったです。お風呂はユニットバスで想像のとおりでしたが、手桶があれば良かったなと思います。機会があったら、また来たいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
62
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この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食を美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、近隣のお好み焼き店もご満足いただけたようで何よりです。浴室につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。手桶の件は、今後の設備改善の参考にさせていただきます。是非またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル関西 フロント
2025-06-08
4
その他
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
351 件のクチコミ

2泊利用でした。15時より若干早めよりチェックイン 開始されてて大助かり、QRコードで機械処理出来、 とてもスマートでした。清掃なしなので気兼ねなく 部屋内で過ごせるのも逆に有難く、タオルはフロント で受け取る方法も、ドアぶら下げよりかは個人的に は好みでした。朝食も毎朝少しずつ変化を持たせて あり、繁忙期に朝食込で梅田泊ではここ以上のコスパ を期待するのは難しいかと思います。 今回もお世話になりありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
56
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この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 繁忙期に快適にお過ごしいただけたこと、何より嬉しく存じます。また、朝食の内容にも変化を感じていただけたとのこと、調理スタッフも励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-05-14