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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:7720件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.53
  • 部屋2.67
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.59
  • 食事3.72
宿泊年月
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設備・アメニティ4

tyoukaisanさんの ホテル関西 のクチコミ

tyoukaisanさん [60代/女性] 2023年11月28日 10:07:58

大阪駅、梅田駅も近く、飲食店街もすぐ、と立地はとても良い。しかし、今回の宿泊日は土曜日、その賑やかさに寝られませんでした。二階部屋だったので、外で騒ぐ声がすぐ窓の前のように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル関西 2023年11月30日 12:17:50

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またせっかく当館をお選びいただいたにも関わらずお寛ぎの中での喧騒ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴しサービス向上に努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

ともまお☆さんの ホテル関西 のクチコミ

ともまお☆さん [50代/女性] 2024年05月06日 18:59:38

立地はとても良かったです。が土地勘がないもので最初は梅田駅から20分はかかってしまいました(汗)
風呂は古い感じでカビがあちこちに見られました。また隣や上のドアを閉める音がバンバンして壁は薄めです。
チェックインは機械化されていましたが、領収書や朝食チケットが3枚でるようで、その仕組みがわかりにくくスタッフさんが一人ひとりに説明されていました。システムは変えたほうが良いですね。。
朝食はエレベータに掲示されていたものとは程遠いメニューでガッカリしました。
GWで立地が良くて10000円以下はお得かもしれませんが次に利用するかと言われたら微妙かもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年05月07日 19:43:32

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。朝食につきましてもご期待に添えず
申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に役立てて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】早割28プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:50:30

ちょっと立地が

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル関西 2024年04月27日 15:29:10

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル スマートテレビ導入♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 18:06:45

新館が増築されており、迷路の様だった。作りが難解で部屋を見つけるのに迷子になった。窓は開けても壁で窮屈感を感じた。ハンドソープが無いのは衝撃だった。TVリモコンがyoutube機能付きだったがTVは接続できなかった。近くにコンビニがあったことと、シャワーの出は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年04月11日 15:30:03

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

だっくわんさんの ホテル関西 のクチコミ

だっくわんさん [50代/女性] 2024年02月10日 17:27:07

値段に見合う施設でした。まさに寝るだけの部屋でした。立地の割にはお安かったので、寝るだけとしては十分なのかと思います。
逆に朝食は値段の割にはよかったです。味噌汁おいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル関西 2024年02月11日 15:21:42

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで安心致しました。また朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様からのお言葉は私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】早割28プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 19:54:07

寝るだけシングルは本当に寝るだけです。部屋は狭くて古く壁が薄くて周りの声が響きます。また扉には隙間があるため廊下の光が入ります。
女性にはあまりおすすめしません。
本当に寝るだけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル関西 2023年12月01日 19:28:51

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。施設が古くお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。客室に関しましては随時リノベーション工事を実施させて頂いております。引き続きサービス向上に努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 19:17:31

他の部屋のドアが閉まる音がとにかくうるさい。安眠できるかどうかは同じフロアに泊まった他の客次第。私の時はたまたま同じ階にグループで来ている若者が泊まっていて、夜中1:30ごろまで出たり入ったり廊下で騒いだりで全然寝られなかったので、フロントの方を呼んできて注意してもらった。フロントの方が対応してくれたのはありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル関西 2023年11月26日 14:31:15

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またせっかくホテル関西を選んでいただいたにもかかわらずご不快なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。
お客様に快適にご利用いただけるよう今後もサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 12:53:52

女性1名は本当におすすめしません。壁は薄いしラブホ街にあるし、客は男性ビジネス多いし。シャワーもトイレもボロくてドレッサーも無い、スペース狭い。安いタイミングだとしてももう行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル関西 2023年11月12日 13:39:15

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらずご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
客室に関しましては随時リノベーションを実施しております。まだまだ時間はかかりますがお客様にご満足いただけるような施設を目指して参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 12:06:01

一人で素泊まりするだけなら十分かなといった印象。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
ホテル関西 2023年10月26日 11:52:41

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設が古くお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
更なるサービスの向上及び施設のリノベーションを随時進めて参りますので今後ともご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

大阪のカズさんの ホテル関西 のクチコミ

大阪のカズさん [60代/男性] 2023年09月27日 11:28:07

建物が古いのは仕方ないが、清掃が少し雑でした、思い出のあるホテルなので今後も頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル関西 2023年09月30日 09:38:11

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、
ご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の掃除に関しまして、スタッフ全員と共有し指導を徹底し改善に努めさせていただきます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトセミダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 14:11:19

全体的にあまり綺麗ではありません。シャワーカーテンのレールのところがカビだらけでした。部屋は狭く卓上鏡がないためお化粧用の鏡を持参すると良いかもしれません。ただ、そこそこの立地でこのお値段なので許容範囲内。スタッフの方の対応はよかったと思います。あと、朝食バイキングは味は普通ですが人が少なくて居心地がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル関西 2023年09月25日 18:27:37

この度はホテル関西をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
施設が古くお客様にはご不便をおかけし
誠に申し訳ありませんでした。
シャワーカーテンのレール部分については
清掃させて頂きました。
スタッフの対応が良かったとお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
いただきましたお言葉を励みに、
今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】早割28プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

設備・アメニティ3

742591月愛さんの ホテル関西 のクチコミ

742591月愛さん [50代/女性] 2023年09月08日 20:52:12

掛ふとんが不潔です。見た目はキレイなカバーでしたが毛布が多分ダニだらけのようで、翌朝数十カ所咬まれており大変でした。私だけでなく、別部屋に宿泊した友人も同じ症状でした。スタッフの方々の対応は気持ちの良いものだっただけにとても残念でした。二度目はないかなって思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテル関西 2023年09月10日 12:56:33

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
ベッドの布団などは交換しまして、清掃もしっかりさせて頂きました。
申し訳ございませんでした。
一日も早いご回復を、心からお祈りしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

設備・アメニティ3

maeji01064さんの ホテル関西 のクチコミ

maeji01064さん [50代/男性] 2023年08月27日 22:05:09

フロントはきれいでした。

フロントと同様に、部屋の壁紙と床は張り替えてほしいですね...

「寝るだけシングル」というプランそのままの部屋です。値段に見合えばいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル関西 2023年08月28日 16:17:10

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
お部屋に関しましても、随時リノベーションを実施しております。
まだまだ時間がかかりますが、少しでもお客様にご満足いただける施設になれるよう改善に努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 01:38:24

初めて利用させて頂きました。
駅近くのホテルで安いところを探していたところ
リニューアルされたようで綺麗になっていると口コミがあったのでこちらに決めました。
ですが、安い価格だったためかふるい建物の別館のお部屋でした。
タバコの吸殻が部屋に落ちていたり、お風呂場には毛が壁に張り付いていたり清掃されたのか不安になるほどでした。
壁が薄いせいか、廊下の物音や隣の部屋の声がわりと鮮明に聞こえるのでとても気になりました。
ロビーにいらしたスタッフの方は丁寧に案内して下さりとても安心出来る方々かと思います。
周辺のお店からして夜間に女性1人で歩くにはとても不安になりますのでオススメしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル関西 2023年08月23日 15:59:50

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございません。
リニューアルしましたお部屋は、スタンダードセミダブル、スタンダードツインのお部屋となります。
また清掃が行き届いておらず、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員と共有し、指導を徹底し改善に努めさせていただきます。
スタッフにはお褒めの言葉を頂戴しまして、恐れ入ります。
いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉コンパクトシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 12:29:04

壁が薄く外の声が丸聞こえでした。天井や壁も汚かったです。
トイレとお風呂も空気が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテル関西 2023年06月03日 09:46:03

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、随時リノベーションを実施しております。
まだまだ時間がかかりますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける施設になれるよう改善に努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉コンパクトツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 12:51:09

ともかく狭い。値段か?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル関西 2023年05月29日 16:24:18

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設が狭く、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ないことでございます。
お部屋に関しては随時リノベーションを実施しております。
まだまだ時間がかかりますが、お客様にご満足いただける施設になれるよう改善に努めてまいります。
機会がございましたら、ホテル関西のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 17:16:12

部屋の所々にほこりが溜まっており、気になった。
用意されていたタオルに明らかに他人の髪の毛がついていて不衛生さを感じた。
掲載されていた朝食の写真は明らかに盛りすぎで少し期待していたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年04月25日 16:38:58

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後チェック体制を強化し、そのようなお言葉を頂戴することがないよう再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】早割28プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 21:19:22

2泊で泊まりました。二度と泊まりません。
①部屋のドアに隙間があるので廊下の音がすごく聴こえる。
②部屋の壁に謎の汚いシミ(コーヒー?)大きい
③風呂とトイレの中に入った中側に汚い汚れ
こちらが特に気になりました。

トイレ等塗装されていた部分もありましたが全体的に部屋が汚くて気分が悪かったです。アメニティも歯ブラシは最低限1つだけでも部屋に置いて置いた方が便利かと思います(予備いる人だけアメニティにてありますみたいな)あと元々置いてあるボディソープの匂いがきつすぎて苦手でした(柑橘系?)
大阪駅の泉の広場に迷わずすぐ行ける方なら行きやすいかもですが、迷う方は1度検討した方がよいかと思います。
泉の広場からはそこまで歩きはしないですが、大阪駅の近くという括りでみると場所が分かりにくい印象です。
使用用途的に寝れたらまあそれでいいかと思っておりましたが、最低限不快感のないものになるよう改善していただけれたら幸いです。(壁の汚れとか部屋のドアは特に)


追加です
トイレとお風呂場のドアが開かずフロントに電話をしたら10円玉で開くのでと言われました。すごく気分が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年04月25日 15:25:40

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。また、接客につきまして、お客様へのご配慮が欠けておりましたこと深くお詫び申し上げます。改めて全スタッフに共有し、今後このようなお言葉を頂戴しないよう、再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトセミダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 14:55:24

建物が古いのか壁が薄く隣の部屋や廊下からの話し声、シャワーの音までも聞こえてきてうるさかった。備え付けのドライヤーにホコリが溜まっていたり汚かった。浴室も薄暗く、お湯と水の蛇口を2つ捻るタイプ。
寝る場所があれば充分という方には良いと思う。よく言えば値段相応悪く言えば安物買いの銭失い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル関西 2024年03月31日 14:46:36

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。お客様への配慮が欠けておりましたことを痛感しております。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFスタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ2

リクさん1769さんの ホテル関西 のクチコミ

リクさん1769さん [50代/男性] 2024年01月28日 19:29:28

建物はかなり古い。共用部分はリノベーションしてあり綺麗だが、客室等は古く劣化していた。
客室の居心地が悪かったので直ぐ外出し、寝るためだけに戻り翌朝も早めにチェックアウトした。
安くても、利用しない方が良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル関西 2024年01月31日 21:56:47

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。現在、順次客室の改装工事を実施しております。まだまだ時間はかかりますが、お客様にご満足いただける施設に生まれ変われるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
ラックレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

34件中 1~20件表示

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