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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:8031件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.68
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.05
  • 食事3.76
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月09日 22:40:40

本当に掃除してるのかってレベルで床にゴミが落ちてたり、汚れがあったり、埃が溜まってました。
またアメニティーにハンドソープがないのが驚きでした。
肌が特別弱いってわけではないですが、浴衣か布団が悪いのか全身に痒みが出ました。
この値段なら隣や上の階の音はまだ許せるかなって思いますが、次はないホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙エコノミーシングル(スマートTV完備)】

総合1

じゅんじゅん378828さんの ホテル関西 のクチコミ

じゅんじゅん378828さん [60代/男性] 2025年04月17日 13:48:18

初めて利用させていただきました。
部屋は狭い、ベッドも風呂も狭い、ウォシュレットもない。
窓は隣の壁みたいで暗かった。
万博でホテルがなかったので仕方なく泊まりましたが次は考えられません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル関西 2025年04月20日 16:51:52

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご期待に添えず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋の広さや設備、窓の景観についてご満足いただけなかった点、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見は、今後の改善に向けて真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。万博の期間中、多くのお客様にご利用いただく中で、ご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。もし今後再度ご利用いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう尽力いたします。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙スタンダードシングル】

総合1

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投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月02日 09:18:13

近隣はラブホが建っており、風俗街で立地条件は最悪。1階出入口付近で客引きみたいな人がたむろしてタバコを吸っており、そのせいか1階フロントもタバコ臭かった。子供との旅行だったので悪環境のため現地でキャンセルしました。事前に立地場所をよく調べておけばよかったと後悔しました。二度と行けない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ホテル関西 2025年01月07日 15:11:01

この度はホテル関西をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地面に関して貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテル周辺は繁華街となっております。立地面でのマイナスをサービス面でカバーできるよう今後サービス向上に努めて参ります。この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

匿名06527080さんの ホテル関西 のクチコミ

匿名06527080さん [40代/男性] 2025年01月01日 07:46:18

2024年の年末に利用。最低の朝食でした。完全な写真詐欺です、皆さん絶対に頼まないで下さい。エレベーターの写真を見て行きましたが、食べたい物が大半ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ホテル関西 2025年01月05日 14:49:03

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食についてお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。当ホテルでは現在朝食ビュッフェのメニューの変更等を順次行っております。また掲示している写真の内容を変更するなどお客様にご満足いただける朝食サービスを提供できますよう関係スタッフと協力し改善に努めて参ります。この度はご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

総合1

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 11:23:06

10月に利用させていただきましたが、Wi-Fiの繋がりが非常に弱く苦労しました。テレビもABEMA TVなどは繋がりづらく、ほぼ見れませんでした。
ちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル関西 2024年12月02日 14:35:45

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スマートテレビやWi-Fiが繋がりにくくお客様の大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。ネット回線の工事を行いましたので現在はスマートテレビ等を快適にご使用いただけます。しかしながらお客様のご滞在中にご利用頂けなかったことについては真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度はご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%還元】いつでも☆出張ポイ活プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

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投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 14:59:05

部屋にゲジゲジが出て対応してもらったが、スプレーで私物が汚れたのにもかかわらず何も言わない。
しまいにはトイレに流していいかなど聞かれありえないって思った。

あとチェックインまで時間があって、座っていい場所か分からずずっと立ってたら次に来た人には座っていいですよって言ったくせに自分には何も言わず、最初扉あいて入った時も挨拶なし

施設がかなりよかったら我慢したけど、ゲジゲジは出るしエアコンは埃臭いしもう泊まることはないのかなって思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル関西 2024年11月20日 15:57:43

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルスタッフの対応についてお客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。また施設に関しても設備担当者に共有しこのようなことがないよう努めて参ります。この度はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

赤ちゃん1977さんの ホテル関西 のクチコミ

赤ちゃん1977さん [40代/男性] 2024年11月08日 17:52:53

1 布団が短い。176センチで普通に足がでるサイズ。子供用かと思った。
→ 暖房をガンガンつけて寝た。風邪ひきそう,,,
2 隣の寝息・物音、廊下の声、外の音が普通に聞こえる。
1と2で快適に寝れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル関西 2024年11月09日 12:05:03

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、早急に確認し改善に努めて参ります。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル スマートテレビ導入♪】

総合1

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 08:18:46

研修参加時の宿泊先として利用しました。
チェックイン・アウトが自動で、慣れている人には便利だと思います!
また、リネン類はきれいでした!

口コミを見て問題なさそうでしたので利用しましたが、素泊まり1泊10000円は、高いと思いました。

・地上に出てからホテルまでの道のりが怖い
・夜は外がうるさい(飲み屋さんがいくつかすぐ向かいにある)
・ベッドが固い(身体が痛くなりました)
・設備が古い(ユニットバスの照明は緑がかっているように見えます)
・部屋が暗い(姿見はありますが、暗くて見えづらいです)

2日目の宿泊先変更を考えましたが、近場でとれるところがなく、仕方なく2泊しました。

慣れない場所でとめていただけたことに感謝しますが、2度目の利用はないかな、とおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル関西 2024年11月07日 16:45:49

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。価格に関してもお客様からの貴重なご意見として社内で協議し改善に努めて参ります。この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%還元】いつでも☆出張ポイ活プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 12:08:07

共有部や泊まった部屋はボロボロ。無料Wi-Fiも速度が遅く度々接続が切れる。枕元にコンセントがなく不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル関西 2024年10月23日 15:14:19

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。またWi-Fiに関しても現在回線増設を予定しております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFスタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 11:29:09

前回泊まった時は綺麗だったけど今回案内された部屋は部屋中カビだらけ埃だらけで最低でした
2度と利用しない

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル関西 2024年09月19日 13:34:02

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご利用頂いたお部屋につきまして施設が古くご期待に沿えず誠に申し訳ございません。客室に関しましては現在リニューアル工事を順次行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 11:20:36

ウォシュレットがない。
エレベーターが少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル関西 2024年08月02日 16:32:03

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。お客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

ジャパニーズグラフィティさんの ホテル関西 のクチコミ

ジャパニーズグラフィティさん [50代/男性] 2024年07月27日 22:37:31

大阪駅から歩ける距離だが、立地の治安があまり良くない。
部屋は驚くほど狭く、本当に寝るだけの部屋。
カプセルホテルより多少マシか、カプセルホテルの多くは大浴場があると思うと負けかというレベルのホテル。
チェックアウト時に、観光のため荷物を預けようとしたら、1つ500円と言われた。結局、駅のコインロッカーに預けた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル関西 2024年08月02日 16:24:21

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。お客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル スマートテレビ導入♪】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 18:27:09

写真と全く違います。部屋に窓は無く、閉鎖的な空間で気分がおかしくなりそうでした。部屋全体は黄色く変色しており、バス、トイレ含め全てが不潔でした。ドアは薄く、外の音が全部聞こえます。部屋はとても狭く、キャリーバックを広げるスペースもありません。
様々なビジネスホテルに泊まってきましたが、こんなに酷いと感じたのは今までで初めてでした。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ホテル関西 2024年07月04日 17:00:54

この度はホテル関西をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、施設・お部屋の古さでお客様の滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しまして、現在順次ではありますが改修工事を行っております。まだまだ時間はかかりますがお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉コンパクトセミダブル】

総合1

t072264さんの ホテル関西 のクチコミ

t072264さん [30代/男性] 2024年06月02日 11:48:11

歯列矯正のマウスピースをこのホテルに忘れたのですが、茶色い紙袋に入っていた所為か、保管してもらえておらず、見つかりませんでした。(行動経路から考えて、このホテルに忘れたとしか考えられない。)

自分の過失とはいえ、再作成に結構な費用が掛かるのでがっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年06月07日 21:29:59

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後は、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル スマートテレビ導入♪】

総合1

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 16:24:37

ラブホ街の中心にあります。隣は無料案内所、ラブホです。
チェックインは自動化されておりスムーズでした。

部屋は3階。狭く、照明は薄暗く、窓はありません。塗装は小汚いです。
アメニティはフロントから持参する必要がます。
トイレシャワーは換気不十分です。

ただ寝泊まりするだけなら良いですが、時期的に1万円しましたので不満です。
近くのラブホの方がコスパがいいかもしれません。
利点は大阪駅まで歩いて行けること。
立地、内装からは3000円程度が妥当でしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年06月05日 16:02:23

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

かっし~1979さんの ホテル関西 のクチコミ

かっし~1979さん [40代/女性] 2024年05月21日 20:10:39

残念すぎるホテルなので滅多にしない口コミします。
他のクチコミで汚いとありましたがリフォーム後でとてもきれいでした。
が、シーツに髪の毛があるとゆうクチコミみて布団をはがすとほんとに毛みたいな物が3つ!フロントでシーツ貰えないか聞いたところお姉さんが走りまくって届けてくれめした。ありがとう。そのシーツは綺麗でした。では何故髪の毛みたいなものが???机がないのでテレビ下のスペースにコーヒーやら置きますがここは拭き掃除しないのか?前の人のコーヒーのシミが…清掃全般がだめなのかな。
朝食は広告盛りすぎです。その辺のビジホ並。私はそれでいいので盛ってることでなんかマイナスな感じになる。
シャワーのみ使用しましたが狭すぎる。カーテンに腕がつく。でもきれいになってる。
ネトフリとかHuluとか見れるんですが繋げても反応しない。フロントに相談したら夜には復旧してくれましたが23:00にはまた使えなくなり朝も繋がりませんでした。
ワーストは匂い。下水の匂いと他のクチコミでは言ってたけどカビかリフォームの接着剤系では?ユニットバスは朝になっても濡れてたのでカビもある?マスク持って言ってましたがそれでも耐えられないくらいで寝れれば良いと考えてたけど寝れもしませんでした。1週間は気分が悪くやっと復活。スタッフの対応が良くリフォームして対応してるので非常にもったいないホテルだと思いました。スタッフの皆さん1度泊まってください。あの空気の悪さはなかなかない。右がラブホ、左が無料案内所だけど梅田からは比較的近いし安い。
ですがもう行くことはないです!残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年06月03日 16:44:59

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル スマートテレビ導入♪】

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