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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.17
  • アンケート件数:7765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.52
  • 部屋2.72
  • 設備・アメニティ3.05
  • 風呂2.64
  • 食事3.67
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

206件中 1~20件表示

総合4

あいあい4608さんの ホテル関西 のクチコミ

あいあい4608さん [30代/女性] 2024年07月06日 11:37:14

素泊まりにピッタリで、お部屋もコンパクトで綺麗でよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル スマートテレビ導入♪】

総合2

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 16:20:45

スマートテレビのある部屋を予約したのに、ネットワークに接続できませんと表示され見られませんでした。普通の部屋を予約すれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル スマートテレビ導入♪】

総合2

おべんとう6702さんの ホテル関西 のクチコミ

おべんとう6702さん [40代/男性] 2024年07月04日 20:51:07

さっかく楽天トラベル予約していっかいいかい予約して朝御飯あるなら説明しろよ以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

神戸のむかちゃんさんの ホテル関西 のクチコミ

神戸のむかちゃんさん [60代/男性] 2024年06月30日 10:42:17

場所が梅田に近いので、充分納得しました。朝食も充分満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル関西 2024年07月04日 17:02:03

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けたとのこと安心致しました。今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるコスパNO1のホテルを目指して参ります。お客様に快適にお過ごし頂けたとのこと安心致しました。今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるコスパNO1のホテルを目指して参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFスタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 10:18:53

楽天ポイントが使えて格安で泊まれ部屋もキレイで快適でした!
又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル関西 2024年07月04日 17:02:26

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けたとのこと安心致しました。今後もより一層お客様にご満足いただけるようなプランやサービスを心掛けて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 11:30:01

夜中、朝方に火災報知器が時間あけて3回鳴り、都度叩き起こされた。
また廊下を通る人の足音や話し声が室内にまで聞こえる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル関西 2024年07月04日 17:01:52

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。
また、火災報知器が3度も鳴ってしまいお客様のお休みの妨げになってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いよう努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉寝るだけシングル】

総合2

kikarasaoさんの ホテル関西 のクチコミ

kikarasaoさん [20代/男性] 2024年06月24日 12:29:06

6/22に宿泊しました。梅田駅からすぐの立地で行きやすく、チェックインしたとき(22時ごろ)に対応してくれたフロントの男性スタッフはとても丁寧に説明してくれたのはよかったです。
一方で部屋はあまりきれいではなくところどころカビやシミが気になりました。風呂もカビの匂いがきついです。何より私が泊まった部屋の前の廊下?でずっとキーという音がしていてあまり寝られませんでした。古い建物なので仕方ありませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル関西 2024年07月04日 17:01:58

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、施設が古くお客様にたいへんご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。客室に関しましては随時リノベーション工事を行っております。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFスタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 18:27:09

写真と全く違います。部屋に窓は無く、閉鎖的な空間で気分がおかしくなりそうでした。部屋全体は黄色く変色しており、バス、トイレ含め全てが不潔でした。ドアは薄く、外の音が全部聞こえます。部屋はとても狭く、キャリーバックを広げるスペースもありません。
様々なビジネスホテルに泊まってきましたが、こんなに酷いと感じたのは今までで初めてでした。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ホテル関西 2024年07月04日 17:00:54

この度はホテル関西をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、施設・お部屋の古さでお客様の滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しまして、現在順次ではありますが改修工事を行っております。まだまだ時間はかかりますがお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉コンパクトセミダブル】

総合4

カメさん3561さんの ホテル関西 のクチコミ

カメさん3561さん [50代/男性] 2024年06月17日 19:24:38

飲み会の日に利用させてもらっています。
寝るだけなら繁華街か近く十分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年06月17日 20:11:40

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるようなサービスを提供できますよう、今後も努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉寝るだけシングル】

総合5

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 06:18:13

コーヒーをもらえて嬉しい
朝食の種類が沢山

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル関西 2024年06月17日 19:54:35

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで安心致しました。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できますよう、努めて参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%還元】いつでも☆出張ポイ活プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉コンパクトシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 11:46:52

価格の安さと安心できるホテルです。次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル関西 2024年06月16日 17:26:35

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで安心致しました。次回ご利用いただく際には更なるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFスタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

ニック20134664さんの ホテル関西 のクチコミ

ニック20134664さん [70代/男性] 2024年06月10日 19:23:17

近くにコンビニがある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年06月14日 12:11:52

この度はホテル関西をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧な口コミをご投稿して頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 11:30:34

駅から近くて便利なのですが繁華街というか歓楽街なので5階でしたが周囲の雑音が気になり全然寝れた気がしませんでした。
そういう場所なのは分かっての事でしたし安く泊まれたので、、とは思いますが
新館でしたがユニットバスの古さは否めずお湯張りする気になれない。全面リフォームではないのだなと。
朝食にも期待しすぎだったと思いますが、天ぷらや串カツ、たこ焼きなどはなく過大広告かなぁ。出てるものは普通に美味しかったです。
朝食券を入れた入れないで他の客と外国人スタッフが口論して客がフロントに聞け!など激怒して他のスタッフにまで文句を言って朝からげんなりしました。
多分に入れてないけどお金は払ってるような主張だったので説明をちゃんと受けてないのか、客も結局大量に食べた皿を返却棚に置かずに出ていくようなモラルのない人間で
そういう客も泊まるホテルかと思うと
色々リピは考えたくなる感じでした。あ、幽霊は都市伝説だと思います。
窓枠に何も転落防止などないので飛び降りようと思えば飛べれちゃいますけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年06月14日 12:11:24

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館が歓楽街の中にあることや施設が古く滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、ご朝食につきましてもご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますようスタッフ一同日々精進してまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引・ポイント6%】早割60プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

アンドリュウスさんの ホテル関西 のクチコミ

アンドリュウスさん [60代/男性] 2024年06月03日 00:20:55

朝食の充実度が大変高く満足感がありました。
小さくても良いので冷蔵庫があれば助かります。
机がないのでCPが部屋で使えないのでイスを借りましたが、やはり使いにくくほとんど仕事は出来ませんでした。
シャワーの水圧が強すぎたのは少し気になりました。
テレビのサイズは大きくて良かったのですが、ベットに近すぎて観にくかったっす。
観やすさを考えるとサイズを落としても足元の方が良いと思います。
ただ、朝食、部屋の質感などを含めたコスパを考えると大変お得感の高いホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル関西 2024年06月14日 12:11:25

この度は、ホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食についてのご感想もお寄せいただき、心より感謝いたします。しかしながらお客様の滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見につきまして真摯に受け止め、社内で協議し改善に努めて参ります。またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルへのご滞在をご検討くださいませ。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル スマートテレビ導入♪】

総合1

t072264さんの ホテル関西 のクチコミ

t072264さん [30代/男性] 2024年06月02日 11:48:11

歯列矯正のマウスピースをこのホテルに忘れたのですが、茶色い紙袋に入っていた所為か、保管してもらえておらず、見つかりませんでした。(行動経路から考えて、このホテルに忘れたとしか考えられない。)

自分の過失とはいえ、再作成に結構な費用が掛かるのでがっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年06月07日 21:29:59

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後は、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル スマートテレビ導入♪】

総合2

ヤマ承太郎さんの ホテル関西 のクチコミ

ヤマ承太郎さん [40代/男性] 2024年06月01日 17:53:05

フロントの対応はとても丁寧です。しかし部屋に入った途端、アレが床を走り回っていました。隣室のマナーがとても悪く、防音もゼロのためとてもうるさかったです。寝られれば良い、という方ならオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年06月06日 20:25:09

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。客室につきましては現在順次改装工事を実施しております。まだまだはかかりますが、お客様により一層ご満足いただけるような施設に生まれ変われるよう、努めて参ります。この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 08:55:31

リニューアルされて以前と比べてたいへんきれいでシャワートイレも設置されて快適でした。

ただ靴ベラがなかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年06月06日 14:53:48

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またリニューアルしたお部屋のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様に快適な空間を提供できましたこと大変嬉しく感じております。しかしながら、靴ベラがなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見として社内で協議し改善に努めて参ります。またこちらへお越しの際は当ホテルへのご滞在をご検討いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル スマートテレビ導入♪】

総合2

mocchan7013さんの ホテル関西 のクチコミ

mocchan7013さん [50代/男性] 2024年05月30日 23:04:51

部屋の机があまりにも狭いのには閉口しました。食事するにも、机の上にPCや時刻表を広げて調べ物をするのにも、やりにくくて仕方ありませんでした。

あと、自分の部屋までの行き方がわかりにくい!本館と新館に別れていますが、新館はエレベーターが2基あってそれが離れているため、自分がどちらに乗ればいいのかもわかりません。しかも部屋番号の上2ケタと階数がずれていたりとわかりにくく、入館してから部屋に辿り着くまでに20分以上もかかってしまいました。

せめて各EVに番号or記号を振るか色分けし、チェックインの際に受け取る部屋番号の書かれたレシートに、乗るべきEVを記載してください。また、本館EVと同様に新館EVも、1階乗り場に全ての部屋の配置表を掲示してください(なぜ本館だけにあって新館には無いのでしょう?)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年06月05日 20:37:28

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様への配慮が足りなかったと痛感しております。
今後はお客様目線に立ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様から頂戴しました貴重なご意見をもとに社内で協議し改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル スマートテレビ導入♪】

総合5

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 11:40:39

スタッフの対応が非常に機敏かつ丁寧です。
次回もまた利用を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年06月05日 17:01:11

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。また、スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂くことができ、嬉しい限りでございます。お客様に次回ご利用いただく際、より快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉コンパクトシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 11:59:26

壁が薄いのか、咳き込んでいる音がだだ漏れでしたが、それ以外は不満なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年05月29日 22:35:39

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

206件中 1~20件表示

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