この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お客様のご要望に対して誠心誠意のご対応を常日頃心掛けなければならない
私共スタッフが不親切な対応を行い、お客様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

当日館内は満室でございましたが、お客様の立場になり本来出来る限りの
策を考えご提案・ご案内を行うべきはずが、人の温かみに欠けた事務的な対応を行い
深く反省をしております。
当日さぞや不快な時間をお過ごしになったものと思われます。

今後この様な不適切な対応が起こらない様
全スタッフへの教育・指導、何より人として相手の立場になって物事を考える
心のこもった接客を行えるスタッフの育成に努めます。

多くのご期待を裏切ってしまった事、心よりお詫び申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　片岡