この度はホテルウィングインターナショナル千歳に
お泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場が半地下にございまして、
ロビーは１階ですが、高さは１階と２階の間あたりに位置しており、
道路からは階段を上って頂く入り口になっております。
スロープが付いているとは言え、お荷物を持って上がられるのは
仰る通り不便でございます。さらに、
せっかくレイトチェックアウトでごゆっくりなさってらっしゃる所を、
清掃作業中のスタッフの話し声が騒がしく、誠に申し訳ございませんでした。
“結構”と優しく仰ってくださってますが、
本当は“かなり”では無かったのでしょうか？
お客様へ快適さをご提供するべきスタッフが
ご不快な思いをさせるとはあってはならないことでございます、
心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事の無い様、
せっかく頂いたお声を真摯に受け止め業務にあたりますので、
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　森田