この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂けたこと重ねて御礼申しあげます。
今回、お風呂の壁にて髪の毛が残っていたこと、大変申し訳ございません。
お客様にはご滞在中、ご不快の念をお掛けしましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今まで清掃において、『人の手による清潔感』を目標にして参りましたが、それとは間逆の結果にて、教育・指導が全く徹底できておりませんでした。
今後二度と同じ事のないように、業務、チェックを改め努めてまります。
また、店舗責任者として、何が問題であったかをスタッフと話し合う所存です。
今後お客様がご滞在中気持ち良くお過ごし頂けるよう、スタッフ一人ひとりが自分の責任と重要性を見つめ直し、業務に取り組んで参りたい所存でございます。

誠に勝手ではございますがまた機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村