この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
予約時のお部屋の洗濯方法がわかりにくかったとのこと、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
お部屋に入ってセミダブルのベットひとつに驚かれた様子、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今回のお部屋はシングル（ダブルユース）とのご案内で、通常シングルルームでご提供をしているお部屋をお２人でお使いいただくものとなっております。
お部屋の広さは１２平米ですが、価格的にリーズナブルとなっております。
それにも関わらず「朝食が美味しかった」とコメントいただけましたこと
スタッフ一同より御礼申し上げます。
今後はかかる事の無いよう、楽天ページでの案内の改善に取り組み、より分かりやすいご提供一層努めてまいります。
朝食に関しては満足頂けたご様子、安心致しました。
今後も、サービスという意味でより、お客様の立場になれるホテルを目指して参ります。
お近くにいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村