この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
フロント横１階にございます居酒屋『ゆめぜん』は料理長松原のもと、少しでもお客様にとって安くて、美味しくて、楽しいお店を目指しております。
朝食内容といたしましては、料理長の松原が全ての献立を考え、特に激辛カレーが人気でございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
いただきました貴重なご意見、ご感想は担当に申し伝えまして今後のサービス向上に生かしてまいりたく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

このたびはホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の取り組みについての貴重なご意見、ご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変うれしく思います。
朝食時間については以前より、多くの声を頂きました。昨年末からスタートし、今回のご宿泊の様に、ご旅行の前泊で、ぜひ、しっかりとしたご朝食を食べて頂きたいとの思いです。
特に、ご出張、ご旅行では、疲れる場合も多くあると思い、少しでも私どもでの食事が一日の活力になれば幸いです。
朝一便にお乗りの際にもゆったりとお過ごし頂けることで、大変ご好評頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう努力してまいります。
またお近くまでお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
このたびはありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプランは1月30日、２０周年を迎えるにあたり、日頃の皆様への感謝と還元の気持ちを込めて担当者が企画したものです。
店舗としては当然ですが、特に２０年間勤務したスタッフにとって、今なお、この様なお褒めのお言葉を頂けることは何よりの感謝でございます。
今回は限定の記念プランでございます。
リーズナブルの意味では過去、また、１年を通してもっともお得だと思います。
お喜びいただけたご様子に私どもも大変うれしく思っております。
これからも皆様にご満足いただけるプランを作成し、笑顔でお迎えいたします。
また是非ご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
また、２０周年の日には簡単な粗品等も企画しております。
わたし自身が企画を進めているのは、ぜひ、振る舞い酒等もできたらなあと考えております。
ぜひ、機会がございましたら、１月３０日、３１日、お立ちより下さい。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
札幌からの雪道、さぞや大変ではと推測され、大変お疲れ様でございました。
スタッフの対応にもお喜び頂けましたようで私どもも大変嬉しく思っております。
ちょうど、スタッフに長崎出身の者がおり、ふるさとから、送ってきたみかんがございました。
また、朝食はせめてもの気持ちでお雑煮をご用意致しました。
今回のご滞在に関して、このような有難いご投稿、感激しております。

この度は誠にありがとうございました。

季節ごとに様々なお迎えの準備をご用意してお待ち申しあげておりますので、またの機会に皆様でお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

いつもホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回の貴重なご投稿より、ご満足頂けたことをお伺いし、スタッフ一同大変うれしく思います。
また、この様なお客様からのご投稿は本当にスタッフにとって励みとなります。
ありがとうございます。

1階にございます美食酒家『ゆめぜん』への高い評価、お礼申し上げます。
昨日も新メニューの試食会を本社料飲部責任者と現場スタッフで行いました。
もう少し、お客様にお出しするには時間が掛かるかもしれません。
しかし、自信を持ってお出し出来る様、こだわっていく所存です。

その中には新作鍋料理もございます。
ぜひ、ご期待下さい。

最後に、ベットマットの改善は要望を出していますが、いまだ交換には到っておりません。
本社、施設責任者へ再度、要望を出し、改善に取り組みます。
ご期待に添えなかったこと、店舗責任者として、深くお詫び申しあげます。

お客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービスに役立てて参りたく思います。
率直なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ホテルウィングインターナショナル千歳店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき大変うれしく思っております。
新千歳空港への無料送迎シャトルバスもご利用いただき、ありがとうございます。
確かに、千歳駅経由にて徒歩も出来るのですが、やはり、シャトルバスは、荷物が多い時や、お子さまやご年配の方がいらっしゃる時は、非常に便利かと思います。
また、ホテル近隣は千歳の繁華街にあり、まさに食の中心と言える最高の立地です。
私どもにとってもその場所にある意味を強く受け止め、朝食を含め、今後もよりご満足いただけるよう努めて参ります。
次回機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただきまして大変嬉しく思っております。
１階にございます居酒屋ゆめぜんは、ご宿泊、地元の多くのお客様に人気がございます。
ご用意しておりましたお子様用のお料理もお気に入りいただけたようで何よりでございます。
今回、打ち合わせを担当したスタッフ、調理した料理人、すべての従業員にとって今回の御投稿は喜びでございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上を目指して参りますので
千歳にお越しの際は、また是非ご利用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご宿泊、誠にありがとうございます！

ホテルは駅前通り沿いにあり、徒歩で１０分程にございます。暑い日は若干私も遠く感じますが、毎朝健康の為と思い歩いています。
（東京の方には想像出来ないかもしれませんが、北海道の私たちはいつも車を使うので５分以上歩くとちょっと疲れたと感じます。）

サービスとして、ロビーのPC２台とPRINTERは１台設置しております。
ご利用頻度はかなり高いのですが、お客様がマナー良くお使い下さるので今のところ長い時間お待たせすることもなく私共も大変感謝しております。

お部屋でＰＣをご利用になる方は、有線と無線ＬＡＮにてインターネットに接続出来ます。

朝食バイキングについて、
お客様からのご感想・ご要望にできる限りお答えし続けて出来たスタイルです。

お味の方は
試食担当支配人と、（微力ながら）私が管理しておりますのでお任せ下さい!!

また、暑くてたまらない日はロビーにてカキ氷の販売を先日致しました。
自分も買っていたので、一杯５０円で。
皆から安すぎると怒られたので、次回する時は１００円を考えております。

このような、いかに夏を楽しく過ごすかを日々考えておりますが、まだまだ暑い日は続きます。

皆様もお体をお気をつけ下さい。

スタッフ一同、次回のお越しをお待ちしております！

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

数ある市内ホテルの中から、当ホテルウィングインターナショナル千歳をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、キングサイズのダブルベットのお部屋とお土産も気に入って頂けたご様子、安心致しました。
今回の様な【家族も大喜び】のお声がわたくしどもにとって何よりの喜びです。
今後も、皆様のお仕事やレジャーにとって利便の良いホテルを目指して参ります。
今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご宿泊、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、感謝致します。無論、スタッフの日々の頑張りへのお言葉ですが、店舗責任者としては更により【相手の立場になれる】ホテルを目指して参ります。
相手の立場になるということは決してお客様に媚び諂うことでは無く、相手の望んでおられる正当の要望に全力で応えることだと思います。
その意味で、多くの反省点はございますが、今回の言葉を励みに頑張って参ります。
また、夏真っ盛りの千歳ですが、町内ではお祭りのシーズンでもあり、９月の初めには千歳神社で大いに賑わいます。
ぜひとも、またのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご宿泊、誠にありがとうございます。
いつも１階美食酒家『ゆめぜん』をご利用頂き、また、この様なお褒めのお言葉も頂き感謝しております。
お客様からの励みの言葉はスタッフにとって大変な支えになり、活力にもなります。
これからも『毎回満足』と言って頂ける様、スタッフ全員で精進して参ります。
ご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

追伸：姫路にホテルと『ゆめぜん』の新しい仲間が７月に出来ました。千歳店同様、宜しくお願い致します。

いつもご利用、誠にありがとうございます。
しかし、ご投稿にもあります様に毎度、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
レンタルパソコンについても、接客についても、いつも貴重なご意見ありがとうございます。
また、速やかな対応とのお言葉、担当スタッフも大変喜んでおります。正直に言えば、何もないのが一番ではあるのですが。
この様に貴重なご投稿を頂き、また、ご予約を頂くお客様に店舗責任者としても大変感謝しております。
また、今後も、季節に合わしたプラン（今回は夏得）もご提供して参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご利用、誠にありがとうございます。
レンタカーでのご利用はいかがでしたでしょうか。
私どもにとっても、この様にご手配致しましたことへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
また、新千歳空港への無料シャトルバスや駐車場無料サービスもお喜び頂けたご様子、安心致しました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご投稿、ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご宿泊、誠にありがとうございます。
鍵が見つかり、私たちも本当に安堵致しました。
応対に対するお褒めのお言葉、感謝致します。
我々、ホテル業はなぜか、お客様がお困りの際は、見せ場というか、この時こそ、頑張りたいと思うものです。
その上で、会社のモットーが『熱意・情熱・スピード』でありますので、今回のお問い合わせに答えることが出来たこと、幸いでした。
次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

いつもご利用、まことにありがとうございます。
また、ゆめぜんについても大変お褒めのお言葉、スタッフ一同感謝致します。

しかし、宿泊については何かしらのご迷惑をお掛けしております。運が悪いのではなく、万全の体制でなかったものと考え、反省、改善に取り組んでおります。
なによりこのように貴重なご意見を頂けること、また、常にホテルスタッフに不具合を伝えて頂いていること、感謝致します。
ここで、今回の宿泊にて発生したレンタルパソコンについて皆様にご報告致します。
私どもでは業者によるレンタルパソコンの貸出しを１泊1000円にて行っております。
その際、アップグレードの表示が出る場合がございますが、自動的にアップグレードする様設定されております。今回、ご宿泊の際にはその設定がされておりませんでしたが、今後は完備したパソコンにて貸出しを行っております。
今までも様々な不具合がございましたが、今後もご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

いつもホテルウィング千歳店を御利用いただき誠にありがとうございます。

テレビカードの件では大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ＴＶカードの切り替えは昼１２時から翌日の１１時５９分にて切り替えの仕組みになっております。今回、ご利用の24時間ステイプランがお客様のご要望により１３時チェックアウトの設定をしたプランでございまして、結果、お客様の仰る通り13時チェックアウト迄の１時間が不足になりました。
※通常のチェックアウト時間は10時
現在、様々なお時間でご利用頂いているお客様の時間に全て合わせたＴＶカードの設定は難しいのですが、今回のご意見の解決策のひとつとして、今後はお客様へのご案内（特に購入前にご理解頂ける様）、徹底して参りたいと考えます。
ただ、この１時間は、私も同じ立場でしたらやはり、憤慨します。
ホテルとして説明不足がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。



今後は全てのお客様に快適空間をご提供できるように、個別対応も更に重視した体制を作ってまいります。

貴重なご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル千歳
津村

クロスカントリーの大会にご出場されたとのこと、如何でございましたでしょうか？
この度はホテルウィングインターナショナル千歳にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

朝食は通常８００円でご用意しております和食・洋食・甘口・辛口のカレーバイキングでございます。
飲み物とパンかおにぎりのみの朝食提供が増えているビジネスホテルですが、１日を元気にお過ごし頂けるように温かい手作りの朝食にこだわりを持っております。
要の『ご飯』がいまひとつとのご指摘ありがとうございます。早急に改善を致します。
ご利用あがとうございました、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　森田

ご宿泊、ありがとうございます。
今回のアップグレードプランにてツインルームをご利用頂き、お部屋の広さにもご満足頂けた様子安心致しました。
ツインルームは２４㎡ございます。また、8階、9階と眺めの良い場所にあり、ぜひとも多くの皆様にご利用いただけることを望んでおります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度は、ホテルウィングインターナショナル千歳
【オープン１９周年記念プラン】にてお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
プランにもございます通り、開業してから１９年となり、建物は年数がたっておりますが、念入りに清掃や点検をし、お客様には気持ちよくご利用頂けるホテルであるようこれからも努力してまいります。
２０年目からのホテルウィング千歳もどうぞご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　森田

本当にいつもご利用頂き、ゆめぜんスタッフを含め感謝致します。
何より、【いつも気持ち良く】のお言葉、決して裏切らない様、真摯な気持ちを忘れずに接客・接遇を行って参ります。
また、1階にございます美食酒家『ゆめぜん』はホテルの一番の売りでございます。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い致します。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村