この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

机とベッドのスペースが狭く、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善策をスタッフ全員で考えすぐに改善していきます。
他にご不便な点などございませんでしたでしょうか。どんな些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付け下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　三上

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備音と開閉音がして寝付けなかったとのことですが、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりお休み頂けなかったことが大変心苦しく思います。
設備音に関しては、ホテルが古いということも全く無くすことは非常に難しいことでして、修繕工事などを行い、改善には努めております。
今後もスタッフ全員で改善策を考えていきます。
大変申し訳ございませんでした。

新千歳空港への送りをご利用頂きまして、ありがとうございます。
今後もぜひご利用下さいませ。

スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
当ホテルでは接客・接遇に大変力を入れておりますので、これからもよりよいサービスを提供できるよう精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　三上

いつもホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、今回のご宿泊がファミリープランであったにも関わらず、わたくしどもの用意に不備があったこと、誠に申し訳ございません。
ご不快な思いをされたとのこと、重ねてお詫び致します。
折角のご旅行の前泊を台無しにしてしまったこと、また、熟睡できなかったこと、取り返しのできないことでございました。
しかし、貴重なご投稿をして頂いた事、本当にありがとうございます。
今回のことはフロントスタッフ全員で共有し、スタッフ一同初心に帰り お客様目線でおもてなしが出来るよう努めて参ります。
率直なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千年にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
電灯の上で虫の件に関しましては大変申し訳ございません。
ご迷惑をおかけしましたことも改めてお詫び申し上げます。
それにも関わらず「もっと良いホテルになる」とコメントいただけましたことスタッフ一同より御礼申し上げます。
今後はかかる事の無いよう、清掃時、客室内の備品・設備の点検の強化により一層努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

勝手ながら、ぜひ、次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度は、ホテルウィングインターナショナル千歳をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事に関するお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。
しかし、お部屋に関して写真と違う印象とお伺いして、私どもも非常に申し訳けなく思います。
キングサイズのダブルルームは確かにお部屋毎で、壁紙のクロスが違います。但し、お部屋の作りはホームページ上にもアップしてます様に、どのお部屋も同じでございます。
今後、事前に正しい情報を提供し、お客様に納得頂ける為の改善に取り組み、その他館内案内を出来る限りわかりやすくするように努力・工夫をいたします。
また、なかなか廊下の声にて眠れなかったご様子、重ねて申し訳ございません。
施設的な改善は確かに難しい面もございますが、今、出来ることをお客様の立場になって取り組んで参ります。
その他の件に関しましてもひとつひとつのサービスを丁寧に行うよう今一度、
原点に立ち返らなければと存じます。
貴重なご感想いただきましたこと深く感謝申しあげます。
今後ともスタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいりますので
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は度重なるご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。
折角のＪＡＬマラソンでのご宿泊であったにも関らず、ゆっくりとお休み出来なかったこと、残念に思います。
今回いただきました内容を本社施設担当者に申し伝えまして今後の課題とさせていただきます。
その他の件に関しましてもひとつひとつのサービスを丁寧に行うよう今一度、
原点に立ち返らなければと存じます。
貴重なご感想いただきましたこと深く感謝申しあげます。
今後ともスタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいりますので
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村