この度は、ホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の当日、研修中のスタッフの対応が悪く、不手際であったこと、大変申し訳ありません。

心より深くお詫び申しあげます。

また、現在、ナイトスタッフでは女性スタッフが１名おりますが、確かに今後の改善課題と考えます。
お客様に満足いただけますよう一層のサービス向上と設備の改善に努める所存でございますので、何卒ご寛容の程を賜りますようお願い申しあげます。

千歳にご旅行の際は、ぜひまたお泊りにお越しくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しい貴重なお声をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
しかし、Wifiが使えなかったとの事、大変申し訳ありません。
現在、業者との調査では、場所による電波の強さではないかとの結果でした。
全館、全階は設置しておりますが、どうしてもＷifiに関しては弱い場所があるもの事実です。
今後の改善課題として取り組んで参ります。

楽しい休日をごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
夏休みに入りましたので、大人だけでなくお子様にもご満足いただきたいとの想いでスタッフ一同努めております。
いただきましたお声に応え、更に精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はせっかく再びお越しくださったにもかかわらずお部屋でのバスタブの広さについては申し訳ございませんでした。
接客につきましてのお褒めのお言葉も甘んずることなく、スタッフ一同、日々精進してまいります。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度は、ホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また手作りのご朝食もにお腹一杯になって頂けましたでしょうか。
これからも、お客様に喜んでいただける美味しいお料理のご提供に努めて参ります。
季節に合わせたプランをたくさんご用意しておりますので、またの機会にも是非
ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋やベッドは気に入っていただけましたでしょうか。
スタッフの対応に対し、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
しかし、朝食に関し冷めていたとのこと、大変申し訳ありません。今後、チェックを徹底し、改善に取り組みます。

また、私どもではお客様皆様に快適に過ごしていただけるよう、毎日の清掃とは別に定期点検や重点清掃なども行っております。
施設はどうしてもほころびが出てまいりますが、出来る限りきれいな状態でご利用いただけるようこれからも工夫や努力をいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度は、ホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂きまして、ありがとうございます。今回はご旅行の前泊とお伺いしましたが、ご滞在とご旅行はいかがでございましたでしょうか。もし快適にお過ごし頂けたのでしたら、とても嬉しく存じます。
新千歳空港とホテルを結ぶ無料シャトルバスは朝ホテルから空港迄、夕方から夜は、空港からホテルと定時に運行しております。今後の運行に関し、貴重なご意見を頂きました。
今後の検討課題とし、取り組んで参ります。
空港での駐車になったとのこと、申し訳ありませんでした。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルから新千歳空港への無料送迎シャトルバスをご利用いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
確かに当ホテルは市内繁華街近くにあり、徒歩でお荷物があると１０分程掛かります。
歩いて来ていただいた事、空港へのバスが便利と仰っていただいた事、誠にありがとうございます。
また、当ホテルは約２０年前にできたものであり、「新しくて美しい」という感じは確かにないかもしれません。
だからこそ「施設は古くても美しく」を心がけ
清掃は入念に行い、改装なども行いながら
古さを感じさせないよう努めております。
これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう
スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今回お申し込み頂いたプランはチェックイン・チェックアウト時間に余裕のあるプランにて、早めにご到着される方やゆっくりと出発される方にはぴったりのプランかと思います。
今回ご利用頂いたお部屋はおっしゃる通り横幅１８０センチのキングサイズのダブルベットでございます。また、当ホテルより新千歳空港への無料送迎シャトルバス（要予約）も運行しており、多くのお客様より好評を頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう努力してまいります。またお近くまでお越しの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。このたびはありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
千歳の中でもホテルウィング千歳店を気に入っていただけたとのお言葉に大変感激しております。
今後も引き続きご期待に添えるサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
また、当ホテルの近隣は繁華街になっており、多くの有名飲食店がございます。
また、地元の皆様に人気の居酒屋ゆめぜんもございますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご利用頂きありがとうございます。
お仕事の帰りでの飛行機での移動ということで、大変お疲れだったと思います。
また、本来なら通り過ぎられてしまう千歳にお立ち寄りいただけ大変うれしく思います。
今回は朝６時よりオープンしております朝食のついたプランにてご予約を頂きましたので、大変お得なプランでご案内が出来ました。

また、新千歳空港との無料送迎シャトルバスもご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに関してもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
スタッフの案内が、お客様のご旅行の少しでも手助けとなったのであれば、少しでも疲れが癒せたのであれば、我々にとって何よりの喜びです。

それでは次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご投稿、本当にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

平時より、ホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、新千歳空港との無料送迎シャトルバスや近隣への送りサービス等も御利用頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかし、今回、私どもの客室清掃、点検不備でお客様に多大なご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
清掃時には、不備がないよう確認しておりますが
係の目が行き届いていない所もありご迷惑をおかけしました。
今後、確認を徹底するよう申し伝えさせていただきます。
また、常宿とおっしゃって頂いたにも関わらず、その期待と信頼を裏切ってしまった事、合わせてお詫び申し上げます。
なにより、当日のことを察するに言葉もありません。
今後このようなことがなきよう係りに申し伝え、
お部屋を清掃する際は一部屋ずつ注意して参りたい所存でございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

勝手ではありますが、千歳にお越しになる機会がございましたら、またホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのホテルがある中、私どものホテルへお越しいただけた事とても嬉しく思っております。お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
スタッフ接客についてのご意見、ありがとうございます。
接遇においてご満足いただけるホテルを目指して、これからも精進して参ります。
また、立地においても市内繁華街に最も近い場所にあり、多くのお客様より好評を頂いております。
またの機会がございましたら、是非ホテルにお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申しあげております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ホテルウィングインターナショナル千歳を２回目のご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは市内繁華街にあり、食の中心と言える立地ではありますが、駅からは徒歩約１０分ほど掛かります。（特に雪道では）
方向としては、駅前通り沿いにはありますが、大変お疲れになったのではないでしょうか。
本当にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
また、当ホテルへのアクセスとして、新千歳空港とも無料送迎シャトルバスがございます（要予約）。
今回、ご利用頂いた当日限定プランも、この時期、多くのお客様に６時オープンのご朝食を試して頂きたいとの思いからリーズナブルに設定しております。
今後ともお客さまのご期待にお応えできるよう、またご期待を超えるサービスをご提供できますようスタッフ一丸となって精進してまいります。
そらぐみ様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご家族で、お越しいただき誠にありがとうございます。
また朝６時オープンの朝食を『大変おいしくいただきました』とのご感想、大変嬉しく思います。
朝食はビジネスの方向けのものとなっておりますので、レジャーやご家族の皆様にもご満足頂けたとの声は、スタッフにとって大変励みになります。
また、新千歳空港の無料送迎シャトルバスもご利用頂き、ありがとうございます。
今後も、お客様の要望に少しでもセルことが出来るよう尽力して参ります。
また私どもは常に最高の笑顔でお客様をお迎えするよう心がけております。
お褒めのお言葉に恥じないよう、お客様が期待される以上の満足感を味わっていただく為、今後もスタッフ一同で努力いたします。
千歳にいらっしゃる機会がまたございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日はスムーズにお越しいただけたようでうれしく思います。
当ホテルは新千歳空港近隣のホテルでございまして、無料送迎シャトルバスなど、交通の便も大変便利であるとご好評を頂いております。
ただし、１２月よりダイヤの変更がございます。詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい。

今後も多くのお客様にお喜びいただける様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので
次回もぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ホテルウィングインターナショナル千歳をご贔屓いただき誠にありがとうございます。
この度のお褒めの言葉に大変感激しております。
今回、新千歳空港無料送迎シャトルバスをご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なご感想、大変感謝しております。
ビニールのスリッパに関しては、日々、特別清掃を実施しておりますが、やはり抵抗のある方の為に使い捨てスリッパをお部屋の中にご用意しております。
朝食の改善を含め、今後もお客様にご支持いただける様精進して参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は駐車場に関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日、お車の駐車が100台を超え、駐車場が満車状態になってしまいました。近隣の駐車場も用意しておりましたが、出来るだけ併設した場所をご案内しようとしたところ、逆にご足労をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申しあげます。
その後、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もご滞在中何かございましたら、早急に係が対応いたしますので
いつでも何なりとお申し付けくださいませ。
今後はかかる事の無きよう、お客様の人数などをしっかり把握し
お料理をお出しするよう徹底いたします。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
新千歳空港に国際線ができてから、お買い物をしに新千歳空港にお越しになるお客様もホテルへお立ち寄り頂けるようになりました。
お部屋ではゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
新千歳空港とは、ＡＮＡクラウンホテル様と共同の無料送迎シャトルバスを運行しております。
早朝便にも、深夜便にも対応しております。

またの機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、新千歳空港との無料送迎シャトルバスをご利用頂き、お礼申しあげます。
ごゆっくりとご滞在頂けましたでしょうか。
当ホテルは千歳市内の繁華街にもっとも近いホテルでございます。食の面では大変恵まれておりますが、駅からは徒歩１０分ほどの距離でございます。確かに歩くと遠く感じるかもしれません。

今後も、ご意見を元に、よりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お得なプランを随時ご案内してまいりますので千歳にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは空港利用のお客様へのサービスとして
『無料送迎シャトルバス』や『無料のお車預かりサービス』を実施しております。

しかし、午前中の清掃の不備につきましては、ご不快の念のおかけし申し訳ございません。
特にご滞在中の清掃の音に関しては重ねてお詫び致します。
清掃点検の徹底を含め改善に努めてまいりたいと思います。

換気扇やバスシャワーの点等も、今後の参考の重要課題として、設備担当者とも改善いたします。

これからも、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので
千歳にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村