この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご滞在の際にはエアコンでのホコリ、朝食の件により満足のいくご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋、空調、朝食の手配、共々早速確認の上、今後このような事のないよう改善に努めて参ります。
特に朝食での補充の件は施設責任者として責任を痛感しております。
ホテルの一員としても恥ずかしく思います。

また、当ホテルは仰る通り、今年の１月で２０周年を迎えました。（記念プランも多くのお客様にご利用頂き、感謝しております）
施設としては決して新しくはありませんが、多くのお客様に支えて頂き、今日まで運営出来ております。

この度のご滞在はごゆっくりと心からおくつろぎになられるご予定だったかと存じますが、せっかくの気分をそぐような形となりました事、心よりお詫び申しあげます。

また、今回のご投稿にございます様に当ホテル近隣は市内繁華街にあり、多くの有名飲食店がございます。
立地の面では大変好評を頂いております。

次回お越しの際には心からおくつろぎ頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にぜひお越し頂ければ幸いでございます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

このたびはホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰られた通り、ホテル近隣には、天皇陛下も度々訪れられた青葉公園があります。
陸上競技場やテニスコート、図書館、ピクニック広場等があり、夏は鹿を見ることもあります。
この度は青葉公園に関する地図の用意がせれていなかったこと、大変申し訳ございません。
近隣のご案内、地元の見所の紹介に関しましても不十分な対応をしホテルとして恥ずかしく思います。
今回いただきました内容を今後の課題とさせていただき、また取り急ぎ市内案内を設置する予定でです。。
その他の件に関しましてもひとつひとつのサービスを丁寧に行うよう今一度、原点に立ち返らなければと存じます。
貴重なご感想いただきましたこと深く感謝申しあげます。
今後ともスタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいりますので
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ホテルウィングインターナショナル千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、フロント等の対応が十分でなかったこと、大変に申し訳ございません。
スタッフの目が行き届いておらず、また、言葉遣い等の基本対応で、お客様に不快の念を与えることは決してあってはならないことでございます。
大変失礼いたしました。
客室清掃員は制服ですが、確かに一般の清掃員はエプロンでの服装です。今後の改善点として参ります。
私どものホテルはビジネスホテルであり、決してレジャーやシティーホテルとは違い、ホテルを楽しむというものではございません。
しかし、仰られる通り、御宿泊頂いたお客様の仕事や観光の目的に少しでもお手伝いが出来たらと考えております。
その点で、今回のご宿泊がお客様の目的とあっていなかったことは、大変残念に思います。
また、１階の無料パソコンコーナーや、千歳という土地特有の前後泊の方への無料お車お預かりサービス等を実施しております。これは、お客様にとって当ホテルが融通の利けるホテルでありたいと考えてのサービスです。
千歳店は今年で２０周年を迎え決して新しいホテルではございません。
しかし、浴室の磨きすぎでの剥げた蛇口、カランの様に、客室においては【人の手による清掃】だけは徹底していきたいと考えておりました。しかし、ご期待に沿えなかったこと、申し訳ございません。

貴重なご意見賜りましたこと深く感謝申しあげますとともに、
今後かかることなきよう更に接遇教育を実施し、改善に努めてまいる所存でございます。

また、新千歳空港からタクシーをご利用頂いたことをお聞き致しました。
当ホテルでは、新千歳空港との無料送迎シャトルバスや、近隣への送りサービス等を提供しております。ホテルや地域の魅力を十分にお伝えできず本当に残念に思います。
誠に勝手申しあげますが、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。


ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
『快適に過ごせた』とのお言葉を頂戴しとても光栄に思います。
当ホテルは繁華街に近く、多くの有名飲食店がございます。しかし、ホテル周辺は静かで落ちついた環境でございます。
また、新千歳空港まではシャトルバスでアクセスしやすく、アウトレットモール・レラ等、観光やショッピングには大変便利でご好評いただいております。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上を目指すとともに
地域密着の親しみやすいホテルでありたいと存じます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申しあげております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はお仕事でホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・朝食についてお褒めのお言葉を頂けたこと重ねて御礼申しあげます。
また館内には美食酒家『ゆめぜん』というレストランがございまして、厳選された食材で四季折々の旬の味覚を料理人たちが心をこめてご用意しております。
今後もお客様がご滞在中気持ち良くお過ごし頂くようスタッフ一人ひとりが自分の応対を見つめ直し、業務に取り組んで参りたい所存でございます。

是非次回お越しの際に、他のレストランもご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事でのご滞在、満足頂いたご様子で大変うれしく思います。
新千歳空港とホテルを結ぶシャトルバスは朝夕に４０分間隔運行しております。
千歳の繁華街へは徒歩数分の圏内にございますので 、大変便利であるとご好評を頂いております。
また、今回ご利用頂いたプランは２泊以上の方には、特にお得で、地球にも優しいプランでございます。
今後もご満足いただけるようなプランを随時ご案内してまいりますので
ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

今回のご宿泊に際しまして、貴重なるご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
先ず、朝食のカレーの件でございますが、期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございません。
味の管理・指導が足りなかったと深く反省しております。
バイキングは料理への気遣いを怠ると煮詰まってしまいます。
その意味でスタッフと徹底して見直して参ります。
次に部屋の窓の件についても大変申し訳ございません。今回ご利用頂いた部屋を含め、何室か窓の開かない客室がございます。何とか、改善が出来る様、本社の施設担当者と業者とも再度話し合い、改善致します。
お部屋の窓についても、朝カレーについても、お客様へのご希望の確認とスタッフのご説明が十分できていなかった為、結果的にご満足いただけなかった事、大変残念に思います。
ご期待に添えなかったこと、スタッフ一同より深くお詫び申しあげます。
同じことの無きよう、より一層客室、朝食の管理に努めます。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービスに役立てて参りたく思います。
率直なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは新千歳空港近隣、そして、道内のJRの拠点である南千歳もございます。
また、道内屈指のアウトレットモール・レラもあり、支笏湖、温泉と多くの自然にも恵まれております。
ホテル近隣は有名なお寿司屋さんや飲食店が多くあります。私たち地元、近隣（苫小牧、北広島、恵庭）の人間も良く食事に来る立地です。
ホテルは駅前通り沿いにあり、徒歩では10分程掛かりますが、逆に飲まれた方は駅前より良いと仰っていただいております。
その意味で寝るだけで十分と仰って頂いているお客様が多くおられます。
特にウィングチェーンの中でも千歳店は、その場所、立地の良さから、いかにお客様の都合に合わせられるかが重要と考えております。
ホテルでの快適性以上にビジネスのお客様でしたら、ロビーでの無料パソコンの提供と印刷サービス。近隣への送りサービス。新千歳空港無料送迎シャトルバスの運行。ご旅行、ご出張中のお車預かりサービス等、お客様にとって使い勝手の良い施設を目指しております。
違う意味で最近好評なのが、ロビーでの書籍の貸し出しです。内容は旅行、ビジネス、料理、占い等、多種に渡りますが、ひとつひとつ、自分達が外出先で読みたいものを揃えております。
また、元気の出る読み物として若干マンガも（少し目立たないとところ）にございます。
ホテルに泊まることは疲れることが多く、少しでも癒されたらと《ワンピース全巻》《島耕作シリーズ》等もございます。

今後も、お客様のニーズに応じたサービスをご案内しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ホテルウィングインターナショナル千歳をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルよりお選びいただいたにも関わらず十分なご期待にそえず申し訳ございませんでした。
折角、前回、貴重なご投稿があったにも関わらず、ご満足いただけずとても残念でございます。

確かに朝カレーというならば、辛口のみではなくて、万人の皆様にご愛顧頂けるものでないといけないと思います。
現場担当者と料理長の松原と、今回の件について、ミーティングを開きました。
但し、甘口のカレーは廃止はしてなく、状況により、売り切れの場合が多いとのことです。
しかし、結果として、ご用意出来ていなかった点は変わらず、大変申し訳ございません。
常に、 『ピシャピシャの甘口カレー』をご提供出来る様、準備を進めて参ります。
なにより、今回のように、ご意見を頂き、また、朝食をお召しになって頂いていることは、本当に感謝致します。
いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め今後のサービスに役立てて参りたく思います。

率直なご感想いただきましたこと感謝申しあげます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申しあげます。
今回は朝食と特別特典のついたプランでした。
お部屋も２４㎡のツインルームでしたが、ご滞在はいかがでしたでしょうか？
また、お風呂の換気扇の音につきましては、大変申し訳ございません。
点検と清掃を徹底致します。
ご朝食会場であった１階ゆめぜんは夜には居酒屋として運営しております。
地元食材を使い、多くの地元も皆様に愛されております。
またの機会がございましたら是非こちらにも
お立ち寄り下さいませ。
これからも、お客様にご満足いただけるよう精一杯努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご宿泊、誠にありがとうございます。
確かに当ホテル近辺は繁華街に近く、買い物といいうよりは食事の中心地と言える場所です。
近隣にコンビニエンスストアや魚屋さん、八百屋さん、百円ストアー等はありますが、ジャスコ等は千歳になく、不便をお掛けしております。
ちなみにマクドナルドや定食屋、有名お寿司、居酒屋等は多くあり、多くのお客様が泊まられる理由でもあります。

また、買い物では千歳アウトレットモール・レラやアウトレットパーク札幌・北広島、コストコ等も行かれてます。

今後とも地域の情報発信に努めて参ります。
ご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご宿泊、誠にありがとうございます。
只今、ロビー前にてエスプレッソコーヒーと焼酎やお酒のセルフバー（有料）をしております。
ただ、朝はモーニングコーヒー（レギュラータイプ）の無料サービスを実施しておりました、ご面倒をお掛けして申し訳ございません。
私個人としましてはエスプレッソより朝のドリップで落としたコーヒーがお勧めです。
このように些細なことでもご投稿頂けたこと、大変嬉しく、感謝致します。
今後もご愛顧頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
次回の御利用、心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き感謝致します。
私ども千歳店は新千歳空港近隣、市内繁華街にあり、南千歳へ車で約７分、千歳駅まで徒歩で約１０分のとても良い立地にございます。
ショッピングとしてはアウトレットモール・レラや三井アウトレットパーク札幌・北広島等も皆様ご利用されています。
今後も、ますます千歳・北海道の良さを堪能いただけたらと思います。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ホテルウイングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご宿泊、誠にありがとうございます。
ご利用頂いた新千歳空港無料送迎シャトルバス以外にも、朝、近隣への送りサービスも実施しております。
今後とも、お客様に融通の利けるホテルを目指して参ります。
今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

オープン19周年記念プランのご利用、誠にありがとうございます。

今回のお部屋は通常シングルルームとしてご提供しております。広さは12㎡です。ぜひ、次回は若干の追加のご料金でツインルーム（24㎡）にアップグレードにもなります。
また、ご朝食は料理長の松原が考えた自慢のお料理です。
まだまだ、未熟な点、改善すべき点も多くございますが、次回もご利用頂ける様、努力をして参ります。

今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご利用、誠にありがとうございました。
また、突然のご利用にも関わらず貴重なご投稿ありがとうございます。スーツケースをお持ちでのお越しと聞いてさぞや大変であったのかと思います。
翌日の空港へのお送りも間に合いましたでしょうか。
仰る通り１月にて１９周年を迎え、２０周年目に突入する千歳店ですが、【人の手による清掃】だけは拘っていかたく思います。※記念プランも現在掲載中です。
ぜひ、次回は【手作りの朝食】を味わって頂きたく思います。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご宿泊、誠にありがとうございます。
チェックインの遅い【２１時～翌１６時のタイムユースプラン】ですが、売りはチェックアウトが遅く、ぜひに近隣にお立ち寄りされるお客様にお勧めです。特に【アウトレットモール・レラ】や【コストコ】等、千歳近隣は買い物の北海道の中心と言える土地にて、今後ともこの様なプランを提供していく所存です。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご利用、誠にありがとうございます。
【２１時～翌１６時までのタイムユースプラン】は滞在時間が合うお客様より大変好評を頂いております。
今後ともより、お客様に合ったプランを提供していく所存です。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご利用、誠にありがとうございます。
２回目のご利用、本当にスタッフ一同嬉しく思います。
現在、女性のメンバー様へ【火曜、日曜にささやかなプレゼント】をしてりますが、今後はより、女性の皆様にご支持頂けるアメニティも検討して参ります。
接遇へのご感想はあまりあるものですが、今後もおごる事無く、誠実にサービスを実施して参ります。
ご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご利用、誠にありがとうございます。
10月より１９時間、滞在のできる【タイムユースプラン】を設定しております。
しかし、掃除に関しては、徹底されていなかったと考えられ、大変申し訳ございません。
今後は、より安心してご宿泊頂ける様、改善を致します。
ご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村