ご投稿有難うございました。
朝の送迎でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
送迎の件につきましてご説明させて頂きます。
弊ホテルではお客様への送迎サービスを行っており、楽天トラベルへも「朝の送り有り」との表示をしてございます。
これは「送迎プラン」ではなく、予約制の送迎でございます。
２台の車両を使用して行っておりますが、配車の都合により、ご希望のお時間に予約が承れない場合がございます。
当日は既にご希望されましたお時間は2台共に予約が入ってございましたので、その時点の送迎可能なお時間をお話させていただきました。
事前のご説明不足でご迷惑をお掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。
この次に日立市へお越しの際には是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご利用を頂きまして有難うございました。

ホテルウィング日立　丸山