この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。残念な事にお客様に快適にお過ごしいただけなかった事は大変反省しております。ご指摘いただいた点につきましては、なかなか改善する事が難しいですが可能な限り検討して行きたいと思います。ホテルからの提案と致しましては今回お客様がご利用いただきました部屋より少し大きな部屋があります。もし今後ご利用の時がございましたらご予約の際一言お伝え下さいませ。そちらのお部屋でご準備させていただきます。またご利用して頂ける事を心よりお待ちしております。

フロント 小林