この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、お客様にはホテルの設備不良で大変なご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。お客様のご指摘の件につきましては、当ホテルの現状の設備では改善は難しいと状況でございます。又、当ホテルの現時点での状況でお話をさせて頂きますと、設備の交換という改善策も、早急に対応する事は難しい状況でございます。お客様には、大変ご不便な思いをさせた事は、重ね重ねお詫び申しあげます。ホテルとしてもこのままで良いなどとは思っておりませんが、何卒ご理解いただければと思います。スタッフ一同、良いホテルになれるよう努力してまいりますので、今後も当ホテルを宜しくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　　小林