この度の日立ご滞在に幣ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。

ご宿泊の際にＬＡＮ接続不能等で大変なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

ＬＡＮ回線につきましてはお帰りの際に、ＬＡＮの接続が出来ない事の申し出もございましたので、早速お泊り頂きましたお部屋のＬＡＮ接続確認を行ないました。

その結果、お部屋の接続口からお泊り頂きました階のハブまでの回線に不具合が生じている事が判明、業者へ修理依頼を行い休日明け修繕いたします。

私共の業界ではお部屋でのＬＡＮ接続は当たり前の世界でございます。
そのＬＡＮが不能である事で多大なご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございません。

念の為に他のお部屋全てを点検しましたところ正常である事が確認できました。

又、当日は多種多様のお客様のご宿泊がございまして、ご宿泊中に色々とご迷惑をお掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。

今後、お客様が安心して快適にお過ごし頂けます様、設備面そして管理を徹底すると共にお客様にご満足いただけますよう、更なるサービス向上を目指して参ります。

今回ご指摘いただかなければＬＡＮ回線不能のままホテル運営をすることろでした。
ご指摘いただきました事に感謝申し上げます。

これに懲りずに日立市へお越しの際には是非、幣ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
支配人　丸山　好之