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ホテルウィングインターナショナル日立のクチコミ･お客さまの声
サービス5
週末限定カップルプランを利用し満足しましたが…フロントに２回も足を運んだのに、担当した二人ともこのプランを勧めなかったのはなぜですか？二人目はインターネット予約を教えてもらいましたが、このお得なプランは教えてもらえず、1000円以上の差額のあるプランを勧められました。一人目はインターネット予約すら教えてもらえませんでした。高い料金を貰おうとしたのか、料金プランを熟知していなかったのか分かりません。恋人が傍に居たので、クレームはしませんでしたが、どちらにしてもホテルの経営方針を疑います。商売上、料金説明は生命線だと思いますので、同様な事が有れば、二度と利用しません。また、一人のお客様を失うのではなく、数十人のお客様を失うと覚悟した方が良いと思います。【ご利用の宿泊プラン】週末限定！露天風呂入浴＆送迎プランお得！シングル2名利用◆喫煙◆ ベッド幅120cmLAN無料
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ご返答が遅れまして大変失礼いたしました。この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大変、不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。また、お客様より頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の業務改善に役立てて行きたいと思っております。もう一度、お客様のご来店を願う事は無理かもしれませんが、今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。ホテルウィングインターナショナル日立フロント 小林
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ホテルウィングインターナショナル日立（茨城県）
4.0
投稿日：2010-08-01 15:41:45
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サービス5
N.Kiuchiさんの ホテルウィングインターナショナル日立 のクチコミ
週末限定カップルプランを利用し満足しましたが…
フロントに２回も足を運んだのに、担当した二人ともこのプランを勧めなかったのはなぜですか？
二人目はインターネット予約を教えてもらいましたが、このお得なプランは教えてもらえず、1000円以上の差額のあるプランを勧められました。
一人目はインターネット予約すら教えてもらえませんでした。
高い料金を貰おうとしたのか、料金プランを熟知していなかったのか分かりません。
恋人が傍に居たので、クレームはしませんでしたが、どちらにしてもホテルの経営方針を疑います。
商売上、料金説明は生命線だと思いますので、同様な事が有れば、二度と利用しません。
また、一人のお客様を失うのではなく、数十人のお客様を失うと覚悟した方が良いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
週末限定！露天風呂入浴＆送迎プラン
お得！シングル2名利用◆喫煙◆ ベッド幅120cmLAN無料
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ご返答が遅れまして大変失礼いたしました。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大変、不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。また、お客様より頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の業務改善に役立てて行きたいと思っております。もう一度、お客様のご来店を願う事は無理かもしれませんが、今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。
ホテルウィングインターナショナル日立
フロント 小林