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ホテルウィングインターナショナル日立 クチコミ・感想・情報

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ホテルウィングインターナショナル日立のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.41
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.22
  • 食事3.73

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル日立 のクチコミ

投稿者さん 2011-06-18 14:57:31

評判どおり、朝食は○
ドライヤーはそこそこの風量で○。
低反発枕があるのは○、電子レンジも○。
おしぼり、新聞、入浴剤等のサービス有。
部屋はシングルが無くてツインだったので、シングルの評価はできないが、綺麗だし問題なし。

以下は×だったこと。
バスは壁側に長くシャワーをかけると、お湯がバスタブの上部を伝ってトイレまできてしまう。結果、バスマットがビシャビシャに。
ロック用に氷を調達しようとしたら、超小さい紙コップしかなかった。あれではいくらも入らない。部屋飲みする人は辛い。
有料放送は×。自分で放送を選べないタイプ。
しょうがないとノートPCをレンタルしたら、低スペックのマシン。IEなんざVer6。返却時に文句いったら、「はぁ・・・」というだけで、ほとんど反応なし。このフロントの応対で気分が悪くなった。
あと部屋のティッシュが使いづらいし、少ない。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルウィングインターナショナル日立 2011-06-18 19:19:44

この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

またお客様にフロントスタッフの対応、サービス、設備において大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたユニットバスのご指摘につきましては、幣ホテルと致しましても改善すべきところではございますが、現状と致しまして早急に着工する予定はございません為、お客様ご自身でご注意頂いてのシャワーのご利用をご案内するしかないのが大変心苦しいところではございます。

有料放送のご意見におきまして、今後のホテルサービスの参考にさせて頂きます。

またレンタルパソコンのスペック、IEのバージョン6のご指摘、その上フロントスタッフの対応がお客様のご気分を害してしまい大変ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後サービスの徹底を強化していく所存でございます。

ロック用の氷を入れる紙コップまたお部屋に備えてございますティッシュにおきましてもご不便をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。

幣ホテルのご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント 川又

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