この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食の方も日替わり料理となっており、お客様に手作りの味が伝わって頂き大変嬉しく思います。
是非また日立へお越しの際は弊ホテルをご利用頂けるよう心からお待ち申し上げます。

今回はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルウイングインターナショナル日立
フロント　仁平

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数多くある周辺のホテルの中で、当ホテルを選んでいただけた事を心より嬉しく思っております。当ホテル様々なお客様の要望に応えられるよう努力して参りますので、今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林

この度は幣ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また日立へお越しの際は是非幣ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　菊地

この度はホテルウイング日立をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様の用途に合ったプランを提供できるように努めていきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント 川又

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様には、快適なお時間を提供出来なかった事を、心よりお詫び申しあげます。お客様よりご指摘頂きました点は、真摯に受け止めまして改善の努力に努めたいと思います。しかしながら、改善までにお時間を要する点も御座います。何卒ご理解をいただければと思います。
当ホテル、快適なお時間をお客様に提供出来るよう、努力して参りますので、今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント 小林

この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食会場の件につきまして大変ご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
お席は２２席と少ない数にございますので今後お客様にご不便のないよう、ご案内して参りたいと存じます。
また日立へお越しの際は是非幣ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント 菊地

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また日立にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　菊地

ご宿泊ありがとうございます。
クリーンルームということで機械で消臭をかけましたが、完全に臭いが消えていなく申し訳ございません。
禁煙室をご希望なされますお客様が多くなって来ておりますので、禁煙ルーム満室の場合には通常のお部屋を脱臭機にて消臭してご案内しておりました。
今後消臭する場合には消臭後のお部屋をよく確認してご提供するよう心掛けて参ります。
なお周辺には、お客様のおっしゃったとおりスーパーやコンビニがございます。また居酒屋も多数ございますので飲食には困らないかと思います。
それではまたのご利用よろしくお願いします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
サービス・朝食共にお褒め頂きスタッフ一同大変
嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスが
出来るように努めていきたいと思います。
次回日立へお越しの際もホテルウイングを宜しく
お願い致します。

ホテルウイングインターナショナル日立

フロント 川又

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。ご指摘とおりで御座いますが弊ホテルではワンちゃんと同宿可能なお部屋を2ルームほどご準備した経緯が御座います。なんとか一般のお客様と共存出来るよう、誓約書の中で無駄吠えなどが起きないワンちゃんである事や共有部ではキャリーケースなどにワンちゃんを入れていただきお客様のようにワンちゃんが苦手な方とも共存できるようにご案内はしておりました。しかしながら手前どもの配慮が足らずご納得いただける御宿泊を提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。いただきましたお声には真摯に向き合いまして、お泊りいただく全てのお客様にご納得いただけるよう努めて参ります。
改めましてこのような貴重なご意見をお聞かせいただけました事に感謝しております。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。いただきましたお声には真摯に向き合いまして、様々な状況を考慮しながら何とかお客様にも喜んでいただけるよう努めて参ります。まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度はホテルウィング日立をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては多くの方から好評をいただいております。今後とも新メニューの開発などに取り組んでまいりますのでよろしくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にはご満足いただける宿泊を提供出来なかった事を心よりお詫び申し上げます。
言い訳になってしまいますが、ご提供させていただいた禁煙ルームが、新しく作った禁煙ルームとなっておりまして、そういった点で禁煙ルームとしての変更への整備が行き届いていなかったのだと思われます。
数あるホテルの中から私どもを選んでいただきながら、このようなご宿泊を提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中このような貴重なご意見をご投稿いただき、心より嬉しく思います。また、今後このような事の無いよう日々の運営に務める事をお約束いたします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　小林　

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、とてもご満足いただけるような、ご宿泊とならなかった事を心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。
このような「お客様の声」をお聞かせいただける事が、何よりも改善の一歩と成り得ます。今後の改善のすべき点として心に留めさせていただき、また、出来るだけ早く改善出来るように努めて行きたいと思います。
弊ホテルまだまだ至らぬ点が多々ございますが、より良いホテルとなれる用努力して参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林

このたびはホテルウィング日立をご利用いただきまことにありがとうございます。
また朝食に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。
レストランについてですが座席数が２２席ということで、時間帯によっては混みあってしまうことがございます。
混雑が予想される場合にはチェックイン時に、できるかぎり分散できるようにご案内しておりますのでよろしくお願いします。
それではまたのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度の日立ご滞在に幣ホ0テルをご利用いただきましてありがとうございました。

レストランにつきましては一階部分の有効利用する事から現状のスタイルになっており、狭さをお感じになられたかと思います。
限られたスペースをいかにすればお客様にご満足いただける事が出来るか、そしてご満足いただけるご朝食ご提供する為にはを今後の課題に接遇サービスのご提供に努めて参ります。

お部屋のテレビの件でございますが、テレビはまだ旧型のテレビを使っております。
ご家庭では、地デジ対応のテレビが普及してきておりますのでご覧になられたお客様には古い印象が強かった事かと思います。
ホテルの場合どうしても数的に費用が嵩みますので、ご家庭のように普及に合わせて即導入する事が出来ないものですから遅れております。
近々には全室地デジ導入する方向で進めております。

せっかくご宿泊いただきましたのに全てのご満足ご提供が出来ませんでした事をお詫び申し上げます。
今後も清潔で安全と機能性そして人とのふれあいを感じるホテルを目指して参ります。
この次も日立市へお越しの際には是非、幣ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
丸山　好之

この度はお客様に不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフからのお詫びもなかったとのことで、大変失礼いたしました。
今後は団体のお客様が入った場合の対応を、もう一度スタッフ一同見直していきたいと思っております。
お客様のご意見を糧にし、サービスの向上を図って生きたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

このた日は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らぬ点の多いホテルで在る事は重々承知しております。今後もご利用いただけますお客様に少しでも期待値を超える事が出来る滞在を提供出来るよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、お客様だけにそのような事をお願いした訳ではなく、全てのお客様にご協力いただいております。
ご指摘いただきました加湿器や低反発枕、そして電子レンジは各階の共有部に一定数準備させていただいておりまして、利用されるお客様がご自由に使っていただくスタイルで運営をしておりました。
ご指摘いただきました通りで御座いまして、滞在のフロアに準備された数が無くなってしまった場合には、誠に恐縮では御座いますが、お客様ご自身で他のフロアからの確保をお願いしております。
いただきましたお声は真摯に受け止めましてより良い改善に努めて参ります。
このようなご宿泊を提供しておきながら甚だ恐縮では御座いますが、今後も弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。


ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃられた通りで駅前の好立地に弊ホテルは御座いまして、多くのお客様にご利用いただいております。
まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、立地条件以外でも喜んでいただけるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント