この度はホテルウィング日立をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーの温度調節についてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ところで当ホテルでは、お客様がご利用いただいた秋のペアプランの他にも、１１月から年末年始にかけまして多様なカップル向けプランを販売しております。県内最大規模の日帰り入浴施設「湯楽（ゆら）の里」への送迎つきプランや、元旦の朝、初日の出を眺めに行くプランなどをご用意しております。
今後ともお客様の意見を参考にサービスの向上に努めてまいりますのでよろしくお願いします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また日立にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　菊地

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿は他のお客様への情報として大変参考になるかと思われます。また、立地だけでなく他の面でもお客様に好評いただけるよう努力して参りますので今後も当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント 小林

このたびはホテルウィング日立をご利用いただきまことにありがとうございます。
また朝食に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。
レストランについてですが座席数が２２席ということで、時間帯によっては混みあってしまうことがございます。
混雑が予想される場合にはチェックイン時に、できるかぎり分散できるようにご案内しておりますのでよろしくお願いします。
それではまたのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

このたびはホテルウィング日立をご利用いただきまおとにありがとうございます。
当ホテルは日立駅より徒歩２分の場所に位置しており、ビジネス・観光に最適なホテルでございます。
今後とも定期的に格安プランの販売を行っていく予定ですので楽しみにお待ち下さい。
それではまたのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

ホテルウィング日立をご利用いただきまことにありがとうございます。
LAN差込口はベッド上部になっております。また全室有線LAN対応となっておりますのでよろしくお願いします。
駐車場に関しては、ホテル駐車場以外にも提携のパーキングが数箇所ございますので、車の方もご安心下さいませ。
それではまたのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度の日立ご滞在に幣ホ0テルをご利用いただきましてありがとうございました。

レストランにつきましては一階部分の有効利用する事から現状のスタイルになっており、狭さをお感じになられたかと思います。
限られたスペースをいかにすればお客様にご満足いただける事が出来るか、そしてご満足いただけるご朝食ご提供する為にはを今後の課題に接遇サービスのご提供に努めて参ります。

お部屋のテレビの件でございますが、テレビはまだ旧型のテレビを使っております。
ご家庭では、地デジ対応のテレビが普及してきておりますのでご覧になられたお客様には古い印象が強かった事かと思います。
ホテルの場合どうしても数的に費用が嵩みますので、ご家庭のように普及に合わせて即導入する事が出来ないものですから遅れております。
近々には全室地デジ導入する方向で進めております。

せっかくご宿泊いただきましたのに全てのご満足ご提供が出来ませんでした事をお詫び申し上げます。
今後も清潔で安全と機能性そして人とのふれあいを感じるホテルを目指して参ります。
この次も日立市へお越しの際には是非、幣ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
丸山　好之

この度の日立ご滞在に幣ホテルをご利用賜りありがとうございました。
この地に開業いたしまして12月で17年になります。
その間に流通や情報の在り方が大きく変貌致しました。
しかしそんな今日においても、お客様がホテルに求めるくつろぎの原点は変わらぬもの考えております。
今後も清潔で安全と機能性そして人とのふれあいを感じるホテルを目指して参ります。
この次も日立市へお越しの際には是非、幣ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
丸山　好之

ご宿泊ありがとうございます。
ブラシについては、フロント脇に置いてありますのでそちらをご利用いただけます。
こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。
お客様のようなカップルの方へは、「カップルプラン」という朝食、12：00チェックアウトの特典のついたプランがございます。
とてもお得なプランですので、ぜひご利用下さい。
それではまたのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度は幣ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
全身鏡につきましては今後全室に設置の予定でございまして、今現在は付いているお部屋とそうでないお部屋が混在している状態でございます。
設置までもう暫くお待ちくださいませ。
ドリンクコーナー有料化のご案内につきましては早急に変更させていただきます。
また、お帰りの際には大変不快な思いをさせてしまいましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようお客様が気持ちよくご滞在いただけますよう努力して参ります。
また日立へお越しの際には幣ホテルをご利用いただけましたなら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　菊地

この度はホテルウィング日立をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては多くの方から好評をいただいております。今後とも新メニューの開発などに取り組んでまいりますのでよろしくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もご投稿いただきましてありがとうございます。
弊ホテル至らぬ点が多々ございますが、このようなお客様の投稿に真摯に向き合いまして、より良い方向に改善出来るよう努力に努めて行きたいと思います。
最後になりましたが、今後もこちらにお越しの機会がございましたら弊ホテルをどうぞ宜しくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、お客様だけにそのような事をお願いした訳ではなく、全てのお客様にご協力いただいております。
ご指摘いただきました加湿器や低反発枕、そして電子レンジは各階の共有部に一定数準備させていただいておりまして、利用されるお客様がご自由に使っていただくスタイルで運営をしておりました。
ご指摘いただきました通りで御座いまして、滞在のフロアに準備された数が無くなってしまった場合には、誠に恐縮では御座いますが、お客様ご自身で他のフロアからの確保をお願いしております。
いただきましたお声は真摯に受け止めましてより良い改善に努めて参ります。
このようなご宿泊を提供しておきながら甚だ恐縮では御座いますが、今後も弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。


ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度はお客様に不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフからのお詫びもなかったとのことで、大変失礼いたしました。
今後は団体のお客様が入った場合の対応を、もう一度スタッフ一同見直していきたいと思っております。
お客様のご意見を糧にし、サービスの向上を図って生きたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

またお客様にフロントスタッフの対応、サービス、設備において大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたユニットバスのご指摘につきましては、幣ホテルと致しましても改善すべきところではございますが、現状と致しまして早急に着工する予定はございません為、お客様ご自身でご注意頂いてのシャワーのご利用をご案内するしかないのが大変心苦しいところではございます。

有料放送のご意見におきまして、今後のホテルサービスの参考にさせて頂きます。

またレンタルパソコンのスペック、IEのバージョン６のご指摘、その上フロントスタッフの対応がお客様のご気分を害してしまい大変ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後サービスの徹底を強化していく所存でございます。

ロック用の氷を入れる紙コップまたお部屋に備えてございますティッシュにおきましてもご不便をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。

幣ホテルのご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　川又