この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃の不備などありお客様には大変不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。また検温につきましては、お客様への案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。弊ホテル、フロントでのスタッフによる検温ではなく、消毒液のディスペンサーに付属しております。非接触型の機械により検温をお願いしておりました。しかしながらこちらのご案内としましても不備の部分もあったかと深く反省しております。今一度手前どもの業務をしっかり見直しまして、安全安心のご宿泊を提供出来るよう努めて参ります。
最後になりましたが、この度はこのような貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　　小林

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今年は、3月末から4月初旬にかけて、あたたかい日が続き、お客様からも冷房の要望が多く、例年よりも早めに空調を冷房に切り替えてしまった後でのこの寒さ・・・多くのお客様からご指摘を頂いております。来年からは、きちんと見極めてから空調切り替えをしなければいけないと深く反省しております。寒い思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル日立
フロント　根本

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様がご利用頂いたプランは、シングルのお部屋に2名様でご宿泊頂く為、狭いですがお得というコンセプトになっております分、どうしてもお部屋とベッドの狭さが気になってしまうかもしれません。大変申し訳ございません。もう少し広めのお部屋で、お得にご宿泊頂けるプランも今後は検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル日立
フロント　根本

この度はホテルウィング日立をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては多くの方から好評をいただいております。今後とも新メニューの開発などに取り組んでまいりますのでよろしくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にはご満足いただける宿泊を提供出来なかった事を心よりお詫び申し上げます。
言い訳になってしまいますが、ご提供させていただいた禁煙ルームが、新しく作った禁煙ルームとなっておりまして、そういった点で禁煙ルームとしての変更への整備が行き届いていなかったのだと思われます。
数あるホテルの中から私どもを選んでいただきながら、このようなご宿泊を提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中このような貴重なご意見をご投稿いただき、心より嬉しく思います。また、今後このような事の無いよう日々の運営に務める事をお約束いたします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　小林　

この度は数あるホテルの中から幣ホテルを選んで頂いたのににもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
施設に関しまして今後検討させて頂きます。
ご貴重なご意見誠に有難うございました。

ホテルウイングインターナショナル日立
フロント　仁平

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また日立へ起こしの際は是非幣ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　菊地

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご不便な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立てて行きたいと思っております。
当ホテル至らぬ点が多々あるかと思いますが、日々良くなるよう努力して参りますので、今後も当ホテルを宜しくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様には、快適なお時間を提供出来なかった事を、心よりお詫び申しあげます。お客様よりご指摘頂きました点は、真摯に受け止めまして改善の努力に努めたいと思います。しかしながら、改善までにお時間を要する点も御座います。何卒ご理解をいただければと思います。
当ホテル、快適なお時間をお客様に提供出来るよう、努力して参りますので、今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント 小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駐車場の場所が敷地内になく、また場所も少し離れた場所にある為、お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、良いサービスがご提供出来るようスタッフ一同頑張ってまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

また朝食はたくさんのお客様よりご好評頂いており、一番の人気メニューはカレーでございます。
今回はご利用いただけず残念ですが、次回ご利用の際にはごゆっくりお召し上がり下さいませ。

また日立にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント 松尾

この度はホテルウィング日立をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーの温度調節についてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ところで当ホテルでは、お客様がご利用いただいた秋のペアプランの他にも、１１月から年末年始にかけまして多様なカップル向けプランを販売しております。県内最大規模の日帰り入浴施設「湯楽（ゆら）の里」への送迎つきプランや、元旦の朝、初日の出を眺めに行くプランなどをご用意しております。
今後ともお客様の意見を参考にサービスの向上に努めてまいりますのでよろしくお願いします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

このたびはホテルウィング日立をご利用いただきまことにありがとうございます。
また朝食に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。
レストランについてですが座席数が２２席ということで、時間帯によっては混みあってしまうことがございます。
混雑が予想される場合にはチェックイン時に、できるかぎり分散できるようにご案内しておりますのでよろしくお願いします。
それではまたのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

ご宿泊ありがとうございます。
クリーンルームということで機械で消臭をかけましたが、完全に臭いが消えていなく申し訳ございません。
禁煙室をご希望なされますお客様が多くなって来ておりますので、禁煙ルーム満室の場合には通常のお部屋を脱臭機にて消臭してご案内しておりました。
今後消臭する場合には消臭後のお部屋をよく確認してご提供するよう心掛けて参ります。
なお周辺には、お客様のおっしゃったとおりスーパーやコンビニがございます。また居酒屋も多数ございますので飲食には困らないかと思います。
それではまたのご利用よろしくお願いします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

また、ご不便をおかけしてしまった事、お詫び申し上げます。
現状におきまして、ＬＡＮの差込口の場所を変える事はできませんが、今後のご参考にさせていただきたいと存じます。

これからもお客様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同精進していきたいと思います。

また日立にお越しの際は当ホテルにお越し下さいますようお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　竹村

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
サービス・朝食共にお褒め頂きスタッフ一同大変
嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスが
出来るように努めていきたいと思います。
次回日立へお越しの際もホテルウイングを宜しく
お願い致します。

ホテルウイングインターナショナル日立

フロント 川又