この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
サービス・朝食共にお褒め頂きスタッフ一同大変
嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスが
出来るように努めていきたいと思います。
次回日立へお越しの際もホテルウイングを宜しく
お願い致します。

ホテルウイングインターナショナル日立

フロント 川又

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。ご指摘とおりで御座いますが弊ホテルではワンちゃんと同宿可能なお部屋を2ルームほどご準備した経緯が御座います。なんとか一般のお客様と共存出来るよう、誓約書の中で無駄吠えなどが起きないワンちゃんである事や共有部ではキャリーケースなどにワンちゃんを入れていただきお客様のようにワンちゃんが苦手な方とも共存できるようにご案内はしておりました。しかしながら手前どもの配慮が足らずご納得いただける御宿泊を提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。いただきましたお声には真摯に向き合いまして、お泊りいただく全てのお客様にご納得いただけるよう努めて参ります。
改めましてこのような貴重なご意見をお聞かせいただけました事に感謝しております。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご投稿をいただけました事に重ねてお礼申し上げます。
まずもってお客様の滞在が快適な滞在とならなかった事に深くお詫び申し上げます。
空調につきましては弊ホテル集合空調の為、現時点では暖房に切り替わっている状況で御座います。過去の他のお客様からの口コミにもありますように日によって暑い寒いが分かれる時期には、ご迷惑をおかけしてしまう事があるのが事実で御座います。お部屋の仕様としては窓が開くタイプのホテルで御座いますので、外気を取り込んでいただく方法をお願いしております。何卒ご理解をいただけますと幸いです。
また、他の客室から騒音につきましても、館内の見回りが甘かったのではと反省しております。
まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますがいただきましたお声には真摯に向き合いましてより良いホテルと変われるよう努めて参りますのでまたのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃の不備などありお客様には大変不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。また検温につきましては、お客様への案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。弊ホテル、フロントでのスタッフによる検温ではなく、消毒液のディスペンサーに付属しております。非接触型の機械により検温をお願いしておりました。しかしながらこちらのご案内としましても不備の部分もあったかと深く反省しております。今一度手前どもの業務をしっかり見直しまして、安全安心のご宿泊を提供出来るよう努めて参ります。
最後になりましたが、この度はこのような貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　　小林

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が今回ご利用になられたお部屋は角部屋でクローゼットが奥にあるタイプでございましたのにもかかわらずご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

今後とも末永くご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルウイングインターナショナル日立
フロント　仁平

この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご期待に添えない部分もあったようで・・・大変申し訳なく思っております。おっしゃる通りこちらのホテルは築20年を超えておりまして、古いといった印象は否めない点もございます。水回り等なかなかすぐの改善が難しい場所ではありますが、貴重なご意見として今後のメンテナンスの強化に努めて参ります。ご朝食は満足いただけたようで安心いたしました。狭い会場ではありますが、アットホームな雰囲気で召し上がっていただけたかと思います。これからも手作りの味を大切に、美味しい朝食を提供していきますので、ぜひまたご利用くださいませ。　これからもホテルウィングインターナショナル日立をどうぞよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　礒崎

この度は幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。是非次回ご利用の際にはご投稿にありました市内の送りサービスをご利用してみて下さい。他のお客様よりも喜ばれております好評のサービスでございます。ご予約でリクエストの多いお時間帯が埋まってしまう事も多々ござます。是非、ご利用の際にはご宿泊のご予約の際にコメント欄にその旨を記載いただければ、スムーズに対応が出来るかと思われます。
幣ホテル、浴室のご指摘いただきました点などまだまだ至らぬ点も御座います。今後もより良いホテルを目指して努力してまいりますので、幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　　小林

この度は幣ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
全身鏡につきましては今後全室に設置の予定でございまして、今現在は付いているお部屋とそうでないお部屋が混在している状態でございます。
設置までもう暫くお待ちくださいませ。
ドリンクコーナー有料化のご案内につきましては早急に変更させていただきます。
また、お帰りの際には大変不快な思いをさせてしまいましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようお客様が気持ちよくご滞在いただけますよう努力して参ります。
また日立へお越しの際には幣ホテルをご利用いただけましたなら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　菊地

この度はホテルウィング日立をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては多くの方から好評をいただいております。今後とも新メニューの開発などに取り組んでまいりますのでよろしくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

設備につきましてではございますが、弊ホテルのトイレ（便座）は電源を使用しない温水式シャワートイレになっております事からご不便を掛けてしまい申し訳ございません。

ロビー1階にフリードリンクがございまして、緑茶、紅茶、麦茶、コーヒーとご利用になれます。また、3月よりフロント前にお部屋にはございませんアメニティ類、スープ類、ドリンク類をご自由にお取り頂きお部屋でお召し上がっていただくように設置を致しますので是非次回弊ホテルをご利用の際にはご利用下さいませ。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル日立
フロント　仁平

この度はホテルウィング日立をご利用いただきありがとうございました。
インターネットの件でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
回線につきましては、こちらで確認しまして復旧しております。今後は、お役様にご迷惑のかからぬよう設備の点検をしっかり行っていきたいと思いますのでよろしくお願いします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度はホテルウィング日立をご利用いただきまことにありがとうございます。
ネット環境は、フリーのWiFiと有線LANとなっております。LANの接続口がベッド上にあるため、ケーブルが邪魔になることがあるかと思いますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
朝食に関しては、今後ともお客様の期待に応えられるよう質の向上に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度は幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
幣ホテル、まだまだ至らぬ点が多々ございますが、より良いホテルになれるよう努力して参りますので、今後も幣ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
一点だけ「アメニティの準備が無い」のコメントが記載されておりましたので、この点が他のお客様に間違って伝わらないように補足させていただきます。お客様がご利用いただきましたプランは極エコプランと申しまして、基本清掃なし、またアメニティー関係を一切準備しない、その代わり料金を大きく割引させていただいているプランで御座います。
その点はご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、お客様のお声には真摯に耳を傾けましてより良い改善が出来るよう努めて参りますので、またのご利用の機会がございましたなら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿ありがとうございます。弊ホテル、特段LAN環境が優れている訳ではございませんが、一般的な使用では問題ないとされる光回線を使用はしております。しかしながら、お客様への提供でご不便な状態となってしまった事を深くお詫び申し上げます。
原因を究明させていただき快適な環境をご提供できるよう努めて参ります。
まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますがお客様のお言葉には真摯に向き合い、努力して参りますので、今後も弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。


ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林