この度は御利用を戴きまして、誠にありがとうございます。
今回の御利用に際しベッドの音の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のベッドを確認しましたところ、ベッド下部のボトム部分に不具合があり、その事により軋む音が出ていました。
早速、対処させて頂きました事をご報告申し上げます。

今後はこの様な事のない様、今まで以上に多面的検討及び改善に繋げまして、更なる御満足提供を図って参ります。

御投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後とも、弊ホテル御利用の程、宜しく御願い申し上げます。
次回の御来館を従業員一同、心より御待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナル日立
支配人　丸山　好之

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、お客様にはホテルの設備不良で大変なご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。お客様のご指摘の件につきましては、当ホテルの現状の設備では改善は難しいと状況でございます。又、当ホテルの現時点での状況でお話をさせて頂きますと、設備の交換という改善策も、早急に対応する事は難しい状況でございます。お客様には、大変ご不便な思いをさせた事は、重ね重ねお詫び申しあげます。ホテルとしてもこのままで良いなどとは思っておりませんが、何卒ご理解いただければと思います。スタッフ一同、良いホテルになれるよう努力してまいりますので、今後も当ホテルを宜しくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　　小林

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご利用の際には、是非朝食を召し上がっていただければと思います。その際には、またこの場で結構ですので是非ご感想などお聞かせいただければと思っております。次回のお客様のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には設備の不備でご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。お客様よりご指摘いただきました点につきましては、ホテルの現状の設備状況を考慮しながら、検討して行きたいと思っております。
まだまだ足らぬ所は多いとは思いますが、今後も当ホテルを宜しくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナル日立　　小林

この度はホテルウイング日立にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
浴室に前のお客様の臭いが残ってしまったと
いうことで、大変申し訳ございませんでした。
今後清掃係のほうに確認をしっかりさせていきたいと思います。
次回日立へお越しの際も是非ホテルウイング日立を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル日立
フロント 川又

このたびはホテルウィング日立をご利用いただきまことにありがとうございます。
ＬＡＮケーブルの件に関しましては、お客様にご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
全部屋に常備というのは、ＬＡＮ差し込み口がベッドの上にある関係で難しいかと思います。しかしかなりの本数のケーブルをフロントにて貸し出しているので、借りられないということはないかと思います。
また貸し出し案内は、エレベーター内掲示させていただいておりますのでご理解ください。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

ご宿泊ありがとうございます。
無料のアメニティといたしましては、入浴剤以外にもヘアブラシ、シェービングクリーム等をお渡ししております。
またエレベーター脇には無料のドリンクコーナーもございますのでぜひご利用下さい。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますのでよろしくお願いします。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

いつもご利用いただきまことにありがとうございます。
朝の送迎は空いていれば、当日のご予約でもお受けできますので気軽にフロントへ声をかけてください。
朝カレーは最近の人気メニューとなっています。今後はカレーの種類を増やしていく予定でございますので期待してお待ちください。
それではまたのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度はホテルウイング日立をご利用頂き誠に
ありがとうございました。
アメニティグッズですが女性のお客様全員に
お渡ししております。
スタッフが渡し忘れてしまい大変申し訳御座いませんでした。ならびにウエルカムドリンクの説明も
無かったということで、大変ご不快な思いをさせて
しまい申し訳御座いませんでした。
今後そのような事がないようサービスの向上に
努めていきたいと思います。
お部屋の件ですが、角部屋などは他の部屋より
寒くなってしまう事があります。フロントにて
毛布の貸出を行っておりますのでご利用下さい
ませ。
換気扇の件でもご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いませんでした。
今まで以上に点検等をしっかりやっていきたいと
思います。
地デジに関しましては現在の所未定となっております。申し訳御座いません。

それではまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル日立
フロント 川又

この度はホテルウイング日立をご利用頂き誠に
ありがとうございました。
プラン内容もご満足頂き大変嬉しく思います。
ホテルの周辺は居酒屋を中心に様々な飲食店が
ございます。
フロントで飲食店マップを配布しておりますので
是非ご活用下さいませ。
朝食バイキングの特製納豆は多くのお客様に
ご好評を得ております。
今後も美味しかったと言っていただけるような
メニューを作っていきたいと思います。
次回日立へお越しの際は是非ホテルウイング日立をよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル日立
フロント 川又

このたびはホテルウィング日立をご利用いただきまことにありがとうございます。
当ホテルは駅からも近く、また周辺にコンビニ・大型スーパーもございますので、お客様には大きな助けとなるのではないでしょうか。
朝食に関しては、多くのお客様より高評価を頂いておりますので今後とも期待に添えるよう頑張っていきたいと思います。
また地デジへの移行の時期は、今のところ未定となっております...
申し訳ございません。
それではまたのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度の日立ご滞在に幣ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
以前にもお泊りを頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食にもご満足を頂き快適にご滞在いただけた様で大変嬉しく思っております
情報や流通の在り方が大きく変貌する今日においても、お客様がホテルに求めるくつろぎの原点は変わらぬものと考えております。
これからも、清潔と安全と機能性そして人のふれあいを感じるホテルを目指し、多くのご満足をお持ち帰り頂く事ができますよう心掛けて参ります。
この次も日立市へお越しの際には幣ホテルにご指名賜りますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
丸山　好之

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく
思います。
最近メニューに加わりましたカレーが大変
好評をいただいております。
次回ご宿泊の際に是非お試し下さいませ。

チェックインの件ですが、現在ＷＩＮＧ会員の
お客様は氏名、電話番号だけでのチェックインが
可能になっております。
それ以外のお客様には全部ご記入いただいて
おります。
今後このご意見を参考に改善していきたいと
思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルウイングインターナショナル日立
フロント　川又

この度の日立ご滞在に幣ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みになられましたでしょうか。

今回ご利用頂きましたお部屋の狭さをお感じになられた事かと思います。
狭い分リーズナブルな料金でご利用できますように設定しておりますが、お客様の予想以上に狭いことで少々ご不便をを掛けてしまい申し訳ございません。

狭いながらに十分満足とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足をご提供出来ますよう更なるサービス向上を目指して参ります。
この次に日立市へお越しの際には是非、幣ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
丸山　好之

この度の日立ご滞在に幣ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊は快適なものでございましたでしょうか。

せっかくご利用いただきましたのに、お客様のお帰りの際にご挨拶もせず失礼な印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ホテル業に携わる者として情けなく恥ずかしく思うと共に責任を感じております。
今後は二度とこのようなことの無いよう、厳しく指導教育を行いサービス向上に努めて参ります。

この次も日立市へお越しの際にはこれに懲りずに是非、幣ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
支配人　丸山　好之

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルはお客様の安全を考え、夜勤は2人体制となっております。
朝食については多くのお客様より支持を頂いております。特にお客様のコメントにもございましたが、ホテルウィング日立自家製のオリジナル納豆はピリ辛でとても人気のあるメニューでございます。是非今後ご宿泊する方はお試し下さい。
それではまたのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

この度は日立ご滞在に幣ホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご宿泊中、他のお客様の話し声で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
今回は学生団体受け入れとの事で他のお客様がいらっしゃる旨を注意しておりましたが、結果的にこのような状態になってしまい、学生が居たにも関わらず同階のお部屋を販売した私共の責任でございます。
せっかくのご宿泊を台無しにしてしまい本当に申し訳御座いません。

今後の学生団体等の受け入れに際しましては、今回の事等を考慮し、同階の部屋販売停止を含め対応して参ります。
これに懲りずに日立市へお越しの際には是非、幣ホテルをご利用下さいますようお願い申しあげます。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
支配人 丸山 好之

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の期待を良い意味で裏切る事が出来た事を、大変嬉しく思っております。お客様がご宿泊された日は桜が満開で大変良い時でした。是非、来年も日立の桜をご覧いただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林

ご回答ありがとうございます。
例年ですと４月第１週目ごろ日立の桜は見ごろとなるのですが、今年は気温も上がらなかったせいか今現在でも２～３分咲きといったところでしょうか。
おそらく今週末あたりには満開となるとは思うのですが...
ホテル前の桜並木ですが、ライトアップされた夜桜は昼以上に美しい姿を見せてくれます。
今週末あたりウィングへご宿泊の方は是非楽しみにして下さい。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下

ご宿泊ありがとうございます。
朝食についてはお客様に満足いただけるよう約20種類のバイキングをご用意しているのですが、このような意見もあるということを真摯に受け止め新メニューの開発などで、より高いレベルのものを提供できるよう頑張っていきたいと思います。
またお客様がご予約いただいた当日限定の素泊まりプラン以外にも、こちらも当日限定ですがお得な朝食つきプランを販売することもございます。
ぜひ当ホテルのページを細めにチェック下さい。
それではまたのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント　山下