このた日は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らぬ点の多いホテルで在る事は重々承知しております。今後もご利用いただけますお客様に少しでも期待値を超える事が出来る滞在を提供出来るよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、お客様だけにそのような事をお願いした訳ではなく、全てのお客様にご協力いただいております。
ご指摘いただきました加湿器や低反発枕、そして電子レンジは各階の共有部に一定数準備させていただいておりまして、利用されるお客様がご自由に使っていただくスタイルで運営をしておりました。
ご指摘いただきました通りで御座いまして、滞在のフロアに準備された数が無くなってしまった場合には、誠に恐縮では御座いますが、お客様ご自身で他のフロアからの確保をお願いしております。
いただきましたお声は真摯に受け止めましてより良い改善に努めて参ります。
このようなご宿泊を提供しておきながら甚だ恐縮では御座いますが、今後も弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。


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フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃられた通りで駅前の好立地に弊ホテルは御座いまして、多くのお客様にご利用いただいております。
まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、立地条件以外でも喜んでいただけるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。お客様がおっしゃられたようにまだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、少しでもお客様の期待値を超えられるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。ご指摘とおりで御座いますが弊ホテルではワンちゃんと同宿可能なお部屋を2ルームほどご準備した経緯が御座います。なんとか一般のお客様と共存出来るよう、誓約書の中で無駄吠えなどが起きないワンちゃんである事や共有部ではキャリーケースなどにワンちゃんを入れていただきお客様のようにワンちゃんが苦手な方とも共存できるようにご案内はしておりました。しかしながら手前どもの配慮が足らずご納得いただける御宿泊を提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。いただきましたお声には真摯に向き合いまして、お泊りいただく全てのお客様にご納得いただけるよう努めて参ります。
改めましてこのような貴重なご意見をお聞かせいただけました事に感謝しております。

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フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。いただきましたお声には真摯に向き合いまして、様々な状況を考慮しながら何とかお客様にも喜んでいただけるよう努めて参ります。まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、立地以外でも喜んでいただけるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては確かにバイキングで提供していた時期は御座いましたしかしながら只今は定食スタイルでの提供に変更させていただいております。また日立店の運営スタイルに定食での提供方法が合っている側面も御座いまして、誠に申し訳ございませんが今後バイキングスタイルに戻る予定は御座いません。今後も定食スタイルでもご満足いただけるよう努めて参りますので、ご理解いただけますと幸いで御座います。
最後になりましたがまたご利用いただける日を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。駐車場の立地につきましてはご迷惑をおかけしております。正直にお伝えいたしますと駐車場の立地につきましてはこの先も現設置場所をご案内させていただく可能性が高い状況で御座います。しかしながらお客様のご心配をなんとか軽減出来るような方法が無いか検討して参ります。
いただきましたご意見は真摯に受け止めまして、より良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声には真摯に向き合いましてより良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお言葉には真摯に耳を傾けましてより良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会がございましたなら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。


ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

いただきましたお言葉には真摯に耳を傾けましてより良いホテルと変われるよう

努めて参りますので、またのご利用の機会がございましたなら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。


ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご投稿をいただけました事に重ねてお礼申し上げます。
まずもってお客様の滞在が快適な滞在とならなかった事に深くお詫び申し上げます。
空調につきましては弊ホテル集合空調の為、現時点では暖房に切り替わっている状況で御座います。過去の他のお客様からの口コミにもありますように日によって暑い寒いが分かれる時期には、ご迷惑をおかけしてしまう事があるのが事実で御座います。お部屋の仕様としては窓が開くタイプのホテルで御座いますので、外気を取り込んでいただく方法をお願いしております。何卒ご理解をいただけますと幸いです。
また、他の客室から騒音につきましても、館内の見回りが甘かったのではと反省しております。
まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますがいただきましたお声には真摯に向き合いましてより良いホテルと変われるよう努めて参りますのでまたのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また画像付きの投稿、他のお客様には非常に有効な情報になるかと思います。まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、より良いホテルと変われるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。


ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご投稿をいただけました事に重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご満足というには物足りない残念なご宿泊になってしまった事をお詫び申し上げます。清掃の不備につきましては今一度チェック体制などを見直し、このような事が起きないように努めてまいります。また客室のトイレの件につきましては原因が分かり兼ねる状況ではございますがしっかりと調査いたしましてより良い環境を提供出来るよう努めて参ります。
弊ホテルまだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、より良いホテルと変われるよう努めて参りますので、今後もご利用の機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント

この度は、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、感染症対策の為ルームサービスの提供を行っております。また、レストラン会場も密を避けるため間隔をあけるなど少しでもお客様が安心してお食事を召し上がれるようセッティングしております。今後もお客様が満足にご滞在できるよう
努めて参りますのでまたの機会が御座いましたら弊ホテルをよろしくお願い致します。
口コミご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小豆畑

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
一点だけ「アメニティの準備が無い」のコメントが記載されておりましたので、この点が他のお客様に間違って伝わらないように補足させていただきます。お客様がご利用いただきましたプランは極エコプランと申しまして、基本清掃なし、またアメニティー関係を一切準備しない、その代わり料金を大きく割引させていただいているプランで御座います。
その点はご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、お客様のお声には真摯に耳を傾けましてより良い改善が出来るよう努めて参りますので、またのご利用の機会がございましたなら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
楽しみにされておりましたバイキングの朝食ですが、誠に申し訳ございませんがコロナへの対策と様々な要因を鑑みさせていただき、当面の期間は定食スタイルでの朝食の提供に変えさせていただく事を決めさせていただいております。お客様のご要望にお応え出来ていないかもしれませんが、定食スタイルの朝食でも少しでも喜んでいただけるよう努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたなら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃の不備などありお客様には大変不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。また検温につきましては、お客様への案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。弊ホテル、フロントでのスタッフによる検温ではなく、消毒液のディスペンサーに付属しております。非接触型の機械により検温をお願いしておりました。しかしながらこちらのご案内としましても不備の部分もあったかと深く反省しております。今一度手前どもの業務をしっかり見直しまして、安全安心のご宿泊を提供出来るよう努めて参ります。
最後になりましたが、この度はこのような貴重なご意見をご投稿いただけました事に重ねてお礼申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　　小林

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとう御座います。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らぬホテルでは御座いますがより良い評価をいただけるよう努めて参りますので、またのご利用の機会がございましたなら弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

フロント　小林