この度は数あるホテルの中から、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

「総じて満足でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

またお客様の仰る通り、下関駅までは徒歩2分でご案内しておりますが、途中地下道か横断歩道をご利用いただくことになりますので、少し遠くお感じになるかもしれません。

次回はぜひ「お食事付きプラン」でご予約いただき、当ホテル1階「ゆめぜん」でのひとときをご満喫くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見及びご評価をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関
フロント　

この度は、数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

朝食が良かったとのことで、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

これからもお客様の一日の活力となるようなお食事のご提供に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関
フロント　

この度は、数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

お客様にとりまして、ご満足のいくご滞在となりましたようで、私共も大変嬉しく存じます。

尚、この度ご利用いただきましたホテル内のお食事処（ゆめぜん）の店長を勤めるスタッフが日本酒等のお酒に大変詳しく、お客様のご要望に応じて最適なお酒をお勧めさせていただいております。
山口県には美味しいお酒がたくさんございますので、ぜひまた当ホテル１階「ゆめぜん」でご堪能いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

朝食のふぐ雑炊定食につきましては、先着25食限定となっており、お日にちにもよりますが、早々に品切れとなってしまう場合がございます。

今回のご利用に於かれましては、ふぐ雑炊定食をご堪能いただくことが叶わず、大変心苦しい限りでございますが、次回ご利用の際は、ぜひご堪能いただきますよう、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ただ、トイレの水流音が大きかったとのことで、お休み中に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
水量の調節等によって改善が出来ないか確認を行って参ります。

今回は設備面でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、改善に向けて取り組んでまいりますのでぜひまたご来館いただけますと幸いです。
最後になりますが、この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル下関　フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある下関市内のホテルの中から当館をお選びいただき、またご滞在にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

スタッフの対応やご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございました。
ぜひ対応させていただいたスタッフ本人や朝食スタッフにも、お寄せいただいたご感想を伝えさせてくださいませ。
今回のご滞在において少しでも良い思い出の一部となれたのでしたら幸甚に存じます。

今後とも更にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひホテルウィングインターナショナル下関へご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル下関　フロント

平素はホテルウィングインターナショナル下関、及びゆめぜんををご贔屓いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿をゆめぜん店長に伝えましたところ、非常に喜んでおり、年末までにまた是非お待ちしておりますとのことでした。

また、客室の浴室への段差につきましては、ご不便をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、段差解消のための対策を講じてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるような接客に、スタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

立地や利便性につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

今回のご滞在に於かれましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

今回のご滞在に於かれましては、何不自由なく快適にお過ごしになられたとのことで、
また、朝食のふく雑炊をご満喫いただけて大変嬉しく存じます。
「もう少し生野菜を」とのご指摘でございますが、現在生野菜類は基本的に洋定食のサラダ等でお出ししている状況でございます。
他のメニューにもお付けするかどうかにつきましては、今後の検討材料とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関
フロント　

この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

朝食のふく雑炊をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食は他にも「和定食」や「洋定食」など全部で６種類あり、お好きなメニューをお選びいただけます。
次回はぜひ他の定食もご堪能いただけたらと存じております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

洋食のコーヒーのお代わりにつきましては、今後の検討材料とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

喫煙室でご予約いただいていた場合でも、当日に空きがあれば禁煙室へのご変更は可能でございます（逆の場合も同様でございます）が、
空きがない場合は平にご容赦いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、スタッフの対応や朝食などご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

この度は、数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

朝食につきまして、「美味しかった」とご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食システムにつきましては、チェックイン手続きの際に３種類の定食及び３種類のセット（軽食）の計６種類からお客様にお選びいただいた上で朝食券をお渡ししています。
ご連泊のお客様は日毎に朝食内容をお選びいただいています（朝食券も日毎にお渡ししています）ので、例えば明日はふぐ雑炊定食、明後日は和定食といったご選択も可能でございます。

朝食スタッフがお客様に美味しく召し上がっていただこうと、日々丹精を込めてお作りしています。

ぜひまたホテルウィングインターナショナル下関の朝食をご堪能いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関
フロント　

この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

当館でのご夕食、お部屋、及び料金につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるような環境づくり及びサービスの提供にスタッフ一同日々励んでまいります。
今後ともホテルウィングインターナショナル下関をどうぞ宜しくお願いいたします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

この度は当館へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきましてはご満足いただくことが出来ず、大変心苦しく感じております。

ご指摘頂きました料金設定につきましては日毎に大幅に変動しており、今回の様に下関市内で特に大きな宿泊需要が発生するタイミングでは、ご宿泊料金もかなり高騰しております。

しかし、結果としてお客様にとってご満足のいくご滞在とならなければ本末転倒であり、私共の提供させて頂いているサービスとご宿泊料金に大きな乖離が生じてしまったことは弁解の余地もございません。
今後はその乖離を出来る限り無くすべく、店舗一丸となって取り組んで参る所存でございます。

また、朝食に関しましても量が少なかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
種類にもよりますがご飯の大盛をご注文いただけたり、ご飯のお代わりを頼んでいただけるものもございます。
この度は私共のご案内不足によりご満足いただけない結果となってしまいましたが、お客様へお分かりいただきやすいメニュー表の作成なども検討して参ります。

快適にお過ごしいただける客室をはじめとしたご滞在環境、そしてスタッフの対応等も含めたサービス面、全てにおいて一層の改善努力が必要と痛感致しました。
お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて動いて参ります。
また下関にお越しになる機会がございましたら、ぜひ挽回のチャンスをいただけますと幸いです。

最後になりますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル下関　フロントマネージャー　清田

この度は当館へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回はご満足いただけるようなご滞在を提供することが出来ず、大変心苦しく思っております。

ご指摘の通り、下関市内で特に大きな宿泊需要が発生したタイミングでありました為、ご宿泊料金がかなり高騰しておりました。

結果的に私共の提供させて頂いているサービスとご宿泊料金に大きな乖離が生じてしまったことは弁解の余地もございません。
今後はその乖離を出来る限り無くすべく、サービス向上はもちろんのこと、総合的に満足度の高い滞在をご提供出来るよう店舗一丸となって取り組んで参る所存でございます。

此度のご見解を真摯に受け止め、誠心誠意改善に向けて動いて参ります。
また下関にお越しになる機会がございましたら、ぜひ挽回のチャンスをいただけますと幸いです。

最後になりますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル下関　フロントマネージャー　清田

この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

久方ぶりのご利用ということで、ホテルウィングインターナショナル下関に、
「お帰りなさいませ！」

フロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

また、お風呂の大きさにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

なかなか改善とはまいりませんが、その他の面でご満足いただけるよう最大限の努力を行ってまいりますので、今後共ホテルウィングインターナショナル下関をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

壁が薄いとのご指摘を受けまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフが夜間随時館内を巡回しており、必要に応じてお客様にお声掛けさせていただく場合もございますが、内線電話でフロントにご連絡いただければ、こちらから当該お客様に対しましてご対応させていただきます。

また、当日空室がある場合は、ご面倒をお掛けしますが別のお部屋にてお休みいただくことをご提案させていただく場合もございますので、併せてご遠慮なくお申し出いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル下関 フロント