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ホテルウィングインターナショナル都城のクチコミ･お客さまの声
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フロントの若い男性の対応が最悪。ひどいホテルだね。①（クルマを前に止めて）「駐車場何処ですか？」→「裏手です」 →地元でもない人間にいくら直ぐ後ろとはいえ道順の案内もナシか？②（駐車場に入れてからチェックイン時）「クルマの番号は？」 →番号って何だ？ナンバープレートの事か？それにまず敬語を使え！③（知らないと答えると）「レンタカーですか？」 →自分の車のナンプレ暗記していないと駄目なのか？番号申告制なら①の段階で言えよ④「じゃあ何処に止めましたか？」と駐車場の見取り図を見せられる →そんなもんイチイチ覚えてねーよ⑤「では場所を確認して下さい」 →だったら①の段階で言え！何で二度手間三度手間させるんだ！⑥隣の客には朝食を勧めたり「○階ですごゆっくり」とか丁寧に接客 →私には黙ってルームキー渡すだけ！何だその対応の差は？⑦己の接客レベルの低さを棚に上げて客の対応で差別 →あのフロントマンの顔は二度と見たくないね（というか二度と宿泊しないけどこんなホテル）部屋に入って置いてあった手書きのメッセージも焼け石に水。全部奴のせいだよ。
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投稿誠にありがとうございます。及び不備のだん、衷心よりお詫び申し上げます。『お客様の立場』に立てなかった私共の不手際でございました。 初めてお越し頂きました事に対し配慮が何一つなく、ただ単にマニュアルに沿っての説明をしておりました。責任者と致しまして『失格印』を押されましても致し方ないと痛感しております。二度とご宿泊いただけない事は重々察しておりますが、スタッフ全員が『本当にお客様の立場に立ってお迎え等をしているか』見詰め直し、『ウィングに泊まって良かった』と本当に皆様から言って頂けるホテルへ精進して参ります。本当に今回の投稿へ対し、心より感謝申し上げます。 支配人 田熊 昭
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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル都城 のクチコミ
フロントの若い男性の対応が最悪。ひどいホテルだね。
①（クルマを前に止めて）「駐車場何処ですか？」→「裏手です」
→地元でもない人間にいくら直ぐ後ろとはいえ道順の案内もナシか？
②（駐車場に入れてからチェックイン時）「クルマの番号は？」
→番号って何だ？ナンバープレートの事か？それにまず敬語を使え！
③（知らないと答えると）「レンタカーですか？」
→自分の車のナンプレ暗記していないと駄目なのか？番号申告制なら①の段階で言えよ
④「じゃあ何処に止めましたか？」と駐車場の見取り図を見せられる
→そんなもんイチイチ覚えてねーよ
⑤「では場所を確認して下さい」
→だったら①の段階で言え！何で二度手間三度手間させるんだ！
⑥隣の客には朝食を勧めたり「○階ですごゆっくり」とか丁寧に接客
→私には黙ってルームキー渡すだけ！何だその対応の差は？
⑦己の接客レベルの低さを棚に上げて客の対応で差別
→あのフロントマンの顔は二度と見たくないね（というか二度と宿泊しないけどこんなホテル）
部屋に入って置いてあった手書きのメッセージも焼け石に水。全部奴のせいだよ。
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投稿誠にありがとうございます。及び不備のだん、衷心よりお詫び申し上げます。
『お客様の立場』に立てなかった私共の不手際でございました。 初めてお越し頂きました事に対し配慮が何一つなく、ただ単にマニュアルに沿っての説明をしておりました。
責任者と致しまして『失格印』を押されましても致し方ないと痛感しております。
二度とご宿泊いただけない事は重々察しておりますが、スタッフ全員が『本当にお客様の立場に立ってお迎え等をしているか』見詰め直し、『ウィングに泊まって良かった』と本当に皆様から言って頂けるホテルへ精進して参ります。
本当に今回の投稿へ対し、心より感謝申し上げます。 支配人 田熊 昭