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ホテルウィングインターナショナル都城のクチコミ･お客さまの声
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ミッドナイトプランを利用。フロントのミスコールで睡眠妨害され、今まで利用した宿泊施設の中で過去最低の目覚めでした。当方、普段はクレームを言わないタイプですが、今回は非常に頭にきました。宿泊状況の業務連携がとれていないのでしょうか。宿泊料金は前払いだったので、既に会計済みで起きた出来事。ミスコールを除いて、他は普通に良いホテル。未だに残念な気持ち。スタッフ間の業務連絡を強化して、改善に努めてください。
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このたびは大変ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。仰る通り、業務連絡が行きわたっておらず、私の指導不足を猛省しております。お客様に快適な空間を提供する使命をもちながら、基本的な連絡ミスによりお客様に多大な不快を与えてしまったこと、自分がそうされたらどう思うか、を真剣に話し合いました。スタッフ全員と今一度原因を追究し、連絡事項には確認に確認を重ねてまいる所存でございます。これほどのご迷惑をおかけしたにも関わらず、当館への改善努力に期待してくださるお客様へ心より感謝いたします。ありがとうございます。ホテルウィングインターナショナル都城支配人 木下 珠美
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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル都城 のクチコミ
ミッドナイトプランを利用。
フロントのミスコールで睡眠妨害され、今まで利用した宿泊施設の中で過去最低の目覚めでした。
当方、普段はクレームを言わないタイプですが、今回は非常に頭にきました。
宿泊状況の業務連携がとれていないのでしょうか。
宿泊料金は前払いだったので、既に会計済みで起きた出来事。
ミスコールを除いて、他は普通に良いホテル。
未だに残念な気持ち。
スタッフ間の業務連絡を強化して、改善に努めてください。
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このたびは大変ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、業務連絡が行きわたっておらず、私の指導不足を猛省しております。
お客様に快適な空間を提供する使命をもちながら、基本的な連絡ミスによりお客様に多大な不快を与えてしまったこと、自分がそうされたらどう思うか、を真剣に話し合いました。
スタッフ全員と今一度原因を追究し、連絡事項には確認に確認を重ねてまいる所存でございます。
これほどのご迷惑をおかけしたにも関わらず、当館への改善努力に期待してくださるお客様へ心より感謝いたします。ありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナル都城
支配人 木下 珠美