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ホテルウィングインターナショナル都城 クチコミ・感想・情報

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ホテルウィングインターナショナル都城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.25
  • 食事3.47

総合2

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル都城 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-08 17:47:22

末吉町の友人に会いに伺いました。
10年ぶりの宿泊でしたが、お客様対応や朝食の質が著しく悪化していて大変ガッカリしました。
出水、大阪のウイングにも宿泊してますが、これほどお粗末な対応は初めてでした。
立地は都城駅から徒歩3分くらいで大変便利です。
志布志、鹿屋方面のバスもすぐ向かい側で便利です。
コンビニエンスストアも斜向かいにあり便利です。
お部屋ですが、狭いですが必要最低限の物は揃っていて許容範囲です。
しかしベッドの掛布団が汗臭いので清潔感はゼロです。
コインランドリーは排水が溢れ出て危険極まりないです。
朝食は、高いだけで品数少なく補充もされないのでラストオーダー近い時間に行くと残飯をかき集めて食べる状況です。
朝食付きプランはオススメできません。
コンビニが斜向かいにあるのでそちらでの調達が便利です。
即改善を求めさせていただきます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルウィングインターナショナル都城 2022-07-11 14:39:10

このたびは10年ぶりのご来館誠にありがとうございました。しかしながらせっかくお越しいただきましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

寝具、排水、朝食につきましては早急に改善してまいります。

お客様には快適な空間をご提供できるよう努力しておりますが、それらが果たせず反省するとともに悔やまれてなりません。

お客様からいただきましたご意見をもとに、今一度よりよいホテル作りに精進してまいります。

お忙しい中のご投稿、心より感謝申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城 支配人

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