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ホテルウィングインターナショナル都城のクチコミ･お客さまの声
総合1
7月に宿泊しました。前の宿泊者が使用したままの未清掃の部屋に案内されました。他の空き部屋が無かったようで、清掃が終わるまで外で時間を潰してきてほしいとのことだったので、2～3時間を潰しました。フロントの方から「申し訳ございませんでした」と言われ、その場で私から苦情は言いませんでしたが、こちらはホテル代を払って部屋を借りているのでチェックイン時間から清掃が終わるまでの時間、宿泊客へ損失を与えていることになるのでは？それを「申し訳ございません」の一言で済ませるつもりなのだろうか？
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今回のご来館誠にありがとうございます。このたびは未清掃のお部屋にお通ししてしまい申し訳ございません。改めて深くお詫び申し上げます。また、お疲れのところ大変不快な思いをさせてしまったにも関わらず、清掃中は時間を作ってお待ち下さるなど助けていただき本当にありがとうございました。お客様のご協力には感謝してもしきれません。今後は同じことが起きないよう、伝達事項を強化してまいります。お忙しい中ご投稿いただき心より感謝申し上げます。支配人
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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル都城 のクチコミ
7月に宿泊しました。前の宿泊者が使用したままの未清掃の部屋に案内されました。他の空き部屋が無かったようで、清掃が終わるまで外で時間を潰してきてほしいとのことだったので、2～3時間を潰しました。フロントの方から「申し訳ございませんでした」と言われ、その場で私から苦情は言いませんでしたが、こちらはホテル代を払って部屋を借りているのでチェックイン時間から清掃が終わるまでの時間、宿泊客へ損失を与えていることになるのでは？それを「申し訳ございません」の一言で済ませるつもりなのだろうか？
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今回のご来館誠にありがとうございます。
このたびは未清掃のお部屋にお通ししてしまい申し訳ございません。改めて深くお詫び申し上げます。
また、お疲れのところ大変不快な思いをさせてしまったにも関わらず、清掃中は時間を作ってお待ち下さるなど助けていただき本当にありがとうございました。お客様のご協力には感謝してもしきれません。
今後は同じことが起きないよう、伝達事項を強化してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき心より感謝申し上げます。
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