投稿ありがとうございます。
まず、お怪我はございませんでしたでしょうか。今回の件に関しましては、支配人田熊がご返答させていただきます。
実は、数年前に滑り止めを貼り付けたことがございますが、途中で剥がれたりしたため、取り外してしまいました。その後の対応に関しましては私の怠慢により現状のままで本日まで来させました。この度いただきました投稿は天罰と心得るところでございます。
早々に本社設備担当者と協議いたし、【滑り止め剤】にて施工いたします。スタッフへは日々『お客様の立場にたて』と言い聞かせておきながら、肝心の私がこの有り様でございました。自分に怒りを感じ、誠に恥ずかしい限りでございます。今回は、貴重なる投稿を頂きました事、誠に感謝いたします。どうか次回も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げ、私の返答とさせていただきます。