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ホテルウィングインターナショナル都城のクチコミ･お客さまの声
カードキーの使い方や外出時の管理方法がよくわからなかったので、チェックイン時に簡単な「案内文」があればよいと思います。
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大変貴重なるご意見をいただきありがとうございます。「案内文」の件ですが、実は「カードキーのご利用方法」と題してご用意しております。私共の怠慢によってお渡ししておりませんでした。日頃の『慣れ』により、「お分かりになるはずだ」と勝手に判断してしまっておりました。《常にお客様の立場にたった行動》と掲げているのに情けない限りです。【今後の対応】①初めてご来館くださったお客様には必ず案内文をお渡しする。②「カードキーのご利用方法はご存知でしょうか？」と一声おかけする。③スタッフ全員が徹底する。ご意見、本当にありがとうございます。もし、ご投稿をいただいておりませんでしたら、お客様の気持ちになれないままだったと思います。改めて、感謝申し上げます。 支配人 田熊 昭
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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル都城 のクチコミ
カードキーの使い方や外出時の管理方法がよくわからなかったので、チェックイン時に簡単な「案内文」があればよいと思います。
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大変貴重なるご意見をいただきありがとうございます。
「案内文」の件ですが、実は「カードキーのご利用方法」と題してご用意しております。
私共の怠慢によってお渡ししておりませんでした。日頃の『慣れ』により、「お分かりになるはずだ」と勝手に判断してしまっておりました。《常にお客様の立場にたった行動》と掲げているのに情けない限りです。
【今後の対応】
①初めてご来館くださったお客様には必ず案内文をお渡しする。
②「カードキーのご利用方法はご存知でしょうか？」と一声おかけする。
③スタッフ全員が徹底する。
ご意見、本当にありがとうございます。
もし、ご投稿をいただいておりませんでしたら、お客様の気持ちになれないままだったと思います。
改めて、感謝申し上げます。
支配人 田熊 昭