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ホテルウィングインターナショナル都城のクチコミ･お客さまの声
お世話になりました。男性のフロントの方は、非常に印象良かったのですが、若い女性のフロントの方は、敬語の使い方をもう少し勉強したほうが良いかも。前も思ったんですが、今回も思ってしまったので。旅館じゃないんですから。それ以外のサービスは、非常に良かったです♪
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ご投稿、ありがとうございます。フロントの言葉使いについて、２度も不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。敬語につきましては、常時、スタッフ同士で注意し合い、定期的なロールプレイングを致しておりますが、各自の怠慢、及び「進歩する意識」が欠けていた証拠といえます。今後は、言葉使いに限らず、全員で「前へ進む」、全員で「指摘し合う」ことを徹底して参ります。大変よい勉強をさせていただきました。ありがとうございます。フロント 木下 珠美
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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル都城 のクチコミ
お世話になりました。
男性のフロントの方は、非常に印象良かったのですが、若い女性のフロントの方は、敬語の使い方をもう少し勉強したほうが良いかも。前も思ったんですが、今回も思ってしまったので。旅館じゃないんですから。それ以外のサービスは、非常に良かったです♪
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ご投稿、ありがとうございます。
フロントの言葉使いについて、２度も不快な思いを
させてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
敬語につきましては、常時、スタッフ同士で注意し合い、定期的なロールプレイングを致しておりますが、
各自の怠慢、及び「進歩する意識」が欠けていた証拠といえます。
今後は、言葉使いに限らず、全員で「前へ進む」、全員で「指摘し合う」ことを徹底して参ります。
大変よい勉強をさせていただきました。
ありがとうございます。
フロント 木下 珠美