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ホテルウィングインターナショナル都城のクチコミ･お客さまの声
総合4
21日に1泊御世話になりました。スタッフの皆様も感じが良く、明るい接客で雰囲気も良かったです。ビジネスホテルと聞いてたので男性スタッフの方ばかりかと思ってたら女性スタッフの方も多くて、特に食事をする際の接客はとても感じが良かったと思います。狭いスペースを最大限工夫されて大変だったでしょうが、お客様の特徴を良く把握されてたと思います。 食事の質も量も値段の割には満足できました。夕食の釜飯はとても美味しくて、夫婦二人では食べ切れなくてお握りにして持ち帰りました。我侭言ってスミマセンでした） 御部屋もチョット狭かったですが、静かで隣の部屋の声も聞こえずぐっすり休めました。残念だったのはチェックアウトして帰る際に『ありがとうございました』の声を掛けてもらえず笑顔の送り出しもないまま、何となく出て行った事が少し不愉快でした。（男性スタッフの方が女性スタッフの方をＯＪＴ教育なさってた様子でした） やはり最後の挨拶だけはキチントして、また来ようと言う気持ちにさせるべきではと思います。それがなければ100点満点だったと思いますが、残念ながら85点（少し辛いですが）かな？私も大小色んなホテルを利用してますがとにかく、笑顔、笑顔、笑顔が最高のサービスだと思いますよ。
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このたびは数あるホテルの中からウィング都城店にご来店いただき誠にありがとうございます。今回のお言葉・・・大変胸にしみました。せっかく気持ちよくお過ごしいただいていたのに本当に恥ずかしい思いでいっぱいです。今回のご意見に対し、・スタッフ全員が・全員のお客様に・毎朝毎夕発声している接客用語を実際お声かけできているのか？を各自振り返り、みつめ直す時間を設けました。大変貴重な時間でした。残念ながら、「自分は完璧です」というスタッフはおりませんでしたが、お客様を見る目配り、お客様の気持ちを察する気配りに、これまで以上に力を入れることを意識してお客様の前に立ちます。全員同じ気持ちでした。どのような環境であってもお客様優先。ホテルウィング都城店のモットーでもあります。笑顔と元気。オープン以来毎日耳にし、口にしている言葉です。またの機会にもぜひお立ち寄りください。お会いできることを楽しみにしています。私たちの将来に向けての貴重なお言葉に心から感謝致します。ありがとうございます。ホテルウィングインターナショナル都城木下 珠美
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総合4
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル都城 のクチコミ
21日に1泊御世話になりました。スタッフの皆様も感じが良く、明るい接客で雰囲気も良かったです。ビジネスホテルと聞いてたので男性スタッフの方ばかりかと思ってたら女性スタッフの方も多くて、特に食事をする際の接客はとても感じが良かったと思います。狭いスペースを最大限工夫されて大変だったでしょうが、お客様の特徴を良く把握されてたと思います。
食事の質も量も値段の割には満足できました。夕食の釜飯はとても美味しくて、夫婦二人では食べ切れなくてお握りにして持ち帰りました。我侭言ってスミマセンでした）
御部屋もチョット狭かったですが、静かで隣の部屋の声も聞こえずぐっすり休めました。
残念だったのはチェックアウトして帰る際に『ありがとうございました』の声を掛けてもらえず笑顔の送り出しもないまま、何となく出て行った事が少し不愉快でした。
（男性スタッフの方が女性スタッフの方をＯＪＴ教育なさってた様子でした）
やはり最後の挨拶だけはキチントして、また来ようと言う気持ちにさせるべきではと思います。それがなければ100点満点だったと思いますが、残念ながら85点（少し辛いですが）かな？
私も大小色んなホテルを利用してますがとにかく、笑顔、笑顔、笑顔が最高のサービス
だと思いますよ。
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このたびは数あるホテルの中からウィング都城店にご来店いただき誠にありがとうございます。
今回のお言葉・・・
大変胸にしみました。
せっかく気持ちよくお過ごしいただいていたのに
本当に恥ずかしい思いでいっぱいです。
今回のご意見に対し、
・スタッフ全員が
・全員のお客様に
・毎朝毎夕発声している接客用語を実際お声かけできているのか？
を各自振り返り、みつめ直す時間を設けました。
大変貴重な時間でした。
残念ながら、「自分は完璧です」というスタッフはおりませんでしたが、
お客様を見る目配り、
お客様の気持ちを察する気配り
に、これまで以上に力を入れることを
意識してお客様の前に立ちます。
全員同じ気持ちでした。
どのような環境であっても
お客様優先。
ホテルウィング都城店のモットーでもあります。
笑顔と元気。
オープン以来毎日耳にし、口にしている言葉です。
またの機会にも
ぜひお立ち寄りください。
お会いできることを楽しみにしています。
私たちの将来に向けての貴重なお言葉に
心から感謝致します。
ありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナル都城
木下 珠美