先ずは大変ご不備をおかけしました事にお詫び申し上げます。
階段の件でございますが、玄関横にスロープを設けており、案内看板も出していますが、目立ち難い面がありますので早急に改善いたします。
シャワーに付きましては、ご指摘通りで私共の点検不足でございました。
次に冷蔵庫の件でございますが、コンパクトな冷蔵庫の為、元々冷凍室の無いタイプで、ご指摘頂きました部分は冷却機のカバーではなかろうかと判断致します。
今回のご指摘に感謝申し上げますと共に、今後の清掃作業につきましては清掃責任者と清掃内容を再度見直して参ります。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　田熊　昭