このたびのご来館誠にありがとうございます。

廊下での話し声が気になられたとのことですがゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
私どもも館内巡回時は気を付けておきます。

これからますます寒くなりますので風邪など召されませんよう、ご自愛くださいませ。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
支配人　木下　珠美

今回もご来館誠にありがとうございます！

当日限定のお得なプランをご利用いただけたのですね！ラッキーでした！

急な宿泊の際はホテル選びも大変なことと存じます。当館の当日限定プランなら、当日空室があればお得に宿泊できますのでとても便利です。

当日限定プランをご利用の初めてご来館のお客様はウィングメンバーズへの登録（お手続きはカンタン！）をさせていただきますが、次回からはお名前だけでスピードチェックインが可能！

次回もウィングメンバーズ様は楽々チェックインのホテルウィングで！

ありがとうございます！

ホテルウィングインターナショナル都城
支配人　木下　珠美

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます！

また、ウィングメンバーズにもご登録いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルウィング都城店は、

・都城駅からまっすぐ徒歩約3分
・宮崎空港からリムジンバスで約50分、「都城駅」または「北原町」バス停から徒歩約2～3分

など立地には大変恵まれております。

車でお越しのお客様にも約70台の駐車スペースがございますので（普通車1泊¥300）どの交通機関をご利用になっても便利です。

夕食は近くの居酒屋さんへ行かれたのですね。当館１F「美食酒家ゆめぜん」もオススメなのですがこの日はほぼ満席でした。

次回はぜひ、料理・焼酎・日本酒まで楽しめる「美食酒家ゆめぜん」で宮崎の逸品をご賞味くださいませ。

ホテルウィングチェーンは、昨年末オープンした「セレクト浅草駒形店」で全国21店舗となりました。どのウィングも食事はおいしい！とありがたいお声をいただきます。

今後ともホテルウィングチェーンをどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございます！

ホテルウィングインターナショナル都城
副支配人　木下　珠美

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。

ホテルウィングは都城駅から徒歩3分の立地にあり大変便利でございます。
駅と当館とのちょうど中間に「スーパー銭湯元気湯」があり、フロントでは割引チケットも販売しております。

都城店では、新名チーフが作る「よかとこ新聞」というものがあるのですがご覧になりましたでしょうか？えー！支配人ってこんな人？！チェックインを担当したあの人がこんなことを？！と、私たちの素顔が見られたり、観光情報、スタッフおすすめ情報などを載せております。

「よかとこ新聞」は当館HPでもご覧いただけますのでお時間あるときにぜひのぞいてみてください。（毎月更新しております！）

次のご宿泊もぜひホテルウィングで！

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
副支配人　木下　珠美

このたびのご来館誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。

冷蔵庫が使用出来ず、大変申し訳ございませんでした。お調べしたところ、通常冷蔵庫は常時通電しているコンセントを使っておりますが、省エネコンセント（カードキーを抜くと通電しなくなる）を使用しておりました。今後は毎日の点検項目と致します。

湯呑はこの日新品をお出ししておりましたが念のため全室湯呑の漂白を致しました。

大変不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城
副支配人　木下　珠美

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。
お連れ様にもウィングメンバーズのご登録をいただき感謝申し上げます。

私共は「笑顔と元気」をモットーに、毎日お客様をお迎えしております。

まだまだ至らない点はございますが、
おもてなし一番店を目指して勉強中です。


そこでお願いがあります。


気になることがございましたら、お声かけをいただきたいのです。そのひとつひとつが私共の経験となり、成長にもなると考えています。スタッフ全員気持ちは同じですのでぜひよろしくお願い致します。

次の機会もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
副支配人　木下　珠美

今回のご来館、そしてお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

このたびの大変見苦しい接客、心よりお詫び申し上げます。ただただ反省するばかりでございます。

スタッフ一同、お客様の満足とは？を今一度振り返り、二度と今回のような不快感を与えることのないよう努力致す所存でございます。

誠に申し訳ございませんでした。

ホテルウィングインターナショナル都城
副支配人　木下　珠美

お世話になります。

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。また、ウィングメンバーズにもご登録いただき重ねて御礼申し上げます。

お忙しい中、館内への率直なご感想に感謝申し上げます。

今一度、改めて見直し、心地いい空間を作るよう努力し続けてまいります。

清掃面では各スタッフが心を込めて毎日綺麗なお部屋に仕上げてまいります。

今回はたくさんの「気付き」をいただき、本当にありがとうございます。

次の機会もぜひお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはホテルウィング都城へご来館誠にありがとうございます。

ボイラーの件では大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、案内が不充分だったことも併せてお詫び申し上げます。

故障が発覚したのが夜中の0時頃だったこともあり、お問い合わせがあったお客様へは近隣の銭湯をご案内させていただき、その後約2時間後に復旧した次第でございます。

ご出発の際に全てのお客様へお詫びすることが出来ず、心苦しい限りでございます。

今後はお客様に不安を与えることのないよう、対策をしてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

トシ１１１５ 様

今回もご来館誠にありがとうございます。

ご宿泊料金につきましては、毎日割引率が変わっております。

当館は通常シングル朝食付¥6,300でございます。

今回は連泊プランでのご利用ということもあり
¥2,010のお得でございました。

宿泊プランは他にも色々ございますので
次回もぜひよろしくお願い致します。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。

ウィングメンバーズへもご登録いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の飲食スペースは、
朝は朝食バイキング、
夜は「美食酒家ゆめぜん」としてお食事を提供させていただいております。

朝食バイキングではお料理などの配置を精一杯工夫致し、お客様がお座敷に上がられる際はスタッフがお手伝いすることに致しております。

また、

「ご飯おかわり！」

「卵をオムレツにして！」

「コーヒー２つ！」

なども承りますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

私の所属する「朝食向上委員会」では、実際に客席に着き、お客様の目線になり改善点を定期的に議論しておりますが、他にも

「こうしたら料理をとりやすいのでは？」

「これはこっちに置いた方が分かりやすい！」

など、お客様からのご提案もぜひお待ちしております。

客室につきましては、「フォトギャラリー」にて
間取り図のご紹介を致しておりますのでよろしければ他のタイプの客室もご覧下さいませ。

不快な思いをさせてしまったにも関わらず、私共の一生懸命を受け取って下さり、心より嬉しく思います。

またのご来館、お待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

-0-mimi 様

この度は初めてのご来館誠にありがとうございます。

竹中（スタッフ）からのメッセージもご覧いただけたとのこと、こちらこそ胸が熱くなる思いでございます。

館内設備につきましては、点検・修繕を定期的に行っておりますが、少しでも気になる点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

私共ができる限りの対応をさせていただきます。

チェックアウトの時間につきましては、
今回ご登録いただいた、「ウィングメンバーズ」の都城店限定特典で

-0-mimi 様は【12時まで延長無料】でございます。

詳しくは、ご出発の際お渡し致しましたご案内をご参照いただければと思います。

次回もごゆっくりおくつろぎ下さいませ。

またのご来館、お待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはホテルウィング都城にご来館下さり
誠にありがとうございます。

「朝食バイキング」！！！

実はワタクシ、
ホテルウィング都城のスタッフ３名からなる
「朝食向上委員会」のメンバーでございます。

お客様が、おいしく、気持ちよくお食事され、元気にご出発できるよう、アイデア一杯の店内にしております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはご来館、誠にありがとうございます。

ホテルウィング都城は、
■都城駅からまっすぐ徒歩３分
■宮崎空港経由高速バスで約50分
　「北原町」バス停から徒歩２分
■無料駐車場６０台
■コンビニまで徒歩２分

と、立地には大変恵まれております。

都城駅周辺にはおすすめできる飲食店が数多くあり、「スタッフおすすめマップ」もございます。

・・・でも、一番のおすすめは

「ゆめぜん」！！！

ホテルウィング都城1Ｆです☆

焼酎・酒の種類が豊富！
料理が斬新でおいしい！

と地元のお客様からも愛されています。

次回はぜひ！

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。

ホテルウィング都城店は、平成２０年にリニューアル致し、ベッドは理想的な寝姿勢を保つ「高密度スプリングマットレス」を導入致しております。

フロントは２４時間対応でございますので
ご連絡いただけましたら和布団のお貸出しや低反発枕等のお貸出しも出来たのに、と悔やまれてなりません。

フロントスタッフは、いつでもお気軽にお申し付けいただける雰囲気作りを心掛けておりますがまだまだ不足していたようです。

今後は更なるお客様へのお声かけをさせていただき、何事もご宿泊中にご相談いただけるよう精進して参ります。

ご投稿に心より感謝申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

数ある施設の中からホテルウィング都城店をお選びくださり誠にありがとうございます。

「朝ご飯」への嬉しいお言葉に、
スタッフの笑顔が一段と眩しく見えます！

特に支配人・・・
歩く早さはまだまだ若者（私）に負けません。

朝食担当のベテラン料理人は私の思うところ、
１日中「今度はどんな料理をお出ししようかな」と考えています。。。多分。

それはまるで
いたずらっ子がどうやって人をびっくりさせようかと考えているように。

食材の組み合わせや調理方法、味つけ、など、
目も楽しませるエンターテイナー！
向上あるのみ、です。

次の機会もぜひ！お待ちしております!!
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。

ホテルウィング都城店から徒歩３分の都城駅前に、偶然同じ名前の「パチンコウィング」さんがあるのですが（赤い建物で目立つのでそちらへ行かれるお客様も・・・ご注意ください）

そのパチンコウィングさんの中に「元気湯」というスーパー銭湯がございます。

朝６時から夜中の１時まで営業されており、サウナもございます。
入浴料５００円ですが、ホテルウィング都城店でチケットを買うと４００円です☆

支配人も仕事が終わるとチケットを買い元気湯さんへ「寄り道」しているようです。

湯冷めされないよう、ゆっくり温まってお帰りをお待ちしております。

次のお越しもお待ちしております。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびは数あるホテルの中から
ホテルウィング都城店をお選び下さり
誠にありがとうございます。

初めてのご宿泊が満足いただけたようでとても嬉しいです☆




「私がチェックイン担当したお客様かな？」





違いますよ支配人・・・





担当させていただいたのは
ホテルウィング都城店を誇る
「ファイブスター」のスタッフでした。


「ファイブスター」とは
ホテルウィング全店（１３店舗）で
認められたスタッフをいいます。





ちなみに
支配人は「ファイブスター」ではありません。。。





近日、メルマガ会員様限定で
出張を楽しもっ♪と題した出張にピッタリの
プランを先行発売しますので
メルマガ会員登録もお忘れなく!!!


次のお越しもぜひ！お待ちしてます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはホテルウィング都城店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回は不快な一晩となり申し訳ございませんでした。

防音につきましては防音シートなどでの対応も協議進行中でございますが、現状ではスタッフが館内を見回り、該当のお客様へ直接注意させていただいております。今後は夜中でもフロントにご一報いただけるようなご案内、館内巡回の回数も更に増やし、皆様が安眠できるよう努めます。

１Ｆ「ゆめぜん」のメニューにつきましては
毎月ミーティングを行い改良しております。
早速次回のミーティングにて討議させていただきます。
貴重なご意見に心から感謝致します。

次のご来店もお待ちしております。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

この度は当館をご利用誠に有難うございます。
駐車場の件につきましては、実は有料でございます。チェックイン時に聞きそびれたようで大変申し訳ございません。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございます。 ホテルウィングインターナショナル都城　フロント