ご無沙汰しております！

今回もホテルウィング都城店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

約１年半振りでございますね。
なんだか「お帰りなさい！」という気持ちでいっぱいです。

空調の件では大変ご迷惑をおかけしました。
落雷によるトラブルのため部品交換作業が行われておりました。

これから台風の季節。支配人をはじめスタッフ、業者様方と連携をとり万全の体制で皆様をお迎えさせていただきます。

・・・支配人には毎年台風から連絡が来るらしく(?!)
雨風の向き・量によって事前準備に余念がありません。

また、現在懸賞では「人気の宿泊プラン」を毎月出しております。２回目の当選があるといいですね☆

次の機会もぜひ！お待ちしております。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

いつもホテルウィング都城店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

「感謝」のひとことです！

ロビーのＰＣはタイミングによって順番待ちが
できますが、皆様のマナーが良いおかげでこちらこそ助かっております。
ありがとうございます。

どうしてもお部屋でゆっくり・・・という方は
前もってお部屋にＰＣをご用意させていただく、

【１日２部屋限定！！≪レンタルパソコン≫付 】

の宿泊プランをご利用されています。


ホテルウィングチェーンでは
≪夏限定プラン≫も続々登場しておりますし、
都城店においては今年もフロントで

『無料かき氷!!』

やっちゃいます☆
（７月１８日～８月３１日まで）

フロントが混んでいるときは
支配人だって「ガガガ－－－ッ」と
作っちゃいますよ!!
（几帳面Ａ型。一番上手かもしれません!!）


来月の出張は、この期間に合わせてお越しください♪

ぜひ！お待ちしてます！
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

今回もホテルウィング都城店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

従業員の対応につきましては心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

担当した者を追求するよりも先に該当スタッフより申し出がございました。他の業務を優先してしまいお詫びすることなく出発させてしまったことがとても気になっていた、とのことです。

お客様にとっては言い訳でしかございませんが、
「お詫びしようと思っていた」では伝わらない、ということを痛感しておりました。

言わなければ伝わらない。
何と言えば伝わるのか？
今の言動で伝わったか？

このたびは、スタッフ全員が改めて接客について見直す機会を下さり本当に感謝致します。

スタッフ全員、
次のお越しも心からお待ちしております。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

いつもホテルウィング都城店をご利用いただき
誠にありがとうございます!!

昨年全館リニューアルしてから、
清掃担当にも力が入っております。

日中客室チェックへ行くと、
まだ涼しいこの時期も汗を流して廊下のカーペットに向かっています。

「これが一番取れるから」と、掃除機で吸い取れない小さな埃などをガムテープでペタペタしていました。

お客様方と接することはほとんどございませんが、
本当に「縁の下の力持ち」。の存在です。

同じスタッフとしていつも感謝しています。


早速、直接伝えました!!!!!

最高の笑顔でした!!!!!


次回も綺麗なお部屋でお待ちしております。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはホテルウィング都城店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

今年のＧＷはＥＴＣ割引の影響か、お車でお越しのお客様にも多くご来店いただきました。

が、ホテルウィング都城店では無料駐車場が充分にございますので来年もどうぞお気軽にお越しくださいませ!!!

また、都城駅からまっすぐ徒歩３分、
宮崎空港からは高速リムジンバスで「北原町」降車、徒歩２分と立地にも恵まれております。

スタッフはここ都城での観光・交通・イベント情報を日々収集しておりますのでどんな質問でもガッツリ受け止めます！
（時に・・・宮崎出身でない支配人の方が詳しかったりもします・・・）

またのお越しをお待ちしております☆

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城　
木下　珠美

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますのでご不明な点やご要望がございましたら、いつでも私共スタッフまでお声掛けくださいませ！

お客様の次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
この度の貴重なご投稿誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ユニットバスの段差に関しましては、客室の構造上すぐに改善が難しい点ではございます。段差を追加し、階段のようにご使用いただくことは可能でございますので、いつでも私共へお声かけくださいませ。
最後になりますが、この度の貴重なご投稿ありがとうございます。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？今後もスタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きホテルウィングをどうぞよろしくお願いいたします。
最後になりますが、お客様の次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。またお会いできますように。
ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食をお褒めいただき、ありがとうございます。オススメの鶏雑炊は多くのお客様よりご好評でございます。また、日によって食事内容も多少変わりますのでご機会がございましたら、次回もぜひお召し上がりください。また、ご不明点やお困りの際はいつでもお声掛け下さいませ。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。アメニティの件ですが、お客様のお声がたくさんございましたので、今ご準備をしている状況でございます。貴重なご意見ありがとうございます。またフロントは24時間対応しておりますので、何かお困りの際はいつでもお声かけくださいませ。 お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？私共は24時間対応しておりますので、何かお困りの際はいつでもお声かけくださいませ。 お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館のご利用誠に有難うございます。

久しぶりのご来館にも関わらず、ご満足頂ける提供ができず申し訳ございません。
朝食バイキングに付きましては、食品ロス削減のためご提供する品数・量を考慮しながらご提供となっております。ご理解下さいますと幸いです。

そしてスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。今後も頂いた意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なご意見誠に有難うございます。
またお会い出来る事を楽しみにお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？私共は24時間対応しておりますので、何かお困りの際はいつでもお声かけくださいませ。 お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度の貴重なご投稿誠にありがとうございます。 ホテルウィングインターナショナル都城　チーフ

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

とっても嬉しいお褒めのお言葉にスタッフ一同感激しております。
今後もお客様からいただいたお声を励みに、より良いホテルづくりに努めてまいりますので引き続きホテルウィング都城をどうぞよろしくお願いいたします。

この度の貴重なご投稿誠にありがとうございます。お客様の次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル　フロント

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

空調は館内一括での管理になっております。
各部屋ごとには風量のみとなっており、建物の構築上改善は難しいのが現状です。ご理解いただけますと幸いです。

この度の貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ユニットバスの段差に関しましては、客室の構造上すぐに改善が難しい点ではございます。段差を追加し、階段のようにご使用いただくことは可能でございますので、いつでも私共へお声かけくださいませ。
最後になりますが、この度の貴重なご投稿ありがとうございます。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルウィングインターナショナル都城　小平

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今回は素泊りでのご予約でしたが、朝食もお客様からお喜びの声を頂いております。
次回ご宿泊の際には、ぜひお試しくださいませ。

ご投稿ありがとうございます。

それではまたのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル都城　　富永

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在期間中は快適なお時間をご提供できず大変申し訳ございません。スタッフは24時間対応しておりますので、お困りの際はいつでもお声かけ下さいませ。お客様からいただいた貴重なご意見をもとに今後もスタッフ全員で精進してまいります。お忙しいなかのご投稿誠にありがとうございました。

まだまだ大変なご時世ではございますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル都城　小平

この度はホテルウィングインターナショナル都城をご利用くださり、誠にありがとうございます！
フロントの対応をお褒めいただき、嬉しく思います♪
チェックインを担当させていただいたのは当館のマネージャーでございます。
お客様に寄り添った接客で、いつも皆様に暖かいおもてなしをしております。
これからも『自宅のようにくつろげる暖かいホテル作り』を目指し、スタッフ全員精進いたしますので、今後ともぜひよろしくお願いいたします。
最後になりますが、季節の変わり目でございますので体調を崩されないようお気をつけくださいませ。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております♪

ホテルウィングインターナショナル都城　フロントチーフ　新名

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は都城駅より徒歩5分圏内、最寄りのコンビニは徒歩3分圏内にございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

試飲はいかがでしたでしょうか？
現在お配りしている試飲のプレゼントは残念ながら無くなり次第終了でございます・・・

お客様にご満足いただけたようで私共も非常に嬉しく思います！

当館には「ゆめぜん」というお食事処がございます。料理長自慢の宮崎名物をはじめとしたお料理がたくさんございますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味下さいませ♪


最後になりますが、この度のご投稿誠にありがとうございます。

またお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルウィングインターナショナル都城　淵　天翔