このたびは10年ぶりのご来館誠にありがとうございました。しかしながらせっかくお越しいただきましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

寝具、排水、朝食につきましては早急に改善してまいります。

お客様には快適な空間をご提供できるよう努力しておりますが、それらが果たせず反省するとともに悔やまれてなりません。

お客様からいただきましたご意見をもとに、今一度よりよいホテル作りに精進してまいります。

お忙しい中のご投稿、心より感謝申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城　支配人

今回のご来館誠にありがとうございます。

ホテルウィング都城は平成3年10月にオープンしました。内装・備品などをリニューアルし今に至っております。
最近は客室内照明をシーリングライトにリニューアルし、とても明るいお部屋となりました。
機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
副支配人　木下　珠美

お世話になります。
いつもご来館、誠にありがとうございます。


今回は残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

シャワーヘッドはすぐに交換致しました。

お部屋のにおいにつきましては、禁煙室ご希望のお客様にも使用しております「オゾン脱臭機」をもっと活用していく所存でございます。

また、気になる点がございましたら24時間対応のフロントスタッフへお気軽にお声かけ下さいませ。
精一杯の対応をさせていただきます。

私達にはまだまだお声をかけづらい雰囲気があったのでしょう。
本当に申し訳ございません。

いつでも何でも「おーい」と話せる
ホテルウィングのスタッフを目指します。


それでは、次のご予約もありがとうございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

先ずは大変ご不備をおかけしました事にお詫び申し上げます。
階段の件でございますが、玄関横にスロープを設けており、案内看板も出していますが、目立ち難い面がありますので早急に改善いたします。
シャワーに付きましては、ご指摘通りで私共の点検不足でございました。
次に冷蔵庫の件でございますが、コンパクトな冷蔵庫の為、元々冷凍室の無いタイプで、ご指摘頂きました部分は冷却機のカバーではなかろうかと判断致します。
今回のご指摘に感謝申し上げますと共に、今後の清掃作業につきましては清掃責任者と清掃内容を再度見直して参ります。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　田熊　昭

この度は初めてのご来館誠にありがとうございます。また、ウィングメンバーズへのご登録もいただき重ねてお礼申しあげます。

ホテルウィング都城は、都城駅からまっすぐ徒歩約3分、都城駅は宮崎空港リムジンバスの停留所でもあり大変便利な立地でございます。

ホテルウィングチェーンは、現在の24店舗に加え、以下の新店オープンも控えております。

4月　プレミアム金沢
5月　上野・御徒町
6月　梅田
7月or8月　京都四条烏丸　

今後ともホテルウィングチェーンをどうぞよろしくお願い申しあげます。

ホテルウィングインターナショナル都城
支配人　木下　珠美

いつもご来館誠にありがとうございます。

このたびは静かな環境への配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
在室状況、作業時間、作業内容の事前申し送りがお客様に合ったものではなかったことを反省いたしました。
今後はフロントスタッフ、清掃スタッフが密に連携をとり、徹底してまいります。

お忙しい中のご指摘に心より感謝申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城
支配人　木下　珠美