この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？私共は24時間対応しておりますので、何かお困りの際はいつでもお声かけくださいませ。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけなかったようで申し訳ございません。
仰る通り当館は全館一括空調となっております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
またなにかございましたら、いつでもお申しつけくださいませ。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル都城　新名

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。

次の機会もぜひお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城
副支配人　木下　珠美

このたびはホテルウィング都城店へご来店いただき誠にありがとうございます。

ご利用下さいましたセミダブルはコンパクトでお手頃価格ということもあり年々ご利用者が増えているお部屋でございます。

空室があれば当日お部屋をご覧になった後でも広めのタイプに変更することも承ります。
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

１階「美食酒家ゆめぜん」では都城店のオリジナルサービス「郷土料理選べる１品プレゼント」をご賞味いただけず残念です。
都城駅前の飲食店マップ・各時刻表などは客室にご案内ファイルとして設置してありフロントでもご案内はできるのですが、満席と分かった時点でこちらからお声をかけるべきでした。
大変失礼致しました。
また次の機会にぜひお待ちしております。

朝食時の暖簾は、「監視されているように感じる」というご意見からお客様との間接的空間を作るため先日取り付けたものですが、確かにお料理膳を持っての出入りはお料理落下・衝突の危険性があります。
現在は暖簾を開閉できるようにしてあります。

今回はＴ様のご投稿により、
私どもにまだまだ足りない部分がいくつもあると痛感させられました。
スタッフを代表し感謝申し上げます。

次回もホテルウィング都城店をお選びいただけます様、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度の貴重なご投稿誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお越し頂いて大変嬉しく思います。
1階の居酒屋（ゆめぜん）ですが、コロナの全盛期に閉店致しました。今でもお客様のように残念とおっしゃる方がたくさんいらっしゃいます。当館には居酒屋はございませんが、都城駅周辺にたくさん飲食店がございますので、ぜひご利用下さいませ。飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお声掛け下さい。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナル都城にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の際、ゆっくりお召し上がりいただけず大変ご迷惑おかけしました。
団体様がいらっしゃる際や複数人でご宿泊いただく際はどうしても時間帯が集中してしまうこともございます。
その際はできる限りフロントでもご案内には努めておりますが、説明が不足していたと思われます。

今後しっかりとご説明できるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル都城
フロント

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。

当館は客室にはお茶のみのご用意となっており、朝食会場でコーヒーを提供しております。ご希望に添えず申し訳ありません。

今回のご意見をもとに、今後もお客様に満足していただけるサービスの提供を心がけて参ります。

貴重なご意見有難うございました。

ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用誠に有難うございます。
折角のご宿泊にも関わらず満足のいく提供が出来ず大変申し訳ございません。

朝食に関しましては食品ロス削減のためご提供する品数・量を考慮しながらご提供しております。

また当館の宿泊料金は変動制となっております。
併せてご理解頂けますと幸いです。

最後になりましたが貴重なご意見有難うございます。今回のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。

ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくご宿泊いただいたのに快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきまして清掃スタッフと今回の件を共有し再発防止に努めて参ります。
朝食に関しましては食品ロス削減のためご提供する品数・量を考慮しながらご提供しております。
何卒ご理解下さいますと幸いです。
最後になりましたがこの度は貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご意見を参考により良いホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル都城フロント

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
コンセントの件ですが、ご要望でしたら延長コードや2口コンセント等のお貸出しもできますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお声掛けくださいませ。
またのご利用もお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル都城　チーフ

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず客室につきましてご満足頂けず申し訳ございません。お部屋の広さにつきましては今回ご宿泊頂いたセミダブルのお部屋は12.5㎡でございます。その他にも17.5㎡のエコノミーツイン、25㎡のツインルームもございます。次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
最後になりましたが、この度はご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
自動販売機の件ですが、即日対応させていただき、すでに修繕済でございます。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
またなにかございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
またのご利用もお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル都城　チーフ

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。先ず、お部屋の臭いでお客様に不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後同じ事が起きないように対策をしっかりと行い改善して参ります。今後もお客様がより快適にお過ごし頂けます様に全ての面で精進してまいります。
それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル都城　竹之下

この度もホテルウィング都城をご利用くださり、誠にありがとうございます。
まず初めに、たばこの臭いの件ですが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
エレベーターの中は消臭剤を設置しておりますが、臭いがきついということは色々な要因が考えられますので、今一度禁煙フロアの廊下と共に確認いたします。
また、検温カメラについてですが、現在、システム会社にお客様のご意見として要望を出しているところでございます。改善するまで今しばらくお待ちくださいませ。
ご滞在中、フロントにご連絡頂ければいつでも対応いたしますのでお気軽にお声掛け下さい。
それでは最後になりますが、この度の貴重なご意見誠にありがとうございます。
まだまだ大変な時期が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル都城　山元

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このような時期でございますが、たくさんのお客様にご宿泊いただきたく、精一杯務めております。何卒、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいなかのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城　小平

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
まず初めにエレベーターの件でご不便をおかけした事をお詫び申し上げます。
仰る通り当館にはエレベーターが1台しかない為、状況によってはお待ち頂かなければならない場面がございます。できる限りお客様がお待ちする時間が短くなるようにエレベーターを1階に止めておくようにしておりますが、それでもお待ち頂く事がございます。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル都城　竹之下

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず初めにごゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。
壁が薄い点につきましては、構造上改善が難しいのが現状でございます。
何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

また、当館から徒歩5分圏内の都城駅付近には多数の飲食店がございます。
おすすめのお店などもございますのでぜひお気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりますがこの度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル都城　島盛綾

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室に関してもお褒め頂きとても嬉しく思います。
毎日清掃スタッフがお客様が快適にお過ごし頂けますように隅々まで丁寧な清掃を心がけております。
今後もより一層お客様にご満足頂けますよう日々精進してまいります。

最後になりますが今後とも全国にございますホテルウィングをどうぞよろしくお願い致します。
またお会いできるのを楽しみにしております

ホテルウィングインターナショナル都城　淵　天翔

ご来館ありがとうございます。
また、ウィングメンバーズへのご登録や嬉しいお言葉にも感謝申し上げます。

コインランドリーの件ですが、まさかというようなお話に私どもも驚いております。今後同じことが起こらないよう、注意書きを強化しておきます。

次回のお食事はぜひ「ゆめぜん」でお待ちしております。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
支配人　木下　珠美