先日は高松パークホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ホテルにも様々な形態の施設があり代表的なのものでいうとビジネスホテル・シティホテル・デザイナーズホテル・ラグジュアリーホテルなどがございますが当ホテルの位置づけとしてはスマートホテルを目指した施設となります。

アバターチェックインなどの最新鋭のシステムを導入したり高速インターネット接続を完備しており特にコワーキングスペースでの接続速度は満足頂けるものとなっておりますのでチェックイン前やアウト後にもお客様が作業されるケースが多く見られます。

当ホテルはシンプルなシステムにはなりますが、その分ご感想通りスムーズに利用して頂けますのでまた高松にお越しの際は高松パークホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

あらためましてご感想有難うございました。

先日は高松の数あるホテルの中から高松パークホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また嬉しいご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

サービス業で用いられる用語の中に“モーメント　オブ　トゥルース”という言葉があります。
元々は闘牛士用語だったのですが、現在ではお客様がサービスと直接接触し質やイメージを判断する瞬間を指しており“真実の瞬間”とも言われております。
この瞬間に顧客体験が大きく印象づけられると言われており、今回対応させて頂いたスタッフがお客様にとってより良い対応であったことを嬉しく思います。

今後もお客様の満足を第一にサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いです。

あらためましてご利用有難うございました。

過日は数多くありますホテルの中より高松パークホテルをご指名いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりフロントスタッフの対応に関して「丁寧だった」というご感想をいただけた事が私どもにとって何よりのモチベーションアップとなります。ありがとうございます。

お部屋にお入れしております、シャンプー等もリニューアルオープンに合わせて新しい商品に変更しておりますので、今回お客様よりお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

今後とも、大切なお客さまにいつお越しいただきましても、快適で気持ちよくご利用いただけるホテルを目指して参ります。
そして、いつまでも「大変満足」と言い続けて頂けるように精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数多くあるホテルの中から高松パークホテルをご利用頂きまして有難うございます。
お客様のご宿泊経験上の中で『申し分無い』とお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

今回リニューアルオープンに際し、WiFiも含め、設備関連も一新しておりますので、お客様が快適に過ごせて頂きました事、大変嬉しく思っております。
駐車場も繁華街が近いこともあり、周辺には多くございますので選択肢が多いことも利点であります。
是非とも、次回ご来訪時もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。QRコードを使用したセルフチェックインのシステムや、チェックイン時のメール通知について、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。私たちは、お客様にとって快適で効率的な滞在体験を提供することを目指しており、このようなフィードバックは今後のサービス向上に非常に役立ちます。

ツインルームの広さやアメニティの充実、特に広い洗面台と大きな鏡を設置していることが、朝の準備をより快適にされたとのこと、嬉しい限りです。私たちはお客様がリラックスして過ごせるような環境作りに努めております。

また、ロビーの読書スペースについてもご興味をお持ちいただけたと伺い、大変嬉しく思います。様々な本を取り揃え、お客様が楽しいひと時を過ごせるような空間を提供しております。また読書はストレスを減少させる効果があり、研究によると、わずか6分の読書でストレスレベルが約60%低下するとされている説もあるぐらいです。次回のご宿泊時には、ぜひ1階のスペースをフルにご活用いただければと思います。

それでは再びのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは高松パークホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

リーズナブルな料金設定にも関わらず、施設の清潔さ、アメニティの充実、フリーコーヒーサービス、ランドリー設備のご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
ランドリーにつきましてはリニューアルを機に2台新しく増設しましたので高稼働の日でも安心してご利用頂けると思います。
今後も私どもはお客様に快適にお過ごし頂けるよう、設備やサービスの維持向上に努めております。

また、アバター受付に関しても、呼び出しによる直接対応を高く評価頂き、感謝申し上げます。テクノロジーとパーソナルサービスのバランスを大切にし、お客様に最適な体験を提供できるよう努めております。
まだまだアバターでの慣れないサービスもございますが今後一層浸透していけるよう心がけます。

高松への再訪の際には、ぜひ再び当ホテルをご利用いただければ幸いです。立地の良さもお気に召して頂けたようで、今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを提供し続ける所存です。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。清潔感のあるお部屋やスタッフの対応にご満足頂けたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

しかしながら、チェックイン時のお部屋の状態につきまして、ご不安をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お伝え頂いた件につきましては、通常、私どもの掃除スタッフが換気のために窓を開けることがありますが、その際はチェックイン前に必ず窓を閉め、ドアのロックを確認するよう徹底しております。
このたびは、その確認作業が十分でなかった可能性があり、今後は再発防止に向けて、スタッフの教育と確認体制の強化を図ってまいります。

お客様からの貴重なご指摘は、サービス向上のために非常に重要なものであり、真摯に受け止めて参ります。今後もお客様に安心してご宿泊いただけるよう、細部にわたるサービスの質の向上に努めてまいります。

誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたら再びのご来館を心よりお待ちしております。

先日は高松パークホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋の清潔さや、バストイレのご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、キッチンを含む共有スペースの魅力についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

シェアキッチンにはフライパンなどの調理器具を完備しております。これは、複数のお客様が一緒に食事の準備を楽しむことができるようにとの配慮からです。お近くには多様な飲食店もございますが、自炊を通じての新たな出会いやコミュニケーションの場を提供することも、当ホテルの特色の一つと考えております。

お客様がご懸念されている共有スペースのにぎやかさについては、私どもも注意深く見守っております。何かイベント時には大型テレビで盛り上がるのも良いですが、ホテルとしては、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、騒音対策やルール設定を行い、適切な管理を心掛けております。もちろん、お客様からの貴重なご感想は今後のサービス向上に活かして参ります。

リニューアルオープンしたばかりの当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。今後も引き続き、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中から高松パークホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様からの暖かいお褒めの言葉に、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

リニューアル後の特別価格でのご滞在をお楽しみ頂けたこと、そしてお部屋や立地、サービスにご満足頂けたことを大変嬉しく思います。

ロビーでの読書スペース、ドリンクバーやキッチンの設備に感動して頂けたとのこと、これらはお客様に快適な滞在を提供するために特に力を入れている部分です。本もまだ数は少ないですが内容にこだわった本をセレクトしておりますので今後のラインナップにご期待ください。
昨今では速読が話題になりがちですが私自身は圧倒的にスローリーディングをお勧めしております。コワーキングスペースや客室で少しでも読書時間に浸って頂けると幸いです。

お部屋の清潔さと広さ、便利な設備の電子レンジや空気清浄機も、お客様のご滞在をより快適にするために用意しております。

お客様がまた当ホテルに泊まりたいとお考え頂けることは、私たちにとって最大の喜びです。今後もお客様の期待を超えるサービスを提供するために、一層の努力を重ねて参ります。

それでは、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は高松パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

非接触チェックインシステムがお客様にとってスムーズで快適な体験となったことを嬉しく思います。このシステムは、お客様の利便性を高めると同時に、安全と衛生を確保するために導入されました。当ホテルは常にスマートな技術を取り入れ、お客様のご滞在をより快適なものにする努力をしております。

リニューアルに伴う清潔な水回りや広めの浴槽についてもご満足いただけたようで何よりです。清潔さと快適さは当ホテルが最も重視している点の一つであり、お客様がリラックスできる空間を提供するために細心の注意を払っています。

また、一階の無料コーヒーやお湯の提供がお客様にお喜び頂けたご感想を頂き嬉しく思います。
当ホテルでは、こうした小さな配慮がお客様の滞在に便利さをもたらすと考えております。
ちなみに余談ではありますが、カップ麺についての逸話を一つ。日本で一番有名な某メーカーのカップヌードルですが、もっと美味しく作ろうと思えば作れるらしいのですが、100点満点の味ではないそうです。その理由としては美味しすぎると、すぐにお客様から飽きられる為、わざと味を抑え長年愛され続けるような味にしているそうです。私共ホテルもサービスを抑えるつもりはありませんが同じように長年愛されるホテルを目指して参りますので今後もよろしくお願いします。

高松駅からのアクセスについてのご意見もありがとうございます。電車での移動が便利であることをご指摘いただき、ありがたく思います。今後も、交通アクセスに関する情報を客室やウェブサイトでわかりやすく提供し続ける予定です。

今後もお客様に、より満足頂けるサービスの提供を目指し、精進してまいります。再びのご利用を心よりお待ちしております。

先日は当ホテルにご滞在頂き、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。

お客様に当ホテルの部屋とロビーの美しさを高く評価して頂けたことを大変嬉しく思います。
私たちは、お客様に快適で印象深い滞在を提供するために、デザインと清潔さに細心の注意を払っております。

ミネラルウォーターのサービスについてもお喜び頂けたようで、何よりです。当ホテルでは、お客様の快適さを第一に考え、細かいサービスにも気を配っております。特に、高品質のミネラルウォーターを提供することで、お客様の健康とウェルネスへの配慮を表しております。

今後もお客様に満足頂けるよう、サービスの質を高めるために努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

過日は数多くありますホテルの中より高松パークホテルをご指名いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをご利用頂いたご感想として「また泊まりたい。」とのお言葉を頂戴出来ました事にこの場をお借りして御礼申し上げます。

また、無料のコーヒーサービスに関しましてもお気に召していただけたようで大変うれしく思います。リニューアルオープンして間もないのですが、既に多くのお客様よりご好評を頂戴しております。

今後もよりお客様にご満足して頂けるホテルを目指して日々精進して参りますので、
また高松へお越しの際には高松パークホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は数多くありますホテルの中より高松パークホテルをご指名いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださりました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室設備につきましてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。基幹設備に関わる部分であり素早い対応が難しい箇所ではございますが、今後徐々に改善出来ればと考えておりますので何卒ご了承くださいませ。

また高松へお越しの際のご利用を心よりお待ち致しております。

この度はリニューアルオープン間もない当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのお部屋に関して「とても綺麗でした」とのお言葉頂戴出来とても嬉しく思います。

１０月２７日のリニューアルオープンに際して以前ありましたチェックインカウンターを解体し、新たにコンパクトなチェックインカウンターに変更致しました。チェックインカウンターの変更により、以前より1階のパブリックスペースが広くなり瀬戸内のアートも飾ることが出来るようになりました。当ホテルですが、全室禁煙室となっており、お煙草をお吸いになられるお客様は２階に設置しております喫煙ブースにてお吸いいただいております。

今回のご利用時にお客様にクレジットカードのお客様控えをお渡し出来ず申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘をうけ新たにクレジットカードのお客様控えを発行出来る機種を導入致しました。次回、ご利用時にはお客様お控えをお渡し出来る様になりました事、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

本日はお忙しい中、大変ご貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は貴重なご感想と高評価を頂き、誠に有難うございます。リオープン当日に当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

繁華街へのアクセスや設備にご満足頂けたようで、何よりでございます。また、ロビーのドリンクコーナーやワークスペースは、ゲストの皆様にリラックスして頂ける空間を提供するために設けられました。実は、ドリンクコーナーのコーヒー豆は特選のブレンドを使用しており、疲れた体にほっと一息つける味わいを追求しています。

チェックイン時のQRコードに関するご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。楽天サイトとの連携については今後の改善ポイントとして受け止めさせていただきます。

再度、貴重なご意見を頂き有難うございます。これからもお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。お近くにお越しの際は、ぜひ再度ご利用頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

先日は高松パークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

リオープンにあたりアバターによるチェックインサービスやキーレスを実現したダイヤルプッシュ式など新しい取り組みにチャレンジしております。元来とは違ったセルフ方式でのサービスとなり少し戸惑われるお客様もいらっしゃるかもしれませんが、満足してお泊り頂けるホテル作りを目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中より、高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰られる通り、繁華街へのアクセス途中に線路はございますが、踏切も多く迂回が必要な道が無い点、ご安心いただけます。そのような中でも、立地が良いと仰ってくださりとても嬉しく思います。
また、当ホテルの『ナンバー式の鍵』が気に入っていただけた事、フリードリンクをお楽しみいただけたようで、こちらも大変嬉しく思っております。
お客様に喜んでいただけるホテル作りをこれからも継続し精進して参ります。
最後にはなりますが、お客様のお帰りをスタッフに一同心よりお待ちしております。

過日は数多くありますホテルの中より高松パークホテルをご指名いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルをご利用頂きましたご感想として「大満足です。」とのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。

２階にございますワークアウトルーム（ジム）を完備しているホテルは香川県内にはあまりございませんので、ぜひ次回ご利用時にも当ホテルのワークアウトルームで汗を流していただけますと幸いでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し精進して参りますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数多くありますホテルの中より、高松パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのツインルームにご満足いただけたご様子を伺うことが出来、私どもと致しましても大変うれしく思います。

当ホテルのツインルームは30.1㎡の広さがあり、お部屋にはソファーと電子レンジを完備しております。今後は、私どものイチオシのツインルームをたくさんのお客様にご利用いただきたいと思い、日曜と平日限定にはなりますが、お得にご利用いただけるプランをご準備致しましたので、また次回高松にお越しの際には、こちらのプランをご利用いただければ幸いでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し精進して参りますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。

過日は数多くありますホテルの中より高松パークホテルをご指名いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお困りごとに私どもフロントスタッフがサポート対応出来ました事に安堵しております。
今後のご利用時には、チェックインの時だけでなく館内の事などでお困り事や疑問点等ございましたら、アバターにお声がけいただくかカウンターに置いておりますベルを鳴らしてください。今回と同様にフロントスタッフが対応させていただきます。

本日は、お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。