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松阪シティホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋1
お盆休みに３部屋予約して友達と利用しました。駅の前に有るので立地だけで選ぶならまあ良いかと思いますが客室の清潔さはありません。部屋に入ると３部屋とも禁煙ルームなのにカビ臭いような変な匂いがします部屋のカーペットはベタベタしていて汚いです。浴室は掃除してないのか３部屋とも他人の髪の毛が落ちていて気持ち悪いです。おまけにベットの上に１０センチぐらいのものすごくでかいゴキブリがいてフロントに連絡すると殺虫剤とガムテープを持って女性従業員が来ましたが謝罪もなくこちらから言わなければ部屋のチェンジもしてもらえませんでした。ゴキブリが出た事でお客様に不快な気持ちを与えた事に対する従業員の謝罪の対応が悪く特に男性従業員の対応は素人以下の対応で更に気分が悪かったです。朝食など食べる気分になれず朝になると早急にホテルをさりました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、従業員の接客態度や客室の清掃状態の不備等で、不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました事項につきましては、今後の糧とさせていただき、より良いホテル運営に反映いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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部屋1
投稿者さんの 松阪シティホテル のクチコミ
お盆休みに３部屋予約して友達と利用しました。
駅の前に有るので立地だけで選ぶならまあ良いかと思いますが
客室の清潔さはありません。
部屋に入ると３部屋とも禁煙ルームなのにカビ臭いような変な匂いがします
部屋のカーペットはベタベタしていて汚いです。
浴室は掃除してないのか３部屋とも他人の髪の毛が落ちていて気持ち悪いです。
おまけにベットの上に１０センチぐらいのものすごくでかいゴキブリがいて
フロントに連絡すると殺虫剤とガムテープを持って女性従業員が来ましたが
謝罪もなくこちらから言わなければ部屋のチェンジもしてもらえませんでした。
ゴキブリが出た事でお客様に不快な気持ちを与えた事に対する従業員の謝罪の
対応が悪く特に男性従業員の対応は素人以下の対応で更に気分が悪かったです。
朝食など食べる気分になれず朝になると早急にホテルをさりました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、従業員の接客態度や客室の清掃状態の不備等で、不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました事項につきましては、今後の糧とさせていただき、より良いホテル運営に反映いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。