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松阪シティホテルのクチコミ･お客さまの声
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オプションのアメニティーについてフロントで確認したところ「部屋にあります」と言われました。オプションのはずなのにと変に思いつつ部屋に入ると案の定、部屋に常備されてはおらず、フロントに再度電話して、わざわざ再びフロントに戻って取りに行かなければならない二度手間になりました。非常に不親切な対応です。室内にコンセントが２つついていますが、両者が近すぎて使う機器によっては同時に２つ利用できません。今回は携帯の充電とデジタルカメラバッテリーの充電を同時に行うことが来ませんでした。どちらもバッテリー切れでフル充電が必要な状態だったら不便極まりなかったです。設計・構造上のこととはいえ、利用に際しては致命的と思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、フロント員の対応や、客室のコンセントの位置でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロント員が、お客様の言われていることを充分に理解せず、応対したことが原因と考えております。確かに部屋に備え付きのアメニティもございますが、無料サービス品としてフロントで差し上げているアメニティ類もご用意しております。どのアメニティを指しておっしゃているかを確認し、サービスすべきであると反省しております。今後はこのようなことがないよう、お客様のおっしゃることを十分聞き、最善の対応ができるよう努力してまいります。コンセントの位置については、設置当初と状況が変化し使いづらいものになってしまったのかもしれません。設備面のことで早急の対応は難しいのですが、延長コードなどの貸し出しもございます。不便なことがございましたら、フロントまでご相談くださいませ。不備な点があり、満足くしていただけず残念に存じますが、今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 松阪シティホテル のクチコミ
オプションのアメニティーについてフロントで確認したところ「部屋にあります」と言われました。オプションのはずなのにと変に思いつつ部屋に入ると案の定、部屋に常備されてはおらず、フロントに再度電話して、わざわざ再びフロントに戻って取りに行かなければならない二度手間になりました。非常に不親切な対応です。
室内にコンセントが２つついていますが、両者が近すぎて使う機器によっては同時に２つ利用できません。今回は携帯の充電とデジタルカメラバッテリーの充電を同時に行うことが来ませんでした。どちらもバッテリー切れでフル充電が必要な状態だったら不便極まりなかったです。設計・構造上のこととはいえ、利用に際しては致命的と思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、フロント員の対応や、客室のコンセントの位置でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロント員が、お客様の言われていることを充分に理解せず、応対したことが原因と考えております。確かに部屋に備え付きのアメニティもございますが、無料サービス品としてフロントで差し上げているアメニティ類もご用意しております。どのアメニティを指しておっしゃているかを確認し、サービスすべきであると反省しております。今後はこのようなことがないよう、お客様のおっしゃることを十分聞き、最善の対応ができるよう努力してまいります。コンセントの位置については、設置当初と状況が変化し使いづらいものになってしまったのかもしれません。設備面のことで早急の対応は難しいのですが、延長コードなどの貸し出しもございます。不便なことがございましたら、フロントまでご相談くださいませ。不備な点があり、満足くしていただけず残念に存じますが、今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。