この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいた設備の古さにつきまして、お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が長く、修繕の追いついていない部分もございますが、今後より一層清掃に努めて参ります。

また、ご朝食、ウェルカムコーヒー等についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。