この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいたエアコンのスイッチにつきまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルも築年数が長くなり、修繕の追いついていない部分もございます。
至急確認を行い、お客様から頂戴したご意見は、今後の重点課題とさせていただき、随時対応して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。